Auto Moto New School

Estrada do M'Boi Mirim, 3646, 04935-056, Sao Paulo
Auto Moto New School
Estrada do M'Boi Mirim, 3646
04935-056, Sao Paulo
+55115835-2165

Horário de abertura

  • Domingo: (closed)
  • Segunda-feira: 8h-20:30
  • Terça-feira: 8h-19:30
  • Quarta-feira: 8h-20:30
  • Quinta-feira: 8h-19:30
  • Sexta-feira: 8h-19:30
  • Sábado: 8h-17h

O Grupo completou 10 anos de vida em Outubro de 2017. Desde o início das nossas atividades praticamos preços justos e acessíveis a todos, tendo como objetivo principal a democratização deste modo de educação: o trânsito.​

Temos acompanhado todas as mudanças na legislação e também do mercado automotivo, adaptando nossas atividades e formato de trabalho sempre em benefício de nossos alunos.​

Possuímos 8 unidades espalhadas pela capital para atender com maior carinho a todos. Nossa frota é formada por mais de 40 veículos entre carros, carreta e ônibus, além de 20 motos. Tudo isso somados à pista própria para ensino de condução de motos e CFC próprio equipado com 4 simuladores.
Construímos a melhor estrutura para oferecer o melhor!

Nosso comentário de DrivingSchools.Directory sobre Auto Moto New School:

A Auto Moto New School é uma escola de condução que, apesar de apresentar algumas experiências desafiadoras relatadas por alunos, também possui aspectos positivos a serem destacados. Entre os pontos fortes, os instrutores como Regiane e Vitória têm recebido elogios por sua paciencia e habilidades didáticas, tornando as aulas práticas mais confortáveis e produtivas. Muitos alunos ressaltam a atenção e a dedicação de alguns funcionários, como a gerente Patrícia, que se destacam pelo excelente atendimento.

No entanto, é importante mencionar que várias críticas apontam para problemas significativos, como:

  • Demora excessiva na marcação das provas práticas e teóricas, com alunos reportando esperas de meses.
  • Atendimento ao cliente descrito como ineficiente e, em algumas situações, desrespeitoso.
  • Falta de organização e comunicação clara, gerando frustração e descontentamento entre os alunos.
  • Problemas em relação a cobranças inesperadas e falta de transparência nos preços dos serviços.

No geral, é recomendável que futuros alunos avaliem cuidadosamente as opiniões antes de escolher a Auto Moto New School como sua opção de aprendizado.

Auto Moto New School: Opiniões

3.4/5 (199 Opiniões)
Larissa Neves 10 months ago

Experiência negativa: ❌ auto escola fraudulenta, enrolaram meses e meses para marcar minhas provas práticas, resultado disso foi eu ter que abrir mão de uma das categorias (a ou b) para não perder as duas, paguei por duas e acabei ficando apenas com uma, sem contar os nóias que são “atendentes” no dia que vc vai dar entrada são uns amores, quando vc vai tirar alguma dúvida ou perguntar o pok está demorando nem querem te atender, em fim experiência horrível, vc que quer evitar estresse e perca de dinheiro corra dessa auto escola!!!!❌

Christopher Tawan 10 months ago

Experiência negativa: Atendimento tanto online e pessoal horríveis,e não dão resposta de nada

Danielle Almeida 10 months ago

Experiência negativa: ❌ AUTO ESCOLA FRAUDULENTA❌. não façam aulas nesse lugar. Estou passando por uma experiência horrível, o que era um sonho se tornou um pesadelo. Estou a 1 ano e meio tentando fazer a prova prática e os irresponsáveis deste lugar estão me enrolando. Me cobraram um valor alto de 1,500, informando que era pra eu passar na prova, eu sem entender, paguei, acreditei que era uma norma, infelizmente sou leiga com esses assuntos. Desde então começou o inferno na minha vida, já fui várias vezes na auto escola, já mandei msg no WhatsApp, sempre ficam falando comigo por números diferentes (acredito que é para não ter provas) mas eu tenho. Tento ligar nos vários números que eles tem, ninguém atende e quando responde pede pra eu ir no local , Vou precisar entrar com uma ação e abrir um boletim de ocorrência, ainda essa semana, para que minha situação seja resolvida. É inadmissível enganar os clientes, fazer falcatruas, matar o sonho das pessoas, pelo menos o meu. Para completar, fui mais uma vez hoje, marcaram pra eu falar com a diretora, com certeza é pra ela me coagir a ficar quieta. Isso eu não vou aceitar, vou até o fim em busca dos meus direitos, vcs estão acabando com o sonho de uma pessoa que necessita da CNH, isso virou um pesadelo.

Sei Lá 22 10 months ago

Experiência negativa: Muito ruim nossa, a pior das piores quem puder não entrem porque é bucha é só enrolação e os funcionários não são qualificados para atender HORRÍVEL!!!

Larissa Pereira 11 months ago

Experiência negativa: Não consigo de jeito maneira nenhuma marca minhas aulas práticas, fui 4 dias seguidos e não tinham sistema, depois um funcionário me falou que eles não tem instrutores por isso não queriam marca minhas aulas, o gerente, nunca está no local, já fui no insta deles e no face, ninguém atende, ou seja pra pagar tudo ok, mas quando precisamos não ajudam !!

Felipe Coutinho 11 months ago

Experiência negativa: pegaram meu dinheiro ja tem quase dois anos e nao marcam minha prova !

Marcello Domingues OFICIAL 1 year ago

Experiência negativa: PESSIMO!!!! Joguei meu dinheiro fora!!! Ficam toda hora cancelando minhas aulas, não consigo concluir o curso por isso!!! NÃO FAÇAM!!!!!!!!

Fernando Amaro 1 year ago

Experiência negativa: Um lixão devemos fazer denuncia junto aí Detran pra fecharmos, especificamente o despachante, uma avaliação assim tão ruim não sei como ainda tá de porta aberta.

R3 Ar Condicionado 1 year ago

Experiência negativa: Essa auto escola é um lixo no dia de exame prático leva só dois carros horrível a demora que é, só anda rápido se for pelas outras partes, só soltando o me faz me rir aí sim é uma agilidade quando não solta o faz me rir é um perrengue só!! Não índico p ninguém

Jussivaldo Ribeiro 1 year ago

Experiência negativa: Minha mãe Sandra Fonseca ferreira infelizmente está até agora esperando para marcar a prova dela está no processo da 1° habilitação desde outubro de 2023 já está vencendo o processo e até agora essa auto escola não marcam a prova dela pediram várias taxas para a marcação do exame, ela pagou todo o processo finalizou todas as aulas e até agora nada da AUTO ESCOLA NOVA Express responder sobre a prova toda vez fala que ainda não marcou a prova mas já pediram valores para poder marcar a prova o sonho dela é tirar a habilitação e essa auto escola nova express está acabando com o sonho dela.

Gleiciane Bacelar 1 year ago

Experiência negativa: Dei uma estrela pq não da pra dar zero. Fiz as aulas práticas em jan/2023 e só marcaram minha prova em maio/2023 depois de MUITA insistência minha. Auto escola largada, os funcionários atendem de qualquer jeito, nao dao suporte nenhum, foi um inferno na vida. Dei graças a Deus quando me livrei deles. PÉSSIMA AUTO ESCOLA

Admilson Pereira 1 year ago

Experiência fantástica: Boa tarde..quando custa para tirar abilitacao

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Deyvisson Santos Cavalcante lins 1 year ago

Experiência negativa: A escola mais ruim do mundo, não tem comprometimento com o aluno, fica só enrolando, não tem um lugar ADM pra gente reclamar. Não indico a ninguém até agora mando mensagem ninguém responde ligo ninguém atende.

willrdx 1 year ago

Experiência negativa: Profissionais mau educados, além de não solucionarem os problemas dos alunos,valores bem acima das auto escolas da região,cobram juros em pagamento no débito que é um absurdo não indico!

Joyce Pereira 1 year ago

Experiência negativa: não recomendo, péssimos estrutores, funcionários mal educado,sem estrutura nenhuma para um bom atendimento

IMPÉRIO NORDESTINO 1 year ago

Experiência negativa: Sem dúvidas a pior escolha que eu já fiz na vida,foi comprar os serviços dessa auto escola,

Philipe Lisboa 1 year ago

Experiência negativa: Comecei meu processo 08/22, desde então fiz tudo certinho, os exames, tal… hj é dia 30/03/24 estou com ela em mãos (quase dois anos para tirar) nesse meio tempo eu mandei msg não respondiam, quando eu ia na unidade, além de me tratarem mal, botavam a culpa no detran. Auto escola sem compromisso com o aluno.

