Auto Escola Junior - Fátima

Experiência negativa: Péssimo atendimento, a empresa não cumpre com a prestação de serviço. Estou a um mês tentando cancelar meu contrato, pois não estou satisfeito com a forma que eles tratam os clientes, o gerente Izaias informou que só está devolverá o dinheiro que paguei no pix na assinatura do contrato somente 06/01/2025, traduzido dois meses nesse processo que eles fazem questão de continuar demorando. É um descaso o que essa auto escola faz com os clientes.

Experiência fantástica: Gostaria de expressar minha gratidão pela paciência, dedicação e profissionalismo com quem está me ensinando a dirigir, a instrutora Rafaela. Sua abordagem clara e calma foi fundamental para me sentir confiante e preparado. Aprendi muito durante as aulas e sou grato por todo o seu apoio. Seu trabalho fez toda a diferença nesse processo. Muito obrigado por me ajudar a alcançar esse importante objetivo!

Experiência fantástica: Fiz todo o processo da habilitação (categoria A e B) na autoescola, tive aulas com a maioria dos professores na categoria B, pois o que estava disponível eu já marcava aula. E na categoria A, a instrutora Kamila, foi super atenciosa, competente e paciente. Fui aprovada de primeira, nas duas categorias, super indico!!!

Experiência negativa: NÃO RECOMENDO ESSA AUTOESCOLA. Os instrutores da parte teórica e prática são bons, porém a resolução de problemas em situações inusitadas é PÉSSIMA. Hoje, pela manhã, começou uma chuva torrencial em Fortaleza e vários alunos não conseguiram chegar na autoescola. Moro a uns 10min de moto de lá, mas passei 1h tentando ir pra lá por causa do trânsito e da chuva. Tentei uber, tentei ônibus, mas estava tudo congestionado e alagado. No fim das contas, uma pessoa próxima foi me deixar, mas mesmo assim cheguei atrasada. Antes do horário da aula, ao perceber que provavelmente não chegaria a tempo por causa do caos que estava a região, mandei mensagem pra autoescola e liguei várias vezes para tentar cancelar e remarcar a minha aula, eles me disseram que não poderiam fazer nada e que remarcações só poderiam ser feitas no dia anterior. Entendo que é responsabilidade do aluno se programar pra chegar no horário, já me atrasei por erro meu e paguei para repor conforme a política da empresa. Mas, dessa vez foi diferente, diante de uma situação inesperada, em que não um, mas vários dos alunos não conseguiram chegar a tempo pelo mesmo motivo. Acho que a autoescola deveria propor a reposição dessas aulas sem a cobrança extra dos alunos. Mas afinal, o que conta é o dinheiro no fim das contas né?! Pague e vc poderá remarcar a(s) aula(s). Independente da situação. Disseram-me ainda que o único motivo pra aceitarem não cobrar é com atestado. Isso mesmo eu estando encharcado na frente da funcionária e mesmo os professores da unidade estando lá, ociosos, já que os alunos não conseguiram chegar. Além disso, em relação as aulas de moto, NÃO VALE A PENA MARCAR AULAS DE 1H, é um desperdício de tempo e dinheiro. Em primeiro lugar, são só 50min, mas desses 50min, vc só fica uns 15min em cima da moto praticando, pois o resto do tempo é perdido indo e voltando pro local dos treinamentos, então, o ideal é marcar duas aulas, aí pelo menos vai passar uns 50min ou, se der sorte, uns 60min praticando. Sobre as aulas teóricas, minha única observação é que o professor era bastante informal, mas passava o conteúdo direitinho. Nas práticas, os professores foram ok, embora tenha sentido falta de mais dicas e feedbacks de alguns. Digo alguns pq é quase impossível vc fazer todas as aulas com o mesmo prof, vc tem que ir escolhendo pelo site e geralmente fará com profs diferentes, o que pode ser bom no fim das contas, pois alguns dão mais dicas que outros e assim vc terá diferentes avaliações da sua performance. Mas, por vezes você terá que fazer as aulas em datas bem afastadas umas das outras. Pq os horários vão sendo preenchidos com frequência e você fica com o que sobra/há disponível. Outro ponto negativo, se vc está pensando em fazer a última aula prática perto da prova prática, esqueça. Eles só marcam sua prova prática depois que vc conclui as 20 aulas, vc não pode marcar 18 ou 19 e deixar a última pra fazer antes da prova. A prova é feita no mínimo uns 15 dias depois de você concluir todas as aulas (pelo que os próprios funcionários me disseram). Então se quiser uma aula antes da prova, terá que pagar uma extra. Antes que esqueça, outro ponto negativo, para pagamentos eles estão super disponíveis pra resolver presencialmente, mas pra outras coisas, não respondem nem presencialmente e nem pelo whats, dizem pra solicitar um requerimento no site e aí demoram dias e as vezes semanas pra responder sua solicitação. Cheguei a ver, enquanto esperava por uma aula, funcionárias da recepção debatendo quem iria atender uma aluna que chegou lá querendo falar com o dono e uma ficava jogando pra outra. Lamentável. Ela é mais barata do que outras autoescolas? Sim. Mas, não considere só isso na hora de escolher. Pergunte primeiramente sobre casos de faltas e remarcações, de como a autoescola age em situações inusitadas. Pergunte também sobre onde são feitas as aulas práticas, se são próximas ou distantes da unidade, tudo isso é importante. Finalmente é por essas razões que eu NÃO RECOMENDO A AUTOESCOLA JUNIOR.

Experiência negativa: Quem tiver com aquela vontade tirar a sua tão snhada habilitação , passe longe de qualquer u8ma desses unidades de auto escola junior, eu Lia dei entrada desde 24/9/2024 na minha habilitação paguei ambas bem dizer avista porque ate no cartao que foi emprestado e foi de 4 vezes ja quitei a divida e ate hoje nem seuqer a prova de legislação foi agendada , a autoescola esta com meu nome com boelto aberto =junto ao detran e eu paguei tudo , e quando vou ate la para saber alguma coisa eles não dizem nada te tratam, como uma momte de bosta , e so mandam aguardar e olhar na porcaria de um portal que não tem nada , e no whatsaap so respodem o que convem e mandam aguardar , e o( GERENTE) sai la na recepçao e veem olhar na sua cara ainda para debochar sabe isso e revoltante , voce querer algo que podia ser facil e cade nada , quando fui ao detran no dia que marcaram a coleta de biometria e os exames inicias gente o anexo dos meus documentos não tinha nada , a pessoa la do detran que me ajudou , que junto comigo ligou para auto escola junior fatima, uma coisa que ue poderia rfersolver em uma mandar perdi um dia de serviço por um erro deles e fui saber para mudar de auto escola e sabe qual e a deles que eu pague 20% para eles porque eles estaram sendo prejudicados , nem passem perto deles porque essas auto escola não presta e não dão resposta so nos fazem de besta .