Driver Training Center Rumo Certo

Experiência negativa: Péssimo atendimento não atende o telefone

Experiência negativa: A experiência de minha esposa foi péssima, os atendentes, a direção e os instrutores não se comunicam. Minha esposa foi assaltada no domingo, portanto estava sem identidade para o dia da aula prática, então ela levou sua CTPS como documento de identificação, além do BO e da certidão de casamento. Com o CFC estava tudo certo, entretanto, no final da aula prática a instrutora ficou muito braba, disse que minha esposa podia ter feito a aula, alterou a voz com ela, deixando minha esposa extremamente constrangida. Esse tipo de tratamento é lamentável e inadmissível, ainda mais com uma pessoa que já está fragilizada por ter passado por um trauma recente.

Experiência fantástica: Maravilhoso atendimento

Experiência fantástica: Não poderia deixar de dar um feedback, atendimento excelente desde a recepção, exame médico rápido até o instrutor de moto, meu agradecimento ao Rodrigo Souza que me treinou bem sempre me fazendo acreditar que eu conseguiria! Com toda certeza indico o Rumo Certo!

Experiência negativa: Gostaria de expressar a minha mais profunda frustração com este local, em relação as examinadores do dia da prova prática, pois eles reprovam por coisas que não tem porque reprovar o aluno. Estou desde novembro que iniciei a tirar a CNH de categoria b. Não indico este local para que quer tirar a primeira habilitação.

Experiência positiva: Atendimento satisfatório. É cordial e ágil, relativamente. A estrutura, porém, não atende a demanda, nem todos os postos ocupados e muita gente em pé aguardando. Seria (e é) importante ter um local que atenda a demanda.

Experiência fantástica: Não posso deixar de publicar a minha satisfação em relação ao atendimento do CFC Rumo Certo. Atendentes educadas, atenciosas. Inclusive falei pra Bruna que me atendeu presencialmente, e por whats falei com a Bárbara, outra querida. Estão de parabéns. Lugar organizado e atendimento super agilizado. Recomendo demais.

Experiência negativa: Atendimento horrível, 3 pessoas pra atender 50, uma lentidão jamais vista. Lamentável

Experiência fantástica: Bom atendimento local de fácil acesso

Experiência negativa: Informações desencontradas, falta clareza no atendimento...

Experiência negativa: Poucas recepcionistas atendendo e nenhuma lógica na ordem de atendimento, chamam apenas as preferenciais e não intercalam com fichas normais, ou seja, se eu estiver esperando 1h como eu de fato estava e chegar um idoso, o idoso vai ser chamado. Tudo bem esses serem prioritários, porém isso não significa que não deva ter tempo de chegada e bom senso por parte das atendentes. Além disso, o aplicativo não funciona em todos os telefones, precisa ser atualizado para os novos modelos de smartphone. Os valores são bem altos pela pouca qualidade no atendimento. As funcionárias são muito adequadas e dedicadas, porém não dão conta de tanta demanda e desordem.

Experiência positiva: O atendimento inicial é excelente, mas o atendimento do médico e péssimo.

Experiência fantástica: Com todo coração, é uma pena que aqui caiba somente 5 estrelas, por que com certeza em números não caberia uma avaliação digna ao CFC. Com toda certeza para o atendimento e agilidade da recepção minha nota é 1000. As meninas sempre super queridas e pró-ativas para resolução e dúvidas. Mas aqui deixo meu eterno agradecimento e uma avaliação que não cabe em palavras ao meu instrutor da CNH B, Carlos Alberto Fabregas Junior. Quem está iniciando esse processo sabe como ele é um processo que vem consigo um sonho e também muita ansiedade, e com toda certeza se não fosse o Carlos moldar isso com tanta atenção, paciência e empatia eu não teria tido a minha aprovação na primeira tentativa. Com toda certeza tudo que eu aprendi e minha aprovação tem participação de 80% dele. Então meu sentimento é gratidão!! E quem estiver fazendo pelo primeira vez, deixo minha indicação a esse profissional maravilhoso e todo ao CFC.