Cah 1 year ago

Experiência negativa: AUTO ESCOLA LIXO, ATENDIMENTO LIXO, ELES TRATA OS CLIENTES COMO SE FOSSE LIXO, COMO SE ESTIVEMOS ALI DE GRAÇA, BANDO DE MAL EDUCADO FAZ O QUE QUER COM OS CLIENTES, EU NÃO INDICO. QUEM FOR TIRA A HABILITAÇÃO PASSA LONGE DESSA AUTO ESCOLA PÉSSIMA. VOU ENTRAR COM PROCESSO CONTRA ESSA AUTO ESCOLA. ESTRUTOR SEM PACIÊNCIA, GERENTE NÃO SERVE NEM PRA SER GERENTE. DECEPÇÃO COM ESSA AUTO ESCOLA NOVA.

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SrSmith 1 year ago

Experiência negativa: Um lixo de auto escola com atendimento péssimo só querem seu dinheiro, quando eu fui lá tinha aquela famosa placa CNH em 90 dias só que são 45 dias úteis para a primeira prova em dias corridos já chega a 67 dias mais 45 dias úteis para a segunda prova ou seja mais 67 dias corridos isso AE é propaganda enganosa corre corre de B.O

Rafael teixeira 1 year ago

Experiência negativa: Estou entrando na justiça contra essa auto escola pro prática de estelionato e fraude estou a mais de um mês solicitando meu reembolso e não os dois gerente são péssimas pra dar informação e eles não passam o número do financeiro e nem do jurídico da empresa. Já abri uma ocorrência de estelionato e fraude irei dar entrada no processo

Bruno Moreira 1 year ago

Experiência negativa: Se um dia alguém te oferecer o serviço desse grupo fique LONGE !!!!! Você fica iludido pelo preço que eles oferecem mas o serviço que oferecem nem mesmo esse valor seria justo… uma auto escola onde as pessoas são arrogantes, se acham sempre os donos da razão e pra piorar não fazem o serviço que lhes compete… falo com propriedade que as pessoas que trabalham na unidade do Vergueiro são péssimas pessoas a loira que seria a gerente não tem capacidade pra trabalhar com pessoas e uma morena que trabalha na recepção é sem educação alguma. Tive um cancelamento de categoria onde tive que ir lá umas 3 vezes para refazer o processo e hoje vim no detran depois de 3 meses e mesmo assim meu problema não tinha sido resolvido por eles não fazerem o serviço deles de uma maneira correta. O instrutor é show de bola tanto o que da aula teoria quanto a loira que eu tive aula já o restante dos funcionários são péssimos… Espero que esse meu comentário chegue até o dono e ele consiga corrigir isso e chegue principalmente em você que deseja iniciar as aulas lá FUJAAAAAAA

Alex Da Silva 1 year ago

Experiência negativa: Experiência complicada. Estou adicionando a categoria A. Dia 25/09/2023 concluir minhas aulas e até o presente momento não me deram sequer uma posição referente em marcar a prova prática. (sendo que o prazo era 45 dias úteis). Você vai presencialmente e a única coisa que dizem é que não foi marcada ainda e pedem para entrar em contato pelo Whatsapp ou ligar. E adivinha ? Nenhum dos dois contatos você consegue falar. Não recomendo para ninguém!

Airon Ferreira 1 year ago

Experiência negativa: Auto escola ruim, SEGURA A PESSOA ATE O ÚLTIMA DIA PRA MARCAR SUAS PROVAS PRA PODER VC ACABAR PAGANDO A MAIS, NAO INDICO ESSA AUTO ESCOLA NEM PRO MEU PIOR INIMIGO

Matheus Marques 1 year ago

Experiência negativa: O atendimento de qualquer unidade dessa auto escola consegue ser horrível. Não recomendo este lugar nem para o meu pior inimigo.

Caique Egidio 1 year ago

Experiência negativa: Escola e um lixo. Acabei de fechar um contrato e voltei atrás após as avaliações aqui, e pelo péssimo atendimento. Pois Não quiseram me reembolsar alegando que se eu quebrasse contrato pagaria um valor equivalente a 450,00 reais. Ou seja 100$ a mais. E que iriam ligar pra financeira ou RH pra tentar resolver. Absurdo isso. Segunda irei lá, quero meu reembolso ladrões.

Emilia Barbosa 1 year ago

Experiência negativa: Péssima auto escola não recomendo pra ninguém fuja se possível dessa auto escola Péssima péssima desde a gerência até os atendimentos os atendentes mal educados principalmente as mulheres.. inclusive é a unidade do jardim Angela

Capit Silva 1 year ago

Experiência negativa: Auto escola péssima, não recomendo. VOCÊ LIGA E NÃO TE ATENDEM. TUDO QUE SE RESOLVE É SÓ PESSOALMENTE. FIQUE LONGE DESSA UNIDADE AÍ VOCÊ NÃO TIRA HABILITAÇÃO.

clariane souza 1 year ago

Experiência negativa: Nunca vi auto escola tão médiocre ! Funcionários da unidade da M boi mirim, especialmente a gerente e extremamente mal educada, chega atrasada e da nem bom dia !! Auto escola mais de uma semana sem sistema, fazendo os alunos ir até a auto escola pra assinar presença se não for paga 90,00 reais Totalmente descaso, quando você pedi ajuda ou algum auxílio ref ao processo te trata super mal !! Eu não indico essa escola pra ninguém eu perdi 1200 reais nesse lixo, porque não quiseram me reembolsa quando pedi transferência. Se querem tirar habilitação fique longe dessa Auto Escola só pensa em dinheiro !!

CLAYTON ADNEY SANTOS 1 year ago

Experiência negativa: Atendimento péssimo. Os funcionários brincam mais do que trabalham; não informa o aluno sobre o andamento da prova no Detran; gerente não identifica na função qdo perguntam por ele e sempre jogam a responsabilidade para terceiros. Estou há 3 meses tentando fazer a prova no Detran e até o momento nada. Infelizmente não tem como dar -10 estrelas para eles!

Cristiano Duarte 2 years ago

Experiência negativa: Pessoa não façam habilitação com eles demora demais telefone não atendem minha irmã já está a 1 e 5 meses esperando pra fazer a prova de Moto e nada não atendem o telefone não responde no WhatsApp corram desta auto escola

Mirelle Gomes 2 years ago

Experiência negativa: VOU DAR UMA ESTRELA POR Q NÃO HÁ COMO DAR MENOS, MEU FILHO PASSOU MAL RM CIMA DA HORA TIVE QUE O BUSCAR NA ESCOLA, A AUTO ESCOLA NÃO TE ATENDE E QUANDO ATENDE JÁ PASSOU DA HORA, LIGUEI PARA AVISAR PEDE O ATESTADO E QUER COBRAR A AULA, AGORA QUANDO OS INSTRUTORES FALTAM EM CIMA DA HORA SEM AVISO PRÉVIO E VOCÊ DEIXA SEUS COMPROMISSOS DE LADO, NÃO DÁ EM NADA, DEVIAM NOS PAGAR O PREJUÍZO TAMBÉM, PAU QUE DÁ EM CHICO DÁ EM FRANSCISCO, POVO FEIO, MAL EDUCADO, E SÓ SABE USAR GENTILEZA QUANDO OS CONVÉM, E NEM ADIANTA VIR FALAR DO MEU FEEDBACK PQ NÃO TÔ NEM AÍ, É SÓ PARA O PESSOAL LER MESMO.

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Yuri Zimbaro 2 years ago

Experiência negativa: Horrível, péssimo atendimento, querem sugar até o último centavo seu ....uma verdadeira quadrilha.... Não tire sua habilitação nessa auto escola os valores são absurdos ...

Francyelle Souza 2 years ago

Experiência negativa: AUTO ESCOLA PÉSSIMA, MORO NA REGIÃO 20 ANOS, DESCASO DESDE RECEPÇÃO OFERECENDO PACOTE. TRATAMENTO HORRIVEL DA INSTRUTORA PARA ENSINAR A DIRIGIR, AO INVÉS DE APRENDER SAIO DECEPCIONADA. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM, FAZEM POUCO CASO PARA A SITUAÇÃO DO ALUNO!!! Estou pedindo transferência já vai fazer 15 dias e nada de marcar, tenho que ir lá pessoalmente sempre para resolver, ninguém atende o telefone e ninguém responde o whatsapp, tenho que sair do meu trabalho para ficar resolvendo.

