Auto Escola Pacheco VI

Experiência negativa: Infelizmente, minha experiência com esta autoescola foi extremamente decepcionante. Dei entrada no meu processo em fevereiro, mas por motivos de saúde precisei interromper e não dei continuidade — ou seja, o processo ficou totalmente estagnado, sem uso. Agora, em novembro, entrei em contato para tentar dar andamento novamente, e fui informada de que talvez não fosse mais possível concluir o processo por conta do prazo. Reconheço o tempo decorrido, mas decidi cancelar o contrato, conforme o próprio documento prevê, com uma taxa de cancelamento de R$300,00. Até aí, tudo bem. O problema é que a autoescola se recusa a devolver o valor em caixa, mesmo reconhecendo que eu não usufruí de nenhuma aula ou serviço. Alegam que o valor não pode ser restituído, o que, na prática, configura uma cláusula abusiva e fere o direito do consumidor. De acordo com o artigo 51, inciso IV do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), são nulas de pleno direito as cláusulas que estabeleçam obrigações abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada ou que sejam incompatíveis com a boa-fé. Além disso, conforme o artigo 6º, inciso VI, o consumidor tem direito à reparação de danos patrimoniais e morais decorrentes de práticas abusivas e à devolução de valores pagos em casos de cancelamento não utilizado. Solicitei então o cancelamento do contrato, que prevê uma taxa de R$300,00, mas a autoescola se recusa a devolver o valor que está em caixa, alegando que só pode ser usado como crédito para um novo processo. Ou seja, se eu quiser o valor de volta, sou obrigada a gastar novamente dentro da própria autoescola — o que é ilegal e configura venda casada, conforme o artigo 39, inciso I do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), que proíbe condicionar a compra de um produto ou serviço à aquisição de outro. Em resumo: quando é do interesse da autoescola, tudo anda rápido; mas quando é para beneficiar o contratante, tudo vira burocracia. Não recomendo este estabelecimento. Falta transparência, empatia e respeito ao consumidor.

Experiência fantástica: Quero agradecer a todos da equipe Pacheco, pessoal muito atenciosos, competente e ágil. Em especial quero agradecer o instrutor José super gentil, atencioso, educado, competente, calmo e tem muita paciência

Experiência fantástica: Agradeço a todos os profissinais da auto escola atendimentos e aulas 100%

Experiência fantástica: Habilitada para honra e a glória de Deus! Tive o prazer de tirar minha CNH nessa autoescola maravilhosa, atendimento perfeito, muito atenciosos e são excelentes profissionais . Gratidão Ricardo , vc é um excelente profissional e merece todo sucesso do mundo . Neto, obg pela paciência e por ter tirado todas as minha dúvidas, gratidão por tudo . Não poderia deixar de agradecer as meninas, que são muito educadas e prestativas, especialmente Leandra maravilhosa e muito querida. Indico de olhos fechados !!!

Experiência fantástica: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excelente experiência na autoescola! Tirei tanto a carteira de carro quanto a de moto e só tenho a agradecer. A instrutora Natache foi incrível nas aulas de carro, sempre paciente e dedicada, me passando muita segurança. Já nas aulas de moto, o instrutor Ricardo também fez toda a diferença, com explicações claras e muita atenção. Recomendo demais a autoescola e esses dois profissionais!