Autoescola Litoral - Ingleses

Prezada Talita, Lamentamos profundamente que tenha optado por tornar públicas acusações infundadas, que não condizem com a realidade dos fatos. Ressaltamos que possuímos todo o histórico de seu processo, bem como os registros de comunicações realizadas via WhatsApp, os quais comprovam que a senhora esteve devidamente ciente, desde o início, sobre as exigências referentes à documentação obrigatória. Salientamos que tais exigências não são definidas pelos Centros de Formação de Condutores (CFCs), mas sim impostas pelas normas regulamentares emanadas do órgão competente. Conforme já esclarecido em contatos anteriores, ficou comprovado que a senhora teve pleno conhecimento das condições contratuais, as quais foram formalmente aceitas mediante a assinatura do contrato, documento que, como prática padrão em qualquer empresa séria, exige leitura e concordância prévia. Este contrato prevê cláusulas específicas acerca de cancelamentos, prazos e obrigações mútuas entre contratante e contratada. Sobre a questão documental, destacamos: Em 06/03/2023, nossa consultora solicitou o envio do RG em formato legível (foto nítida ou escaneada). Contudo, a senhora encaminhou um registro incompleto, sem a imagem do verso do documento, configurando falha não atribuível à Autoescola. Em 21/03/2023, reiteramos a solicitação, inclusive disponibilizando o link para emissão de um novo documento, caso necessário. A senhora respondeu: "Bom dia. Vou agendar então." Em 13/04/2023, a senhora nos informou, via WhatsApp, que ainda não havia conseguido providenciar o RG, mas que pretendia resolver a questão naquela semana. Em 20/03/2023, após contato, foi informado que aguardávamos sua manifestação para o agendamento dos exames. Entre 23/08/2023 e 28/08/2023, realizamos diversos contatos com a senhora devido à sua demora em dar prosseguimento ao processo. As mensagens foram visualizadas, mas não obtiveram resposta. Em 11/03/2023, a senhora nos comunicou: "Bom dia. Após um ano consegui fazer o documento aqui em Florianópolis." Tal mensagem reforça que a ausência de continuidade no processo foi uma escolha pessoal e não decorrente de qualquer omissão por parte da Autoescola Litoral. Em 12/12/2024, a senhora nos procurou solicitando informações sobre desistência. Na ocasião, mais uma vez, explicamos sobre prazos, valores e cláusulas contratuais, os quais permaneceram inalterados desde o início de sua contratação. Reafirmamos que a Autoescola Litoral sempre se manteve à disposição para atender às suas demandas, com inúmeras tentativas de contato que não obtiveram êxito. A conclusão do processo depende da atuação conjunta entre aluno e instituição, sendo imprescindível que ambas as partes cumpram com suas respectivas responsabilidades. Quanto ao prazo de devolução mencionado, informamos que este está em plena conformidade com a legislação vigente. Possuímos uma equipe jurídica especializada que analisa minuciosamente nossos contratos, assegurando que todas as cláusulas respeitem os parâmetros legais. A senhora leu, concordou e assinou o contrato no ato de sua matrícula. Colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, Setor Jurídico – Autoescola Litoral

Olá Carlos, maravilha, ficamos muito felizes em atende-lo, precisando conta conosco.

Olá Victor, ficamos muito felizes que nos escolheu para fazer parte da sua conquista, gratidão pelo carinho e precisando conte com a gente.