GIOVANI DA SILVA BATISTA geo 2 years ago

Experiência negativa: Não recomendo... Estou lá desde novembro de 2022, Terminei as aulas de moto em maio e estou aguardando até hj marcarem minha prova no Detran.

Gabriel Araujo 2 years ago

Experiência negativa: Auto escola péssima, são ignorantes com você, nunca ficam do lado do aluno. Qualquer coisa que puderem fazer pra te atrasar eles vão fazer.

Jaqueline M. 2 years ago

Experiência negativa: Infelizmente provavelmente eu perca minha cnh categoria B , por que essa auto escola de atendimento lixo , por que nem um cachorro deveria ser tratado assim . A mais de 1ano e 8 meses esperando uma prova e tudo o que eles tem a dizer é que não pode fazer nada , todo dia tem um gerente novo , que na verdade é atendente pra tentar enganar a gente dizendo que tá na lista , vence mês que vem e provavelmente eu perca a cnh , Um lixooooo lixo de atendimento eu não recomendaria pra ninguém fuja dessa auto escola pq o profissionalismo ali passou longe , dessa última vez foi um gerente chamado Naldo diz ele que era gerente , com a maior cara de debochado falando q não pode ajudar em nada , fui perder dinheiro e tempo .

Simone Sousa 2 years ago

Experiência negativa: Auto escola atendimento ruim , não tem compromisso com o aluno ! Depois que recebem o dinheiro eles só enrola para marcar as aulas

Alan Nascimento 2 years ago

Experiência negativa: Não indico, faz mês quer tento marcar minha prova prática de moto, na unidade quer tem no vergueiro. E ficar só enrolando uma falta de respeito com o consumidor

Kauany Fernandes 2 years ago

Experiência negativa: Experiência horrível não recomendo pra ninguém! “Profissionais” sem profissionalismo, desde a recepção o atendimento é péssimo. Atendente com cara de c@ sempre que vamos tirar dúvidas. Os rapazes que ficam lá na frente, sem palavras… precisam melhorar! Os únicos que realmente dão uma atenção são alguns professores das aulas de moto. Falta de informação, um fala uma coisa e o outro fala outra totalmente nada haver…na verdade, falam oque querem pra cada um dos alunos. quando fechei matrícula me falaram que o CFC seria 15 dias kkkkkkkkk acho que eles multiplicaram esses 15 dias umas 3x … fiquei mais de 2 meses pra terminar e ainda me colocaram na turma errada, fui começar as aulas 20 dias depois de fazer a matrícula. Não tem vaga pra fazer aula de carro. Eles erram na hora de ler as digitais dos alunos e você precisa ficar perdendo tempo pra ir lá reparar erro de funcionário. Acabei de sair da minha aula, aonde por ma informação lá dentro eu perdi duas horas do meu tempo, e nem bati a minha digital, o próprio gerente pediu pra eu bater de nova e ir lá mais tarde bater a saída de novo, como se eu não tivesse oque fazer da vida! Mais um adendo é a limpeza do local, os corredores da autoescola e banheiro fede em um nível que eu nem sei como os colaboradores conseguem trabalhar.

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Olá Kauany, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência ruim com nosso time de atendimento. Para que possamos entender melhor o que houve e tomas as ações para solução, entre em contato diretamente com a gente através de nossas redes sociais @gnautoescola no instagram e facebook ou nosso site www.autoescolanova.com.br/contato. Aguardamos o seu contato! Grupo Nova

Thayane Marreiro 2 years ago

Experiência negativa: Não deveria nem ter uma estrela , desde 2020 uma luta com essa auto escola, falta de profissionalismo e censo!! Pedem pra nós ligar mas não atendem as ligações , mandei msg em setembro sobre minha habilitação eles me mandou pagar a emissão, e falou que chegava em casa , já estamos em novembro e nada de chegar aqui , e se chegou na auto escola eles não me ligaram , eu logo todos os dias e não me atende , não consigo ir na escola assim todo vez, não recomendo essa auto escola , realmente os funcionários não tem profissionalismo, o regente também não tá nem aí, não fez questão nem de olhar na minha cara!!! Horrível de vdd, pior arrependimento da vida foi ter pagado a vista, e ter que aturar esses anos todos , faz 3 anos agr em fevereiro de 2023 e certeza que habilitação não vai tá comigo ainda absurdo

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Olá Thayane, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência ruim conosco. Para que possamos identificar seu processo e dar o devido andamento, gentileza, entre em contato através de nossas redes sociais oficiais @gnautoescola, no instagram ou facebook. Você também poderá entrar em contato através de nosso site www.autoescolanova.com.br/contato. Aguardamos o seu contato! Grupo Nova

Bella Silva 2 years ago

Experiência negativa: Um pesadelo tirar carta nessa auto escola. Terminei minhas aulas de carro com a instrutora insistindo que haviam marcado uma aula a mais pra mim, e que eu não deveria comparecer. Agora estão me cobrando essa aula sendo que eu me mudei pra MG e só pretendo ir pra São Paulo pra realizar a prova prática. Além de tudo ninguém nunca te atende, te responde, te dá um parecer. Infelizmente tive que vir embora pois quando comecei a tirar a carta me garantiram que até a data da minha viagem eu teria terminado de tirar minha habilitação. Agora tenho que perder dias de trabalho e ainda pagar por uma aula que eles juraram pra mim que era um erro. Sinceramente, maior descaso com os clientes.

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Olá Bella, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência negativa conosco. Informamos que desde a reabertura do Detran após a pandemia há falta de vagas oferecidas pelo próprio órgão para realização de provas e exames. Para que possamos identificar seu processo, gentileza, entre em contato com nossas redes sociais oficiais @gnautoescola no Instagram e Facebook ou nosso site www.autoescolanova.com.br/contato. Aguardamos seu contato. Grupo Nova

Joyce Ferreira 2 years ago

Experiência negativa: pior experiência com essa auto escola não recomendo pra ninguém, terminei minhas aulas práticas em abril de carro e ate hoje, faz 6 meses que não marcaram minha prova final, ligo la eles faz pouco caso, não atende, mando mensagem no wpp visualiza e não respondem, ja fui lá me mandam voltar e nada, pra completar pq atrasei por 2 minutos uma aula tive que pagar 60 reais pra refazer.. eles faz pouco caso não ta nem ai só querem tirar dinheiro da gente

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Olá Joyce, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência ruim com a gente. Para que possamos entender melhor o seu processo, entre em contato com a gente através de nossas redes sociais oficiais @gnautoescola no Instagram e Facebook ou nosso site www.autoescolanova.com.br/contato. Aguardamos o seu contato! Atenciosamente, Grupo Nova

Erika Correa 3 years ago

Experiência negativa: Essas duas estrelas são p as irmãs Rosângela e Regiane, que me deram aula de carro, e perdi o medo de dirigir com a atenção e cuidado delas! Fora isso, hj completa 2 anos que estou nesse processo para conseguir a CNH, uma situação cansativa, frustrante e desanimadora, estou aguardando a prova de carro no Detran! Por telefone não atendem, antes quando eu conseguia um tempo, eu ia uma vez por semana na unidade p ver se a minha prova já tinha sido marcada, a de moto, ninguém sabia responder nada, pq não tem o que falar mesmo, um descanso com o cliente! Agora o que me falavam era que eu teria que aguardar um mês após a prova de moto p fazer a de carro, e hj tem mais de uma mês, estou tentando entrar em contato através do telefone e não atendem. Um sonho que virou pesadelo.

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Olá Erika, bom dia. Lamentamos que tenha passado por uma experiência negativa conosco. Para que possamos localizar o seu processo e verificar o andamento, gentileza, entre em contato com nossas redes sociais oficiais no instagram e facebook (@gnautoescola) ou nosso site (www.autoescolanova.com.br/contato). Precisamos confirmar seus dados pessoais e entraremos em contato. Atenciosamente, Grupo Nova

jeymeson moreno 3 years ago

Experiência negativa: Sou aluno da escola pois ainda não fiz o meu exame prático de moto detalhe terminei as minhas aulas dia 30/06/2022 E até hoje a escola ainda não marcou o meu exame prático toda vez que eu ligo lá eles me informam que já fizeram a solicitação porém ainda não receberam nenhum retorna da "pessoa responsável pelos agendamentos" e assim eu já estou sendo lesado há 4 meses e só Deus sabe quando é que eu vou conseguir fazer esse exame prático.

