Autoescola Firenze

Experiência fantástica: Passei hoje (26/2) no exame prático e de primeira! Excelente autoescola! Desde as atendentes até os instrutores! As minhas aulas foram com o Leandro, um cara muito didático, expressivo, paciente e educado. Agradeço de coração! E também indico o Jorge, que nos levou no exame e nos tranquilizou bastante para a prova. Obrigada! O processo foi menos traumático com toda a simpatia e clareza de todos os funcionários. Obrigada!

Experiência negativa: A minha experiência, infelizmente, não foi das melhores. Contratei a renovação de CNH - PCD, por indicação de um colega de trabalho. Minha carta venceria por volta de 15 dias após fechar o serviço. No início, tudo bem, um bom atendimento. Depois que paguei (caro) pelo serviço, obviamente adiantado, começou o transtorno. Demoraram para marcar, quando marcaram, depois do vencimento da carta, me informaram a data, já marcada, mas para a qual eu já tinha consulta médica agendada. Pedi outra data e, se possível, que me dessem ao menos 2 opções. Para resumir, não marcaram antes dos 30 dias, permitidos para dirigir após o vencimento da carta, fiquei o final de ano sem poder dirigir e viajar. Para completar minha indignação, em consulta ao site do Detran, verifiquei que havia uma data agendada e, para a qual, eu poderia comparecer. Só que não me avisaram. Entraram em recesso antes do natal, sem responder às minhas mensagens, voltaram em 06/01, expliquei a situação e todo o transtorno de ficar sem poder dirigir, fato ignorado pela atendente. Finalmente, marcaram o exame. Tudo certo, mas o documento, que deveria chegar em minha casa, chegou na auto escola. Avisaram-me e perguntei por que o documento estava lá e se poderiam me enviar. A resposta foi que não sabiam porque foi entregue lá e que eu teria que providenciar a retirada, pois não faziam esse serviço. Mandei retirar, com serviço de motoboy e, para fechar com "chave de ouro", entregaram o documento aberto na mão do motoboy, sem qualquer proteção, sem envelope, nada, ignorando qualquer cautela para o risco, de cópia, clonagem ou delito do tipo. Não se trata do tipo de serviço que fazem, mas a forma como tratam o cliente. Nenhuma consideração, nem um "lamentamos nossa falha", nenhum esforço para reduzir a insatisfação do cliente, por ficar o final de ano com viagem programada, sem poder dirigir, por descaso da auto escola.

Experiência fantástica: Melhor autoescola que você vai encontrar na Zona sul!!! Gostaria de agradecer pela dedicação, profissionalismo e atenção da equipe Firenze desde o início até o fim do processo, além do ambiente amigável e inspirador. Agradeço o instrutor Renato, por todas as aulas e trabalho constante, mesmo tendo algumas dificuldades, insistiu e me auxiliou até o fim para que fosse possível alcançar a aprovação.

Experiência fantástica: Autoescola sensacional!!!!!! Te ensina a dirigir MESMO. Excelência do começo ao fim! Desde o atendimento na recepção até a extrema atenção dos instrutores. Sou eternamente grata ao instrutor Renato, me ensinou a dirigir do zero, sempre com cuidado, calma e um ótimo humor!

Experiência fantástica: Melhor Auto Escola do planeta! Instrutores comprometidos com os alunos, todos super gente boa, local "do bem" que se dedica a fazer bem feito e dar o melhor atendimento, parabéns a todos e céu de brigadeiro para o instrutor Renato, com seus aviões de "brinquedo"...hehe...super obrigado Ariane, Diego, Renato...sucesso, saúde e felicidades!!!!!