Experiência positiva: TEM GENTE INDICANDO "CFC CARLÃO" MUITO MELHOR, DAI TU VÊ AS AVALIAÇÕES E SÃO PIORES KKKKK, SERVIÇOS NUNCA AGRADAM TODOS

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer o atendimento de toda a equipe, realizei a renovação da minha CNH e fui muito bem atendido por toda a equipe do CFC Rumo Certo. Atendimento nota 1000!

Experiência fantástica: Obrigado.muito bom o atendimento parabéns as profissionais

Experiência fantástica: Renovei minha CNH no Rumo Certo. Fui muito bem atendido, marcaram o médico no mesmo dia. Quando retornei no horário marcado levei cerca de 2 minutos para realizar o exame. Em 1hr a minha CNH digital já estava pronta. Excelente!!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, rapidez, educação, vcs estão de parabéns. Feliz Natal e um próspero ano novo.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Os Instrutores são bons e queridos, até as aulas práticas foi muito organizado, mas o problema está na prova prática…. eles nunca tem agenda e prévia de data (enquanto outros CFC tem agenda de provas toda semana), então o aluno termina as aulas e fica quase 1 mês sem praticar aguardando a prova, ou seja, quem está aprendendo e não tem carro para praticar fora da auto-escola é praticamente impossível ser aprovado ficando tanto tempo sem pegar em um carro… Minha experiência para primeira habilitação foi frustrante por isso, realizei minha prova em uma quinta- feira e fui avisada da mesma em uma segunda-feira, ou seja, fiquei quase um mês sem dirigir e sem saber quando seria minha prova, descobri a data apenas 2 dias antes .

Experiência negativa: ATENCÃO!!!!!Não recomendo rumo certo para fazer primeira habilitação! meu filho está tirando carteira b a MESES e eles só enrolam o guri nas aulas e provas, se vc está procurando decepção e frustração e o lugar certo. Eu mesmo já vi DOIS PAIS JÁ BOTANDO PRESSÃO neles e nada muda,na hora de contratar o serviço tudo e prático e organizado mas na hora de fazer as aulas e provas ficam adiando e remarcando dando mil e uma desculpas. Se quer agilidade procura outro local que e menos frustante e revoltante.FICA A DICA!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, rápido e eficiente.... Parabéns à equipe, gratidão... Cumprimentos, EngCanp

Experiência negativa: Ruim bateram no meu carro no estacionamento, mau planejado

Experiência negativa: Atendimento péssimo 100000 vezes...nuba consegui ligação atendimento por telefone 000000000..ninguém quer trabalhar. Muito menos atende telefone.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, a moça fez o possível para solucionar meu problema!!!

Experiência fantástica: Atendimento ótimo, principalmente da Maria Eduarda. Querida demais, super simpática!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência negativa: Eu já liguei 8 vezes pra tentar falar com uma atendente e ninguém atende,tem remarcar aula com 72 horas de antecedência e ainda não atendem o telefone.

Experiência positiva: atendimento mais ou menos… porém minha instrutora foi maravilhosa, sempre me botando pra cima e instigando para eu mostrar meu melhor. saudades prof Jacquelline.

Experiência negativa: Estou aqui em frente a atendente, esperanto de pé.. ela simplesmente me disse" aguarde por favor" .e está olhando noticiário na TV.. com ar dr arrogância.. eu porqur já paguei nesse local..pois caso contrario iria desistir... parece um favor ... na próxima já sei onde Não devo fazer

Experiência negativa: Bem ruim o atendimento! Fiquei 9 dias esperando me enviarem um SMS para buscar minha carteira e esse SMS nunca chegou, quando chamei no whats para perguntar me falaram sim já está aqui ! Agora me diz pq dizem que vai avisar se não avisam coitada das pessoas idosas que não sabem mexer no whatsapp ou internet tem que ficar correndo atrás deles

