Auto Moto Escola Parque São Jorge

Experiência positiva: Auto escola é boa, não chega a ser ótima por alguns pontos. A única coisa boa são os instrutores. O instrutor Wesley me ensinou nas aulas de carro muito bem, tirou minhas dúvidas e me ajudou a ter segurança e fazer tudo certo ao dirigir. Ele realmente sabe ensinar. Tem o dom e a paciência, ele merece todo reconhecimento. Mas o que me decepcionou foi a pista de treinamento para as aulas de moto. O instrutor é bom, paciente e ensina bem, e a moto é boa, porém a pista é bem pequena e sempre tem sujeira (copos de plástico, achei o terreno bem mal cuidado) fiquei bem triste pelo local das aulas de moto, acho que autoescola poderia melhorar nisso, pois acredito que reduz o desenvolvimento do aluno.

Experiência negativa: Uma estrela pq não tem como zerar!!! Fiz todo processo com a autoescola, os professores são bons, mas o processo administrativo é horrível! Erram meu endereço no cadastro, minha CNH foi enviada para um lugar que eu nunca vi na vida, e a autoescola não possui um sistema de busca para ajudar a ver se o endereço era de algum aluno para resolvermos a situação. Conclusão: um documento pessoal meu, rodando por aí na mão de sei lá quem, e ninguém podia fazer nada. Quando fiz minha inscrição, o sistema do detran estava fora e a atendente informou para fazermos o contrato da autoescola somente e que depois com os dados contidos nele ela faria o cadastro do detran. Quando conclui o processo, percebi que minha CNH não chegava, entrei em contato com a autoescola e falaram que não receberam minha CNH. Minha surpresa foi entrar no site do detran e ter que fazer a confirmação cadastral e ver que nenhum dos endereços apresentados era o meu. Fiz uma volta absurda em sites do DETRAN, Senatran, vídeos e tudo mais pra conseguir entender o que poderia ser feito já que a autoescola não sabia me orientar. Quando consegui de fato descobrir que tinham cadastrado o endereço errado, pedi para verificarem se aquele endereço era de algum aluno, assim poderíamos entrar em contato e resolver a situação, mas fui pega de surpresa com a resposta da atendente de que ela não conseguia fazer uma busca no sistema, e que eu deveria me deslocar até o tal endereço pra ver o que poderia ser feito. Um documento pessoal, um perigo estar na mão de alguém e zero capacidade de ajuda. O pior foi a justificativa (voltamos de férias agora, estamos com muitas coisas pra fazer) pelo amor de Deus, que vergonha!!! Vc paga, faz todo processo com o estabelecimento pra receber esse nível de descaso em um assunto dessa gravidade? E ainda tentou dizer que a responsabilidade era minha, mas graças a Deus eu tenho os prints da conversa no WhatsApp deixando claro que quem finalizaria o cadastro eram eles e também o contrato que assinei só da autoescola com endereço correto. O problema não é o erro, pq de fato acontece, mas o tremendo descaso e despreparo na resolução. Ah, e detalhe importante: a autoescola fica a menos de 5 minutos do endereço informado no meu cadastro e nem se quer tentaram resolver. Vergonhoso!

Experiência fantástica: Autoescola maravilhosa, sempre muitos atenciosos e me ajudaram em todos os passos!! Recepção as meninas a empresa ajudaram em tudo e sanaram todas as duvidas sempre muito educadas! Meus agradecimentos ao instrutor Matheus, teve muita paciência, super gentil e me ajudou em todas as etapas.

Experiência negativa: A pior auto escola, não caiam nela e nunca vão jamais, em nada da rede deles, a auto escola ponte rasa pior ainda, são enganadores, enroladores e por aí vai, só ficar na porta delas para ver ass pessoas indo reclamar, a maior decepção de todos nunca, jamais indico a alguém, não caiam neste golpe, a pista deles então gente, uma piada mesmo, fujam, não sejam otários como fui, e fora que são desdenha dores, zombam de suas caras, a pior das piores. A robles na amador é um zilhão de vezes melhor e vc marca tudo. Arrependimento até o último do meu filho estar lá. Denunciei e continuarei a denunciar até ele tomarem alguma advertência no Detran @detran. Isso é o fim, um ano para tirar uma carta com eles. Não caiam neste golpe pessoal, se atentem, pesquisem nas redes e coloquem uma pergunta para verem o tanto de reclamações. Lá se vai um ano para tirar uma carta, denunciem ao Detran e a todos os órgãos possíveis, uma auto escola com descaso aí consumidor. Saiam fora mesmo, vejam a outra auto escola deles a ponte rasa para verem o quão pior é, só ficar lá sentado na recepção para verem o quanto de pessoas vão lá reclamar, péssimos no geral esse arrependimento eu morreria.

Experiência negativa: Comecei meu processo no mês 12/2023. Paguei tudo avista, fiz tudo o que pude para iniciarmos o mais rápido, me disponibilizei de horários para poder fazer a minha carta A e B. Sempre tive problemas com todas as minha solicitações, e sempre foi bem difícil conversar com as atendentes, fazendo desdenho das solicitações ou pedidos. O instrutor de carro foi maravilhoso, fiz minhas aulas, passei de primeira na prova. Já as aulas de moto que decepcionante, o instrutor dormiu na minha aula, e me largou no primeiro dia, sem atenção, sem instrução, solicitei a mudança de instrutor, me falaram que a moto era igual e não iriam mudar, literalmente um descaso, solicitei o cancelamento da minha categoria, e até hoje não me ressarciram o valor, auto escola totalmente despreparada para atender, zero humanização, atendimento péssimo, fui chamada de [Editado pelo Reclame Aqui], e que infelizmente eles tinham mais de 1000 alunos e não conseguiram dar atenção para meu caso. Agora a auto escola não responde minhas mensagens, ignorando minha solicitação. Que descaso.