Autoescola Brasiliense Pistão Sul

Experiência fantástica: Estou tirando minha primeira carteira e gostaria de falar que o meu instrutor Alteliano é muito paciente e ensina muito bem, super indico ele para outras pessoas que estiverem tirando sua carteira

Experiência fantástica: Agradecer de forma especial a Angélica que sempre foi prestativa, educada e eficiente no desenvolver de sua função. E agradecer imensamente meu professor Oldair que muita competência e paciência me ensinou a dirigir. Gratidão

Experiência negativa: Gostaria de registrar meu descontentamento com os problemas enfrentados ao longo do processo de agendamento de aulas através do aplicativo da autoescola. Encontrei diversas dificuldades que impactaram diretamente minha experiência como aluno, incluindo: 1 - Problemas na exibição dos nomes dos instrutores, que apareciam cortados, dificultando identificar qual carro estava disponível. 2 - Dificuldade constante para marcar as aulas, com mensagens frequentes informando que não era possível agendar, e outras vezes, a página simplesmente não mostrava nenhuma opção disponível. 3 - Necessidade de recorrer ao suporte da central de alunos para descobrir as aulas disponíveis, o que contradiz a orientação da autoescola em priorizar o uso do aplicativo, que não atende às necessidades básicas do aluno. Após uma longa discussão com a auto escola foi reconhecido os problemas do aplicativo e informou que encaminharia o feedback ao supervisor. É evidente a falta de visão da gestão sobre as dificuldades enfrentadas pelos alunos ao utilizar o aplicativo. A experiência com a ferramenta e o suporte deixa muito a desejar, causando frustração e dificultando o andamento do processo de aprendizagem. Espero que este relato seja levado em consideração para que melhorias sejam implementadas no aplicativo e no atendimento, visando proporcionar um serviço mais eficiente e adequado às necessidades dos alunos.

Experiência fantástica: Gostaria de deixar meus agradecimento a gerente Angélica desde o primeiro dia me ajudou muito e me incentivou, e claro ao meu instrutor André que é o melhor instrutor que alguém poderia ter.

Experiência negativa: Falta de compromisso, notório excesso de alunos com poucos veículos à disposição para as aulas. Após 2 semanas de espera, desmarcaram a aula prática sem motivo e sem aviso prévio. Após isso desmarcaram outra aula por problemas de aquecimento, demonstrando falta de manutenção em sua frota. Ao término das aulas, estão sem vagas para marcação da prova. Enfim, espera-se quase 2 meses para a avaliacão da prova prática do Detran. Os funcionários não resolvem os problemas que surgem no caminho, alegando que o responsável pelas soluções é de uma gerente que, em diversas vezes, não está para atendimento. No dia de hoje, 17/12/2024, procurei pela segunda vez, de forma presencial, a Gerente Sra. Angélica, que de forma profissional, educada e buscando sanar todos os conflitos, comprometeu-se na prestação de serviços de qualidade da empresa, dando retorno às dúvidas e questionamentos que possam surgir ao longo do caminho. Agradeço o atendimento que obtive dessa gerente, acreditando na competência de sua gestão junto à Autoescola Brasiliense.