Experiência fantástica: Somente agradecer ao instrutor Luciano Cardoso , pois eu estava fazendo aula com uma instrutora que só me baixava minha auto estima. Chegava em casa carregada triste , chorava achava q não era capaz ! Aí resolvi trocar de instrutor, e conheci o Luciano que em uma semana mudou minha vida levantou minha auto estima e me fez passar de primeira. Muito obrigado Luciano Cardoso! Cíntia Milena

Experiência negativa: 2 vezes que vou nesse cfc e sou maltratada, perderam uma cliente fui pra outro cfc, só voltei pq tinha que buscar minha carteira que renovei e novamente não fui bem atendida a menina puxou da minha mão o papel! Sem educação nenhuma! Triste com esses atendimentos que não estão nenhum pouco aptos a desenvolver sua profissão.

Experiência fantástica: Eficiente.

Experiência negativa: Se a pessoa trabalha toda semana e a folga depende da escala (que sai por semana) é impossível de fazer a prova prática porque está sempre lotado, são ELES que escolhem o dia e o horário, ou seja, quem trabalha no turno da manhã até o final da tarde não faz a prova prática. A tal da EDUARDA que atende o WhatsApp da empresa não te responde e muito menos procura solucionar o problema.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Parabéns!

Experiência negativa: Um mal atendimento, ninguém atende os telefones,os atendentes mal educados, procurem outro CFC

Experiência fantástica: Recebi aviso por WhatsApp com antecedência a data de vencimento da CNH. Atendimento para renovação da CNH foi muito rápido e tranquilo. O exame de aptidão física e mental foi realizado no horário agendado. Estacionado ao lado sem custo.

Experiência negativa: Nenhum atendente atende ao telefone.

Experiência negativa: PÉSSIMO, PROCUREM OUTRO CFC!!! Atendente sem Experiência me causou um dano enorme. Agora fico eu esperando a boa vontade do suposto DETRAN, cancelar meu exame ( erro da atendente que não informou PCD ) para que eu possa refazer o exame para assim reagendar as aulas práticas novamente. Sem falar que terei q pagar novamente. O processo vem, e vem com gosto. Procurem outro CFC, esse é mt incompetente.

Experiência negativa: Péssima consideração com os alunos, infelizmente fiz a pior escolha possível ao escolher fazer a categoria A e B no Rumo Certo. Após finalizar as aulas da categoria B fiquei 1 mês esperando até fazer o exame e agora com a categoria A estou passando pelo mesmo problema, estou esperando para fazer o exame sem nenhum prazo de quando será e já estou sem praticar a direção há 2 semanas. Quais as chances que um aluno em aprendizado de direção tem de passar em uma prova ficando semanas ou até meses sem praticar? Uma coisa eu posso parabenizar o Rumo Certo, pois nisso eles são bons: são ótimos em manter o máximo de pessoas pagando por mais e mais aulas com um atendimento péssimo que só vai fazer os alunos rodarem nos exames e precisarem contratar mais aulas. Tenho amigos que começaram as aulas depois de mim em outras escolas de Gravataí e Cachoeirinha e já fizeram o exame e já estão com a carteira, recomendo muito que evitem ao máximo fazer pelo Rumo Certo!

Experiência negativa: Sem opção para atendimento não virtual.

Experiência negativa: Procure outro CFC. O Rumo Certo não consegue administrar a quantidade de alunos que admite e, por conta disso, não consegue marcar aulas e provas com alguma regularidade para todo esse público. Era normal esperar mais de dois meses pela prova prática, sem a possibilidade de agendar aulas extras por absoluta falta de disponibilidade.

Experiência positiva: O telefone não funciona

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência negativa: Agilidade muito ruim só pedem pra agendar mais aulas pois segundo eles é mais rápido pro instrutor agendar a prova, aí nas últimas aulas eles só sabem dizer que não tem agenda e fica pro próximo mês aí lá vai mais aulas e mais gastos... Agora em época de jogos do Brasil piorou infelizmente

Experiência negativa: Telefone é para bonito só chama

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Jamais recomendaria! Apesar de ter ótimo professores eles aceitam mais alunos do que conseguem gerir. Pedem muitas aulas extras que tu só consegue marcar após 1 mês e meio a dois. Aí você perde a pratica e tem que fazer tudo de novo. Eles te dizem uma coisa e fazem outra. Sinceramente bom profissionais mas sem estrutura nenhuma!