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Olá Jeymeson, bom dia! Lamentamos que tenha passado por esta experiência negativa conosco. Informamos que, para agendamento dos exames, dependemos de agenda liberada pelo Detran/SP, que não raramente demora a acontecer. No entanto, para que possamos identificar o seu processo e dar o devido prosseguimento, pedimos que entre em contato com a gente através de nossas redes sociais oficiais no instagram ou facebook (@gnautoescola) ou nosso site (autoescolanova.com.br/contato) e envie seus dados pessoais. Aguardamos seu contato! Grupo Nova

Bruno Silva 3 years ago

Experiência negativa: Estou tirando minha habilitação desde o início de 2020, tudo bem que teve p período da quarentena do covid, mais remarquei minha prova de carro ja vai fazer 1 ano, na qual estava marcada pras 9 da manhã, chegaram com o carto errado atrasado as 11hs, trabalhava a noite na época, pelo fato de chegarem muito tarde estava exausto e acabei reprovando na prova tendo que remarcar, fiz a matrícula na unidade ao lado do posto setee do menininha, e depois que fechou fui na do Ângela e falei com a gerente Cláudia, ela conseguiu adiantar a prova de moto pra mim, porém nada da remarcação da prova até hoje, já perdi 4 oportunidades de emprego por causa que não tinha habilitação, decepcionante

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Olá Bruno, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência negativa, o período da pandemia foi de muitos desafios para todos após o fechamento do Detran/SP. Para que possamos verificar o seu processo, entre em contato com a gente através de nossas redes sociais no instagram ou facebook (@gnautoescola) ou nosso site (www.autoescolanova.com.br/contato) e nos envie um breve relato com seus dados pessoais. Aguardamos o seu contato! Grupo Nova

Raquel Rodrigues 3 years ago

Experiência negativa: O que era pra ser um sonho tá se tornando um constrangimento ,já faz mais de 70 dias que terminei as aulas de moto não Marcão a minha prova prática, toda vez que vou no auto escola e sempre o mesmo constrangimento primeira coisa que os atendentes despreparados e todos os mal educado inclusive o gerente Naldo pergunta logo vc já pagou o pacote ? Pelo o que dá pra entender se você não paga o tal pacote eles tá pouco se importando em marcar sua prova , total de respeito com nois consumidores .

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Olá Raquel, bom dia! Lamentamos o ocorrido e as informações desencontradas. Informamos que nossos colaboradores recebem treinamento constante para que possamos oferecer sempre o melhor atendimento. Para que possamos verificar o processo e dar o andamento devido, gentileza, nos envie através de nossas redes sociais oficiais (@gnautoescola) ou nosso site (www.autoescolanova.com.br/contato) as seguintes informações: NOME COMPLETO: DATA DE NASCIMENTO: CPF: TELEFONE PARA CONTATO: Aguardamos o seu contato! Grupo Nova

Josefa aparecida Mendes xavier 3 years ago

Experiência negativa: Auto escola péssima , sem compromisso nenhum com seus alunos . Informações mal prestadas , um descaso só. Salva-se alguns dos funcionários, em especial a Regiane que foi minha instrutora de carro . Desde fevereiro terminei as aulas práticas de moto e até hj dia 26/07/22 esperando pra ser marcado !!! Já liguei , já fui lá e nada de resolverem a situação, sempre inventando uma desculpa , é simplesmente um ABSURDO!!! Após concluir todo meu processo , jamais indicarei esta auto escola .

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Olá Josefa, bom dia. Lamentamos o ocorrido e vamos avaliar o caso para corrigir o quanto antes. Para que possamos identificar a sua matrícula entre em contato com a gente através de nossas redes sociais oficiais @gnautoescola (instagram e facebook) ou nosso site (www.autoescolanova.com.br/contato). Não divulgue seus dados por aqui, é uma plataforma pública e outras pessoas poderão ter acesso às informações. Aguardamos seu contato! Grupo Nova

Filipe Silva 3 years ago

Experiência negativa: Terminei as aulas de moto em fevereiro e só vieram marcar minha prova em julho !!! Isso porque eu tive que ir lá e ficar no pé !!!

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Olá Filipe, bom dia! Infelizmente o agendamento de testes e exames não depende das autoescolas, esta ação é parte da abertura de horários pelo Detran. Por conta da pandemia e a paralização das atividades, a quantidade de exames se acumulou em todo o estado e fizemos todo o possível para agendar os exames de nossos alunos. Relembramos que somos o Grupo de Autoescolas que mais emite CNH em São Paulo. Estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos. Grupo Nova

Jhonnatan Almeida 3 years ago

Experiência negativa: FUIII ENGANADO PELA AUTO ESCOLA, péssimo atendimento , sempre fui mal atendido , nunca tem responsáveis para resolver os problemas , os responsáveis que estão lá Não estão preparados para atender cliente , são mal preparados , não estão aptos para o cargo que exercem , mudaram de endereço não me informaram nada, tive que ir atrás, nas aulas práticas mudaram de carro o tempo todo mudaram de instrutor , estou a Mais de três meses esperando para fazer a prova do exame prático e não marcaram, só adiaram ,fui atrás para ver oque acontecia e descubro que o valor que de 1300 na promoção não está incluso o exame um descaso sempre, desdo dos gerentes aos atendentes são mal educados. Estou tentando falar com a ouvidoria e não consigo, pois telefone que eles passam da ouvidoria e o próprio telefone da auto escola!!!! Um descaso com o cliente, Não indico para ninguém pior auto escola da região!!! O bordão da auto escola já condiz com o tipo de gente que trabalha na empresa .

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Olá Jhonnatan, boa tarde. Lamentamos que tenha passado por esta experiência negativa com a gente. Informamos que nossos colaboradores passam por treinamentos periódicos para que possamos atender da melhor forma todos os nossos alunos. Para que possamos identificar o seu processo e solucionar o caso, entre em contato com a gente através de nossas redes sociais oficias no instagram e facebook (@gnautoescola) ou em nosso site www.autoescolanova.com.br/contato. Vamos coletar os seus dados pessoais e entrar em contato. Aguardamos, Grupo Nova

Silvanilda Souza 3 years ago

Experiência negativa: Pior experiência com essa auto escola, fiz o pacote para as categorias A e B paguei tudo a vista, depois que fiz o CFC não marcavam minha prova teórica, ligava la e sempre diziam que estava no prazo que era até 60 dias, passado os 60 dias me falaram para ir lá com meu contrato porque no meu contrato estava escrito que eu tinha que pagar os exames a parte, sendo que eu já tinha pagado tudo a vista, a Caludia que dizem que é uma das gerente fez total pouco caso de mim nem fez questão de me ajudar, tive que ligar no sac para resolver meu problema, feito isso ainda me fizeram pagar um valor a parte para liberar o exame, depois disso fiz as aulas praticas finalizei em abril e até até agora não marcaram a minha prova prática já fui lá e nada me e darem um retorno, ligo ninguém atende, no sac também ninguém resolve o problema. Um total desrespeito com a gente, é humilhante ter que ir lá e ver a cara deles de não estou nem aí, parece que estamos pendido favor sendo que já deixamos tudo para para facilitar... é a pior auto escola que existe não recomendo a ninguém, já estou a mais de um ano tentando tirar minha CNH é inacreditável que em um ano nem a prova pratica marcaram pra mim, não existe isso. É um total descaso e falta respeito com a gente. Não recomendo a ninguém.

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Olá Silvanilda, bom dia. Lamentamos que tenha passando por uma experiência ruim conosco e agradecemos o envio de seu relato para que possamos avaliar nossos procedimentos. Informamos que nossos colaboradores passam por treinamentos periódicos para oferecerem sempre o melhor atendimento aos nossos alunos. Para que possamos verificar o seu caso e agir em sua solução, pedimos que nos envie através de nossas redes sociais oficiais no Instagram e Facebook (@gnautoscola) ou nosso site (www.autoescolanova.com.br/contato) seus dados pessoais e telefone para contato. Não envie estas informações por aqui, já que o google é uma plataforma aberta qualquer pessoa poderá ter acesso aos seus dados caso os publique. Aguardamos seu contato! Grupo Nova

Thamiris Goncalves 3 years ago

Experiência negativa: Fechei pra tirar habilitação categoria B, comecei o CFC me deram um cronograma que não foi seguido, o professor pedia pra ir no sábado adiantar aula, pra ficar depois do horário, resumindo quem conseguiu adiantar terminou o cfc 6 dias antes e quem não conseguiu, tinha que ficar atrás do professor pra ele abrir as aulas, uma bagunça, algo que era pra ser rápido se tornou desgastante e demorado, não indico essa auto escola. No fim o “barato” sai caro. Cancelei minha matricula e vou terminar em uma outra auto escola.

