Auto Native School - Unit Tucuruvi

Experiência fantástica: As meninas da recepção são gentis e eficazes. Instrutora Mônica é uma excelente profissional: Capacitada e extremamente carismática. Eu, sem sombra de dúvida, optaria por ela novamente.

Experiência negativa: Não estou tendo uma boa experencia. No dia 12/12, entrei em contato com a autoescola para obter informações sobre valores e o funcionamento do processo de habilitação. Demonstrei interesse em iniciar o curso na turma do dia 09/12, mas fui informada de que seria necessário realizar os exames médicos e psicológicos antes. Expliquei que, mesmo conseguindo realizar os exames, não conseguiria frequentar a autoescola diariamente naquela data. Apesar disso, fiz a matrícula, paguei o sinal e parcelei o restante via boleto. Durante o processo de matrícula, deixei claro que iniciaria o Curso de Formação de Condutores (CFC) em janeiro, devido à minha disponibilidade de horário, e que seria essencial que as aulas fossem no período noturno, pois trabalho na Vila Olímpia e moro na Zona Norte de São Paulo. Na primeira semana de janeiro, enviei os resultados dos exames médicos e psicológicos para a autoescola, conforme solicitado. Porém, fui informada que só havia vagas para fevereiro – um mês depois. Expliquei diversas vezes que não poderia iniciar em fevereiro, pois trabalho com eventos corporativos, e este é um período muito complicado para mim. Mesmo assim, fui colocada no período da manhã, sem que me perguntassem se eu conseguiria frequentar as aulas nesse horário. É importante ressaltar que no momento da matrícula não fui informada sobre a disponibilidade das turmas do CFC. Essas informações só me foram passadas posteriormente, e a autoescola simplesmente espera que eu aceite condições que não consigo cumprir. Após muitas explicações, ofereceram uma solução que envolve fazer parte do curso nos dias 13, 14 e 15 no período noturno e o restante das aulas pela manhã. Essa solução é inviável para mim, já que meu trabalho não é home office, não tenho flexibilidade de horário, e as horas ausentes serão descontadas do meu salário, o que me prejudicará tanto financeiramente quanto profissionalmente. Outro ponto grave é que, após a matrícula, me deram um contrato de prestação de serviços para assinar. Agora, após eu ter expressado minha insatisfação e mencionar que faria uma reclamação formal, estão exigindo que eu assine um novo contrato. Questionei as atendentes sobre essa situação e recebi respostas insatisfatórias: Uma das atendentes, identificada como "Amanhã", condicionou o atendimento a uma ida presencial à autoescola, caso eu quisesse esclarecer dúvidas. A atendente Mikaelly informou que, caso eu não assinasse o novo contrato, não poderia participar do CFC, mesmo já tendo recebido os links de acesso para o curso. Considero esse atendimento desrespeitoso e a condução do processo completamente inadequada. Gostaria de solicitar uma solução que respeite as condições inicialmente acordadas no momento da matrícula e que me permita concluir o curso sem prejuízo pessoal ou profissional. Aguardo retorno com urgência.

Experiência fantástica: Fiz todo o meu processo sem nenhum problema, o pessoal e principalmente minha instrutura sempre muito educados, prestativos e pacientes. super indico

Experiência fantástica: Queria primeiramente agradecer a todos da Nativa do Tucuruvi, desde a recepção aos Instrutores são muito atenciosos e me deram todo suporte...Fábio, Amanda e Mikallly foram incríveis a Instrutor Ricardo sempre dando apoio e orientações nas aulas de moto Super Recomendo, o processo foi bem assertivo já que meus horários eram bem apertado e complicados. Mas deu tudo certo.. Só gratidão!

Experiência fantástica: Ótima experiência, instrutor Rogério super atencioso, sempre muito paciente, me ensinou tudo muito detalhado, me dava puxões de orelha quando era preciso, e eu só tenho a agradecer, de exatamente tudo…no dia da prova, a todo momento falando pra manter a calma, atenção dobrada, e graças a ele, aos puxões de orelha, estou Habilitada ❤️