Experiência negativa: Muito ruim atendimento, não tem estrutura para tantas pessoas que atende!

Experiência fantástica: Muito bom ...agora so esperar

Experiência negativa: Horrível, 3 pessoas atendendo e mais de 20 pessoas esperando, infelizmente não tem condições de atender o número de pessoas com pouco Pessoal, falta de organização total.

Experiência negativa: Demora. Vai com tempo irmão.

Experiência negativa: Experiência horrível!!! Meu filho faz a 1 ano autoescola nesse CFC. As aulas são espassadas fazendo com que o aluno perca a prática das aulas. Fez 1 prova e rodou. Na segunda, após 4 meses, pois não tinha horário disponível, rodou novamente. CFC sem estrutura para o número de alunos inscritos. Não recomendo.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, pessoas robotizadas , CNH estava disponível para retirar não fui informado , tive que ver pelo site do Detran e ligar para o CFC onde uma pessoa robotizada informou que estava disponível. Não recomendo

Experiência negativa: Péssimo atendimento, duas atendentes, 20 pessoas esperando, um cliente com cnh caçada fazendo palhaçada no atendimento e ninguém pra tomar uma providência, situação ridícula, fui levar minha filha pra renovar cnh e desistimos do atendimento. Estamos no CFC CARLÃO, onde o atendimento é nota 10. Já começa pelo ambiente organizado!

Experiência negativa: Péssimo atendimento, Fiquei 5 meses na espera de marcarem minha prova prática, e toda vez que ligava para lá, era uma desculpa diferente,"na próxima semana marcaremos,no próximo mês ",isso quando me atendiam, um descaso com seus clientes.

Experiência negativa: Péssimo. Muito tempo aguardando para ser atendido ao telefone.

Experiência negativa: Péssimo lugar, nunca tem horários disponíveis pras aulas, fora que tudo dificultam, péssimo atendimento. NÃO RECOMENDO

Experiência fantástica: Tratam a gente com respeito e humanidade, as atendentes são ótimas e sempre tiram nossas dúvidas! Parabéns pelo atendimento!

Experiência fantástica: Excelente atendimento!

Experiência negativa: Minha crítica se dá,devido ao fato de no final da prova prática,aonde vi jovens(quando reprovados),sairem dali chorando,estrada à fora, sem nem ao menos aparecer um instrutor(a),sendo que tinha vários no local,para dar uma palavra de incentivo ou conforto para os seus alunos após o insucesso. Somente o instrutor do meu filho veio ali,conversou com ele,e o incentivou. Precisam rever conceitos!!!

Experiência fantástica: Parabéns pelo atendimento

Experiência fantástica: Muito bom ótimo atendimento

Experiência negativa: o atendimento online nao te leva a lugar algum pior que as operadoras ds celular nao consegue falar com ninguem

Experiência negativa: Muito bem atendida , não tenho o que reclamar sobre isso ... porém fiquei muito triste por demorar muito as aulas teóricas.. poxa estamos em março arrecem, e a primeira aula teórica ficou para maio

Experiência negativa: O rio Grande do Sul privatizou esse serviço do DETRAN pra roubar o povo. Tirar carta de moto e carro em São Paulo: 1200.00. No Rio Grande do Sul: à partir de 3500.09. Explora o povo. Faz de palhaço

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Atendimento rápido e muito bom!!!