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Olá Thamiris, boa tarde. Agradecemos o envio de sua mensagem e lamentamos que tenha passado por uma experiência negativa. Seu relato será usado para que possamos avaliar o ocorrido e melhorar nossos processos. Estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos. Grupo Nova

Gabriela Andreza 3 years ago

Experiência negativa: Essas duas estrelas são para os instrutores de moto e de carro, os de moto do período da manhã na unidade ao lado do public são maravilhosos, super atenciosos e prestativos não tenho o que reclamar ! O instrutor Edson que fiz aulas de carro maravilhoso também, mas para minha tristeza nas minhas três últimas aulas ele não estava mais na unidade. Em questão da gestão não indico para ninguém, primeiro quando minha prova de moto foi marcada não me avisaram, sendo que falei que na maioria das vezes não estaria com celular para atender e eles me garantiam que mandavam mensagem, só que isso não conheceu, perdi o dia da prova e tive que esperar remarcar ! Segundo que terminei minhas aulas de carro dia 28/03 e até hoje 25/05 minha prova não foi agendada, uma enrolação danada! Se você tem pressa fuja dessa auto escola... Fora que não atendem telefone e quando perguntamos algo são super supérfluos com as respostas!

Auto Moto New School
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Olá Gabriela, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência ruim com nosso time de atendimento. Todos os nossos colaboradores passam por treinamento constante para aperfeiçoar o atendimento. Para que possamos verificar o ocorrido e oferecer a melhor solução, entre em contato com a gente através de nossas redes sociais oficiais no Instagram ou Facebook (@gnautoescola) ou nosso site (www.autoescolanova.com.br). Aguardamos seu contato! Grupo Nova

Gabriella Nogueira 3 years ago

Experiência negativa: Péssima auto escola, equipe totalmente despreparada, estou desde 2020 para tirar a cnh. Minha cnh foi entregue no endereço errado, fiquei um mês indo até a auto escola para fazer o rastreamento, e eles mentindo dizendo que estava no detran para mim retorna após uma semana, na quinta vez que fui até o local me falaram que foi entregue, fui até o local é minha habilitação não estava lá . Agora tenho que me virar para achar ela. Não dão assistência nenhuma para o aluno. Simplesmente péssima, não recomendo

Auto Moto New School
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Olá Gabriella, bom dia. Lamentamos muito o ocorrido. Para que possamos verificar o processo e buscar a solução mais rápida pedimos que nos envie, através de nossas redes sociais oficiais no instagram ou facebook (@gnautoescola) ou nosso site (autoescolanova.com.br) seus dados pessoais e telefone para contato. Aguardamos seu breve retorno. Grupo Nova.

TAINÁ CARNEIRO ALVES 3 years ago

Experiência negativa: Estou a 2 anos tentando tirar a habilitação ( apenas de carro), tive problemas para marcarem as aulas teóricas, depois para fazer a prova teórica, tive que falar com o responsável e solicitar meu dinheiro de volta, para conseguir que marcassem a prova. Agora estou a mais de 2 meses esperando pela prova prática, que toda ida lá é uma promessa de que vão ligar até a semana seguinte. Não indico para ninguém, maior decepção da vida. MUITA ENROLAÇÃO.

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Olá Tainá, bom dia! Lamentamos que tenha passado por experiência negativa conosco. Informamos que nossos colaboradores recebem treinamento periódico e, mesmo que estejamos enfrentando problemas com os agendamentos que partem do Detran desde o início da pandemia, o objetivo é sempre realizar todos os exames o mais rápido possível. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a melhor solução, gentileza, nos envie através de nossas redes sociais oficiais no instagram e facebook (@gnautoescola) ou nosso site (www.autoescolanova.com.br) um breve relato do ocorrido junto com seus dados pessoais e telefone para contato. Aguardamos. Grupo Nova.

Giovanna Tomazi Macedo 3 years ago

Experiência negativa: Experiência horrível! Se dependesse de mim, essa auto escola não existiria mais. Deixa a desejar em todos os aspectos, não recomendo para ninguém!

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Olá Giovanna, boa tarde! Lamentamos muito ter recebido uma avaliação como esta. Informamos que nossos colaboradores recebem treinamentos periódicos, assim como buscamos atualizar nossos equipamentos e veículos para oferecer sempre a melhor experiência possível. Ainda assim, sabemos que, por vezes, podem ocorrer problemas e queremos sempre resolver da forma mais rápida possível. Para que possamos entender o que causou sua insatisfação, gentileza, nos envie em nossas redes sociais oficiais (facebook e instagram - @gnautoescola) ou website (autoescolanova.com.br/contato) um relato sobre o ocorrido seguido de seus dados pessoais para identificação e contato. Aguardamos ansiosos por seu contato. Atenciosamente, Grupo Nova

Alex Miranda Do Nascimento 3 years ago

Experiência negativa: Minha mãe (Rosangela) tinha fechado um pacote no valor de 1300,00 reais para tirar a carta de carro + moto As unicas coisas que não estavam inclusas no pacote eram os exames médicos... Até ai tudo certo, porém, minha mãe terminou o cfc e foi na auto escola para marcar a prova teórica, pois segundo a Adriana (funcionaria da autor escola) só podia agendar por lá e tinha que levar o contrato. Chegando lá, a funcionária Adriana informou que ela deveria desembolsar 120 reais para marcar a prova teórica e mais 250 reais para começar a fazer a aula prática. Minha mãe só não pagou pois estava sem cartão, minha mãe contou pra mim o ocorrido e hoje 11/01/22 fui até a auto escola para entender o porquê da cobrança. A funcionária Claudia (que nem olhou na nossa cara), não soube informar o porquê a Adriana estava cobrando este valor, e rapidamente já foi agendando a prova teórica e entregou o papel. Indaguei o porquê a funcionária Adriana cobrou estes valores, e a Claudia não soube e também não quis explicar. O problema foi resolvido (não tentaram cobrar novamente), mas essa má fé de tentar roubar, e a palavra correta é roubar mesmo dinheiro na lábia é inadmissível. Deixo aqui registrado a minha indignação com a auto escola, por manter profissionais desse tipo e irei também fazer essa crítica em todas as redes sociais possíveis. Unidade: Auto Escola Express - Capela Estrada do M' Boi Mirim, 5756 Jardim Ângela - São Paulo / SP Funcionárias: Adriana e Claudia

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Olá Alex, bom dia! Lamentamos muito receber esta mensagem e o teor contida nela. Ressaltamos que nossos colaboradores recebem treinamento periódico para que possamos oferecer sempre um serviço de qualidade e a melhor experiência ao aluno. Vamos averiguar o ocorrido e, para tanto, pedimos que nos envie seus dados pessoais através de nossas redes sociais oficiais ou website. Aguardamos seu pronto retorno, Grupo NOVA

Hudson Silveira 3 years ago

Experiência negativa: Se não é a pior autoescola de São Paulo, então não sei qual é. Cancelei meu contrato sem se quer ter feito uma aula teórica em Maio de 2021, até hoje não recebi meu reembolso. Já não bastra ter uma multa ABSURDA sem nem ter usado qualquer serviço da autoescola, até hoje Novembro/2021 não recebi meu reembolso. Precisei abrir processo administrativo no Procon para ter alguma esperança de ter meu dinheiro de volta. NÃO SE MATRICULEM NESSA AUTOESCOLA, GALERA!!!!

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Olá Hudson, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência negativa em nossa autoescola. Para que possamos auxiliar na solução de seu processo, gentileza, nos envie em seus dados pessoais e breve relato do ocorrido através de nosso site ou inbox de nossas redes sociais. Aguardamos seu breve contato. Grupo Nova.

Gabriela Godoi 3 years ago

Experiência negativa: Primeiro quero agradecer o prof Alex do cfc, ele é nota 10 e obrigada por todas as aulas e pelas dicas que me ajudou a passar na prova teórica de primeira , a administração dessa auto escola é horrível, alguns atendentes super mal educados , principalmente o gerente!!! muita falta de informação, demoraram 1 mês e meio para marcar minha prova prática e toda vez que Eu ligava para auto escola era uma luta pra eles atender o telefone e quando atendia pedia pra mim esperar na linha e não voltava nunca mais!! Eu liguei na segunda de manhã e para a minha surpresa a prova estava marcada para quarta feira, tive menos de 2 dias para me preparar. Ahhh e outra coisa as aulas não são 50 minutos, minhas aulas práticas duravam de 25 a 35 minutos no máximo:).. NÃO RECOMENDO!!!!

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Olá Gabriela, bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência ruim conosco, nossos colaboradores recebem treinamentos periódicos para melhorarmos nosso atendimento aos alunos. Agradecemos o envio de sua mensagem que utilizaremos em nossos treinamentos na busca de melhorias. Grupo Nova

Karen Mello 3 years ago

Experiência negativa: Atendimento péssimo dos atendentes no balcão, descaso com aluno total. Fui até a autoescola várias vezes tive problema com as aulas de moto me desloquei do trabalho, gastantando condução e perdendo tempo de trabalho para ir até a autoescola e chegando lá não tinha aula nenhuma agendada. Precisava da minha habilitação até 30/10 sem sucesso e sem preocupação da parte deles.

Claudio Morgado 4 years ago

Experiência negativa: Frustante e decepcionante a demora para a ADIÇÃO da CATEGORIA (A) fiz o contrato dia 28/11/2020 terminei as aulas dia 26/01/2021 ontem dia 19/09 fui mais uma vez depois de mais de 40 vezes indo a cada 4 dias saber informações ,me avisaram que tinha vaga dia 29/10/2021 , 1 mês antes de completar 01 ano ,mesmo assim não me deram nenhum comprovante da marcação, espero que desta vez esteja mesmo marcado, porque já está me prejudicando .

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Olá Cláudio, Bom dia! Lamentamos que tenha passado por uma experiência ruim com nosso atendimento. Solicitamos que entre em contato com a gente diretamente através de nosso site, redes sociais ou telefone para recebermos seus dados pessoais e verificarmos onde ocorreram erros. Aguardamos seu contato. Atenciosamente, Grupo Nova

André Marselha 4 years ago

Experiência positiva: Estou no processo de habilitação, até agora nada a reclamar. Uma boa autoescola, infra-estrutura, básica, mas serve. Edito avaliação para acrescentar a instabilidade da autoescola, não acredito que seja inteiramente culpa deles, mas é algo que prejudica. Existe quedas de energia, não é comum, mas é um fato; uma vez que falta energia, eles aconselham voltar para casa, já que o sistema não está estável.

rock Araujo junior 4 years ago

Experiência fantástica: Indico a quem quer tirar sua habilitação, tem uma equipe atenciosa, educados, ótimos instrutores, inclusive o instrutor Márcio que me ajudou bastante.

Andre Lima 4 years ago

Experiência fantástica: Eu indico a todos que queiram tira a habilitação ,fui super bem tratado os funcionários são muito bem treinados e prestativos ..o curso de CFC e bem dinâmico e as duvidas são bem esclarecida s..as aulas práticas são bem tranquila e proveitosas..sobre tudo a gerente Jaqueline que sempre esclareceu todas as minhas dúvidas sempre com disposição e paciência,uma excelente funcionária...Super indico

Gmail Vulcks 4 years ago

Experiência fantástica: tiver uma experiência muito agradável dês da hora que fechei minha matricula até os términos das minhas aulas , os instrutores me deram o máximo de atenção em minhas aulas me auxiliando no que eu devo fazer fazer e oque eu não fazer!!!!

Thais Torres 4 years ago

Experiência negativa: Simplesmente estou a dois anos na auto escola para tirar minha habilitação de carro e moto!! E para piorar fiquei a meses esperando marcarem minha prova de carro (fora o "medo" que me colocaram no início falando que eu não passaria sem fazer o tal "acordo" que vocês sabem bem). Não contente, após finalizar todas as minhas aulas de moto fui para casa aguardar a prova de moto ser marcada (sim, me informaram que as aulas práticas tinham sido finalizadas). Após aguardar por um bom tempo fui até a unidade do Tangará saber o porquê da demora e a surpresa.. Disseram que ainda faltava três aulas para finalizar as aulas, uma palhaçada!!! Falta de comprometimento e respeito com os alunos. Hoje apoia três meses dessa avaliação eu ainda não consegui tirar minha habilitação. Simplesmente não recomendo essa auto escola para ninguém!!

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Olá Thais, Boa tarde! Lamentamos muito ter recebido apenas 01 estrela. Trabalhamos sempre para oferecer o melhor serviço a todos os nossos alunos. Poderia entrar em contato diretamente conosco para detalhar os motivos de sua nota? Entre em contato através de nossas redes sociais, site ou diretamente com a gerência da unidade onde está matriculada. Grupo Nova Express

Pattricia Eduarda Guedes 4 years ago

Experiência fantástica: Gostaria de falar sobre a Gerente Jaqueline . Super atenciosa ,prestativa me deixou super a vontade sobre esclarecer minhas dúvidas e respondeu todas minhas perguntas com transparência e clareza . Ela me passou segurança e com isso fiquei satisfeita des do atendimento até a finalização da mimha CNH . Obrigado Gerente Jaqueline e equipe Nova Express

Thiago Ferreira dá silva Ferreira da silva 4 years ago

Experiência fantástica: Estou tirando a minha na unidade do menininha e até o momento tudo certinho não tive nenhum problema, e nem meus amigos que estão tirando comigo, super indico a auto escola nova express

Niandra Jesus 4 years ago

Experiência fantástica: Estou fazendo todo o processo de tira minha CNH e não tenho o que reclama da unidade menininha,todos bem educados, atenciosos,estou na aula prática e estou bem satisfeita com a auto escola!! Em especial a Jaqueline que foi que me encaminhou em todo o processo,com toda dedicação.

Raimundo Sousa 4 years ago

Experiência fantástica: Minhas aulas práticas de carros foram muito boa, tive uma instrutora excelente, Regiane, ela é muito paciente calma sem contar nos ensinos que tive com ela parabéns Regiane por mais instrutores igual vc

Carolina Vitoria 4 years ago

Experiência positiva: Consegui marcar minhas aulas práticas rápido, nunca tinha dirigido antes estou fazendo aulas com a instrutora Regiane na unidade Piraporinha que teve total paciência e tem me ensinado de forma sensacional...

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Olá Carolina, Agradecemos muito seu retorno! Vamos continuar trabalhando para entregar aos nossos alunos o melhor serviço! Grupo Nova Express

DANTHAZ 4 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento, muito demorado o processo pra tira habilitação nessa auto escola por conta de organização, quase 2 anos tirando e mesmo depois de ter pagado o quebra pra agilizar o processo, te tratam como qual quer um.

Mayane Carvalho 4 years ago

Experiência positiva: Gosto do ambiente, professores explicam bem a matéria. Pode melhor na parte da higienização! Sobre as atendentes tive a experiência com a funcionária Caroline Pereira onde a mesma teve toda a paciência e dedicação em me ajudar tirando minhas dúvidas sobre tudo .

Mary Martins 4 years ago

Experiência positiva: Estou tirando minha CNH com eles, sempre fui muito bem recepcionada (Principalmente pela atendente Carol), as aulas de simulador foram ótimas, e as práticas estão sendo melhor ainda, faço aulas com instrutora mulher (Carol), super atenciosa e paciente, indico aos interessados a Nova para os procedimentos relacionados a CNH.

Ingrid Brito 4 years ago

Experiência negativa: Péssimo!!! Comecei o processo de cnh nesta auto escola em 2020… paguei pelos exames e pelo CFC, conclui o CFC pois fiz as aulas teóricas e coletei digital, no caso já iria começar as aulas de direção, tive que sair de sp e vim para SC, comuniquei a auto escola se seria possível tranferir o processo e eles me deram uma documentação e disseram que não teria problema nenhum, estou tentando dar andamento na minha CNH mas não consta nada no sistema do Detran como se eu não tivesse feito exames e nem aulas, e pior eles não dão nenhuma atenção, não conseguem explicar o motivo de não ter nada no sistema, e disseram que tenho que ir até escola pra resolver !! ENFIM UM ABSURDO Fujam!!!!!!!!