Experiência negativa: Péssimo lugar pra quem precisa aprender e tem um sonho, respeito com o cliente não existe, único CFC a exigir que tem que pagar uma aula só pra ir conversar.com o instrutor sobre a data da prova, porque as atendentes só estão autorizada a marcação de aula e pagamento, depois que desmarquei minha prova prática por conta de testar positivo para o COVID, sendo que ainda não tinha recebido a mensagem de confirmação da prova, ficaram só me enrolando pelo watts pra marcar a prova, colocando a culpa no Detran, que tem que esperar as vagas, a diretora da escola não está nem aí e nem se enteressou em resolver meu problema, bom sai dali, em for procurar informações em outro CFC vão vê que é mentira a história que tem que esperar pelo Detran , os CFC já estão tendo prova abril, isso fazendo aula junto

Experiência negativa: Muito mal atendido, poucas atendentes e sempre lotado.

Experiência positiva: Tem que melhorar, na hora de entregar a CNH. Deveria ter um guichê somente para à entrega do documento

Experiência fantástica: Lugar super bom, tratamento VIP, super indico.

Experiência negativa: Apenas um atendente atendendo, muito demorado, não recomendo na ninguém, desisti de ser atendido. Quem quiser atendimento top e com rapidez vai no CFC Cartão!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, ótimos profissionais!!

Experiência fantástica: Recomendo, teve bons instrutores. Sou da época do Ângelo ótimo professor.

Experiência fantástica: CFC renomado, com atendimento diferenciado, com muito carisma e simpatia. Infraestrutura de ponta e profissionais capacitados. Recomendo!!!

Experiência fantástica: Foi muito bem atendida .!Ambiente com todos os protocolos contra o covid-19 isso me deixa mais segura.!

Experiência negativa: Arcaico. Tudo que podem, dificultam. Pode pagar por pix, mas tem que ser pessoalmente. Outra pessoa pode pagar por ti, mas não pode agendar no teu nome. Ofertam agendando por app, mas o app não agenda. Não tem nem explicação um atraso desses.

Experiência fantástica: Os melhores

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Ótimos!! Muito bem atendido como sempre!!

Experiência fantástica: Muito bom excelente atendimento pessoas muito competente

Experiência fantástica: Muito muito bom recomendo melhor centro de formação de condutores

Experiência fantástica: Foi bom!

Experiência positiva: Ótimo atendimento,pessoas qualificadas e proficionais...

Experiência fantástica: Excelente. Ótimo atendimento.

Experiência fantástica: Excelente! Muito bom o atendimento, rapidez e excelente controle do Covid no atendimento. Continuem assim, que sempre voltaremos!

Experiência negativa: Tem decaído bastante. Demora + de 1 mês pra fazer a prova.

Experiência fantástica: Ótima

Experiência negativa: Péssima experiência! Atendimento demorado e horrível em todas as vezes que precisei. Não recomendo mesmo. Um ano depois e a experiência continua sendo horrível! Tudo péssimo!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!!

Experiência fantástica: Bom atendimento .apesar da pandemia .

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: CFC amplo,conta com uma frota de veículos novos.Colaboradores qualificados, energia boa. Parabéns a toda equipe de colaboradores.

Experiência negativa: O PIOR CFC COM TODA CERTEZA, SÓ VÃO ENROLAR VOCÊ!!!!

Experiência negativa: No mês de Novembro de 2020 contratei o serviço de auto escola para carteira de moto (A) do CFC Rumo Certo. No entanto, nas aulas práticas tenho sido muito prejudicada, pois primeiramente tive um professor que me disse que eu deveria olhar aulas no YouTube, e acabei precisando mudar de professor, o problema é que nenhum professor tem os horários completos, e nisso fiquei com outros 3 professores diferentes, não seguindo assim uma ordem exata, o que me prejudica pois os professores não tem noção do que realizei na outra aula. E agora também, eles simplesmente mudaram meus horários, e como eu trabalho disse que não poderia, e eles querem que eu continue com as aulas somente em maio, (estamos em março agora).

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e facilidade ...

Experiência positiva: Bom. Muito melhor que o Carlão. Atendimento rápido e bem feito.

Experiência positiva: Atendimento muito demorado, vai muito contra a visão do CFC.