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Olá Ingrid, Bom dia! Lamentamos que tenha passado uma experiência negativa, mas para que possamos identificar o seu caso poderia nos enviar seus dados pessoais através de nossas redes sociais oficiais ou site? Aguardamos seu breve retorno! Grupo Nova Express

Eddy Fagundes 4 years ago

Experiência negativa: Atendente sem educação e impaciente, horrível-- Postei esse comentário a 2 semanas, hj tive um impasse e fui tratado com um desdém incrível. A carta não é tão cara, mas me senti como se tivessem pagando para eu fazer, tanto quanto instrutor, quanto novamente, atendente (mulher). Mesmo depois da resposta informando que a auto escola tem ensinos contantes para tratarem bem o aluno, continua horrível nesse quesito.

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Olá Eddy Fagundes, Lamentamos que tenha passado por uma experiência ruim conosco. Informamos que nosso time de atendimento recebe treinamento constante para oferecer o melhor serviço a nossos alunos. Para que possamos solucionar o problema com maior brevidade possível pedimos que nos envie mensagem através de nossas redes sociais ou site informando seus dados pessoais e telefone para contato. Aguardamos seu breve contato. Grupo Nova Express

André Felipe 4 years ago

Experiência negativa: Não indico pra ninguém, só tem nome e fama por ter ônibus, Camaro e etc... Atendentes mal te dão informações. Se a pessoa não corre atrás de perguntar fica mais perdido que tudo. Estou a 6 meses esperando fazer a prova prática e não marcam e só inventam desculpa. Isso que só estou tirando habilitação de moto. Se eu soubesse que a autoescola era assim jamais teria me matriculado!

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Olá André Felipe, Lamentamos que tenha tido experiência negativa conosco e desejamos resolver todos os problemas que tenha enfrentado. Para que possamos entender melhor o seu caso, pedimos que entre em contato com a gente através de nossos inbox ou direct em nossas redes sociais, na aba fale conosco em nosso site e envie seus dados pessoais e telefone para contato. Salientamos que o Detran/SP está trabalhando com poucos agentes através do Poupatempo, o que está atrapalhando, e muito, os prazos para agendamento de todos os tipos de provas e exames de alunos de autoescolas em todo o estado. Vale dizer que não possuímos um Camaro, mas oferecemos sim habilitação para ônibus e carreta também. Aguardamos seu contato para rápida solução do problema. Grupo Nova Express

Marily Monteiro de Aquino 4 years ago

Experiência negativa: Minha sobrinha foi constrangida a pagar o quebra, meu marido está, ou deveria está tendo aulas mais o instrutor fica só olhando e não dá dica nenhuma fora o fato de que depois que vc paga eles desdenham de vc como cliente

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Olá Marily, bom dia! É uma surpresa bastante desagradável receber seu feedback e a indicação de "quebra". Nosso time é treinado constantemente para oferecer o melhor serviço aos nossos alunos. Vamos apurar o ocorrido para esclarecer o que houve. Pedimos que entre em contato conosco através de nossas redes sociais ou nosso site. Por lá, nos informe seus dados pessoais e telefone para contato onde possamos entender melhor e esclarecer a situação. Agradecemos o envio de sua mensagem. Grupo Nova Express

Leandro Alcantara 4 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento com atendentes sem educação ou preparo para lidar com o publico. Super enrolados,não sabem resolver a solicitação do aluno,principalmente na unidade da menininha,atendentes que se acham os donos da razão e querem gritar com o aluno ? Onde esta a ética profissional? E o respeito ao próximo? Onde ja se viu o aluno esta a quase 1 ano fazendo CFC e quando vai perguntar sobre a carga horária excedida é desrespeitado? Não Índico para ninguém Péssimos

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Olá Leandro, bom dia! Lamentamos a experiência ruim que teve em nossa unidade, pela qual pedimos desculpas. Nossos colaboradores recebem treinamento periódico sobre procedimentos e ações, e vamos reforçar todas as instruções de atendimento para que todos se sintam seguros e confortáveis em nossas lojas. Gentileza, entre em contato com a gente através de nossas redes sociais no facebook ou instagram para que possamos entender melhor todo o processo. Se preferir, ligue para (11)5835-2165 ou (11)5833-5916. Agradecemos o envio de sua mensagem. Grupo Nova Express @gnauto

Edilaine 4 years ago

Experiência negativa: Péssimo em todos os quesitos. Recepção mal educada, mal treinada, funcionários com informações contraditórias, não usam mascaras, não fornecem material de estudo, instrutor de aula teórica despreparado, com assuntos fora de contexto, perdendo o tempo com piadas, tbm não usa máscara, ambientes sujos e desorganizados. A escola não segue protocolo de segurança e saúde. Não indico pra ninguém.

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Olá Edilaine, bom dia! Agradecemos muito o envio de sua mensagem, tenha certeza de que nos ajudará com novas ações para que a loja que a atendeu receba todas as ações corretivas. Informamos que nossos colaboradores recebem treinamento periódico, bem como estão instruídos a não retirar a máscara durante o período em que estão nas lojas. Para que possamos continuar seu atendimento, pedimos que entre em contato com a gente através de nossas redes sociais no facebook e instagram, ou nosso atendimento em (11)5835-2165. Grupo Nova Express

Barbara Costa 4 years ago

Experiência negativa: Autoescola péssima, não cumprem os prazos estabelecidos no contrato, se negam esclarecer aos alunos. Sequer dão material (apostila). Eles dizem que o serviço é de primeira mas as salas são imundas. Não recomendo nem pro meu pior inimigo. Estou entrando com o procon para ter uma resposta.

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Olá Babi, Bom dia! Entendemos que esteja insatisfeita com os prazos. Esclarecemos que durante a pandemia, desde março do ano passado, o Detran diminuiu o quadro de atendimento e, consequentemente, a quantidade de atendimento aos alunos e auto escolas. Cabe ressaltar também que durante as fases vermelha e emergencial os trabalhos foram totalmente paralisado o que causou milhares da cancelamentos de aulas, exames, testes e entregas de CNH. O retorno aos trabalhos do próprio Detran ocorreu apenas no dia 24/04 com número muito reduzido de vagas para reagendamento para todos os alunos que perderam seus exames e para os alunos com agendas para os próximos dias. Prova destes problemas causados pelo Detran foi que o próprio departamento cancelou todos os prazos para que nenhum alunos o perca. Pedimos que entre em contato com a gente através dos telefones (11)5835-2165, (11)5833-5916 ou através de nosso site e rees sociais para que possamos verificar o andamento de seu processo. Atenciosamente, GRUPO NOVA EXPRESS

Gessica Santos 4 years ago

Experiência negativa: Pior auto escola que tem ,faz mais de 1 mês que estão enrolando pra me entregar minha habilitação,se arrependimento matasse eu já estaria morta ,gente procura outra auto escola mas não vai nessa ..só dor de cabeça ..

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Olá Babi, Bom dia! Entendemos que esteja insatisfeita com os prazos. Esclarecemos que durante a pandemia, desde março do ano passado, o Detran diminuiu o quadro de atendimento e, consequentemente, a quantidade de atendimento aos alunos e auto escolas. Cabe ressaltar também que durante as fases vermelha e emergencial os trabalhos foram totalmente paralisado o que causou milhares da cancelamentos de aulas, exames, testes e entregas de CNH. O retorno aos trabalhos do próprio Detran ocorreu apenas no dia 24/04 com número muito reduzido de vagas para reagendamento para todos os alunos que perderam seus exames e para os alunos com agendas para os próximos dias. Prova destes problemas causados pelo Detran foi que o próprio departamento cancelou todos os prazos para que nenhum alunos o perca. Pedimos que entre em contato com a gente através dos telefones (11)5835-2165, (11)5833-5916 ou através de nosso site e rees sociais para que possamos verificar o andamento de seu processo. Atenciosamente, GRUPO NOVA EXPRESS

Tamy Marques 4 years ago

Experiência negativa: Muitos profissionais capacitados como o Liu, Gil, Patrícia, Robson e Bruno... Porém muito descaso nas recepções em geral... Principalmente na unidade do Guarapiranga, tive um problema muito sério causado pela a auto escola e uma funcionária Pamela ao invés de tentar facilitar a solução do problema me fez de trouxa dizendo que era só dar um pulo no Detran de Santo amaro mesmo sabendo que tudo no Detran pra ser resolvido tem que ter dia e hora agendado e nesse caso a própria auto escola que resolveu por ter sido um erro deles, quando fui lá para questionar o Bruno me recebeu e se mostrou pronto para solucionar o meu problema.

Maria Prates 4 years ago

Experiência fantástica: Minha filha está em processo para tirar carta categoria B, na unidade Jardim Ângela M boi Mirim, ela foi muito bem atendida pela Atendente Ana Carolina e Sr. Vicente, mesmo diante dessas dificuldades da pandemia e Detran eles sempre tentando auxiliar da melhor forma possível, com educação, paciência e muita dedicação. Principalmente agora que auto escola está atendendo pessoas com deficiência é de suma importância o atendimento.

renan machion santos 5 years ago

Experiência negativa: Não recomendo ninguém a tirar sua habilitação nesta rede mais de um ano tirando habilitação, conseguiram esquecer de me avisar que minha prova teórica estava marcada, demoraram 2 meses pra marca minha aula prática de carro mesmo sem estar em fase vermelha e com o Detran funcionando normalmente depois de ficar no pé falaram que tinham marcado gasto quase duas horas pra ir até local da prova quando chego lá não tinham marcado nada ai só depois de ir lá e reclamar um monte aí a prova apareceu estava fzd as aulas de moto e parou por causa da fase vermelha quando volta ao normal vou lá marco as aulas quando chego no local das aulas não tinha voltado nada. O pior serviço que já vi, o dinheiro que você economiza nela não vale o estresse que você passa.

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Olá Renan, agradecemos o envio de sua mensagem. Infelizmente a pandemia obrigou não apenas nossa auto escola a parar, mas todas as outras também. A diferença da fase vermelha foi que o DETRAN paralisou todas as ações. Nas outras fases eles reduziram drasticamente os agendamentos afetando muitos alunos. Há muita demora do DETRAN em regularizar os serviços e dependemos dele para que os agendamentos sejam realizados. Entre em contato com nosso time de atendimento através de nossas redes sociais ou nosso site. Você também pode ligar para nossos números (11)5835-2165 ou (11)5833-5916. Aguardamos seu contato para buscarmos a solução do problema. Grupo NOVA EXPRESS

Vanessa Gama 5 years ago

Experiência fantástica: Bom galera não tenho que reclamar não. Desde do dia que fui me informar na Nova Guarapiranga até o dia da prova prática, ou melhor até hoje quando tenho dúvidas a minha instrutora Vitória me auxilia e tira minhas dúvidas. Vicente sempre tira minhas duvidas, CFC foi bem bacana esclarecedor e nas aulas práticas no início fiquei com receio "Normal", mas depois a Vitóriafoi me ajudando e consegui. Obrigada equipe.

Gestor Quatá 5 years ago

Experiência fantástica: O período em que estive lá foi excelente, aulas teóricas e práticas com instrutores maravilhosos. A minha instrutora em especial Laine Belicio que foi sempre paciente, cuidadosa e muito divertida! Dessa forma as aulas se tornaram mais leves e de fácil entendimento, agradeço pela parceria e responsabilidade em todo o tempo!

Kátia Sales 5 years ago

Experiência fantástica: Boa tarde, Venho por meio desta elogiar a atenção é o profissionalismo da instrutora Vitória, muito profissional e dedicada, conseguiu sanar meu medo de dirigir. Os demais instrutores também são muito bons, mas Vitória se destaca. Parabéns Nova, que venha mais instrutoras assim!!

André Faustino da Silva 5 years ago

Experiência fantástica: Bom dia .foi muito boa sim. Graça a deus e a minha estrutora .que e uma excelente profissional.o bom e ser tive mas profinionais como a estrutora vitoria. Paciente e explica muito bem sobre direção. Parabenizo a auto escola nova por ter uma otima profissional . E agradeço a oportunidade.Deus abençoe a todos . E a vc minha estrutora vitoria. Que vc continue sempre esta pessoa especial pra todos nos

Ruler Estevão 5 years ago

Experiência negativa: Péssima auto escola. Pessoas arrogantes e mau humoradas. Funcionários que se acham os reis do pedaço. Pior que atendimento público. Se atrasar 5 minutos tem que pagar 65 reais. E eles mesmos demoram direto.

Alane Moreira 5 years ago

Experiência positiva: Tive alguns problemas no começo e pensei em mudar de lugar, mas quando fui para as aulas práticas tudo mudou a instrutora VITÓRIA tem uma paciência, uma calma com o aluno que nos deixa totalmente confortável e segura. Super indico fazerem aula com ela !!!

rafael rodrigues 5 years ago

Experiência fantástica: A minha experiência na auto escola nova foi muito boa, onde obtive ótimos instrutores e ótima recepção ao chegar todos os dias, onde o meu instrutor Willi, foi um dos principais caras que fez eu ter muita segurança sobre a minha direção do veículo e onde está sempre disposto e alegre ao receber seus alunos.. Um dos ótimos profissionais que existi na auto escola.

Alessandra Araújo 5 years ago

Experiência fantástica: Quero Agradecer disposição pelo ótimo atendimento pela instrutora maravilhosa que eu tive "VITÓRIA", tô muito satisfeita aprendir e estou aprendendo cada vez melhor, super recomendo essa auto escola a melhor da região.

Suh Mendes 5 years ago

Experiência fantástica: Estou fazendo as aulas na nova e quero parabenizar a Gerente Patrícia e as instrutoras Érica e Taty♥️. Agradeço a vcs pela atenção que estão me dando ,e por cada aula que estou fazendo estou aprendendo mais ,através das dicas e da paciência de vcs. Eu comecei na auto escola sem ter noção nenhuma de moto e em Apenas 5 dias consegui perder o medo e ter alto confiança de mim mesmo.E hj sei pilotar sem medo nenhum. Agradeço de coração por ser bem acolhida por vcs. E agradeço aos rapazes também da pista de moto ,não sei o nome deles mais são atenciosos também.

Marcos Roberto De Aragão 5 years ago

Experiência fantástica: Eu marcos Roberto de Aragão . Aluno da auto escola nova do guarapiranga. Fico feliz e realizado . Com meu gerente Vicente e meu professor Alessandro. Uma equipe maravilhosa OBRIGADO. Que Deus abençoe cada um de vcs.

Davi Eustacio Rodrigues 5 years ago

Experiência fantástica: Tive aula com o professor Willi que me ensinou muito bem sempre calmo e divertido A auto escola de carro foi excelente sem problemas, prático sempre me informando com antecedência Recomendo

Rafael Luciano 5 years ago

Experiência fantástica: minha experiência foi ótima fui muito bem atendido...fiz minhas aulas na auto escola nova expres piraporinha com o William e ele me ensino tudo direitinho me deu toda a atenção q eu precisava muito obrigado William e todos do grupo auto escola nova expres do piraporinha...

Jane Silva 5 years ago

Experiência positiva: As meninas da recepção são todas insuportáveis , de atendimento e marcação de aulas a nota é 0 pq é tudo muito lento , mas as estrutora são maravilhosas, a Rosana é Top muito prestativa e atenciosa . A gerente Patricia da pista feminina ela é a melhor muito atenciosa, muito educada aliás todos da pista feminina são maravilhosos.

Juliana Moreira 5 years ago

Experiência negativa: NÃO INDICO! Ao realizar a matrícula de adição de categoria, o atendente disse que ficaria 600 reias mais 190 exame médico, mas na verdade o exame é 90 reias. Eles falam que é um desconto, mas fazem vc pagar 100 reias que seria do "exame" lá. Já começa aí a falta de ética. Para agendar as aulas é demorado e não condiz com o que falam na matrícula.

Paula Paiva 5 years ago

Experiência positiva: Gostaria de relatar minha experiência na auto escola, principalmente pela minha instrutora Patricia, quem me deu aula de ônibus, uma excelente profissional, onde me passou segurança, confiança em tudo, me deixando sempre tranquila e a certeza do quê estava fazendo me passando total segurança, quero deixar minha satisfação. Mais profissionais como ela seria perfeito. Super indico!

Zaqueu Pedro 6 years ago

Experiência fantástica: Estou gostando muito, as aulas de cfc foram eficazes, tive um bom professor... Nas aulas práticas tô tendo muitas noções, e minha instrutora VITÓRIA é maravilhosa, educada, gentil, atenciosa e está me ensinando muito bem... Apenas parabenizar por profissionais tão bons !!!

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