Instituto Psicológico Atlantis

Experiência negativa: Agendaram meu exame com a médica Aline. Um dia antes do exame avisaram que a médica não trabalha mais na clínica há 1 ano. Você fica automaticamente vinculado ao médico e para conseguir o desvinculamento precisa ir pessoalmente no detran. O detran afirmou que a profissional está ativa no sistema e atendendo. O condutor fica de mãos atadas. Vocês precisam fazer o descredenciamento dessa profissional considerando que ela não atende nessa clínica há mais de um ano, já transcorreu tempo suficiente pra adotar as medidas para o descredenciamento. Isso causa um desconforto absurdo para o consumidor

Experiência negativa: Exame marcado para hoje 11/1 as 10:35, para minha surpresa chegando lá estava fechado, sem nenhum aviso. O exame foi marcado via site do Detran. Desrespeito total!!! Bost@ de serviço!!!

Experiência negativa: Não atendem, não respondem minhas mensagens no WhatsApp e 6 dias esperando eles passarem a digital da responsável técnica para liberar meu laudo e eu prosseguir com a adição de categoria. Um absurdo, já registrei reclamação no DETRAN. Não estou pedindo um favor não, eu paguei pelo exame! Se puderem, escolham outra clínica!

Experiência negativa: Pessima clinica, desmarcaram o agendamento, depois te mandam mensagem dizendo que so tem para o proximo dia, recepcionista extremamente mal educada e infeliz… pelo menos umas 4 pessoas marcadas para o mesmo horário com o mesmo medico

Experiência negativa: Bom, o lugar é tranquilo, funcionários são bem educados, porém, é mal organizado, acredito que seja pala falta de funcionários, são poucos. Deverias contratar mais pela quantidade de clientes que vai diariamente. O contato pelo whatsapp praticamente não existe. Entrei em contato e a resposta foi que, só conseguem responder o whatsapp quando está tranquilo, ou seja, difícil..

Experiência negativa: Clínica extremamente DESRESPEITOSA. Cancelaram por 2 vezes meu agendamento, quando falei que queria uma carta para levar no Poupatempo para que eu pudesse realizar o cancelamento da clínica, e enfim, conseguir renovar minha carta em outro local, simplesmente falaram que não podiam fornecer. Tentam à todo custo fazer com que você continue com o agendamento lá pra quando chegar um dia antes do agendamento, eles mesmos cancelarem. Nessas você perde tempo e sua CNH fica vencida. Lugar péssimo, se eu pudesse dar nota 0, seria nota 0.

Experiência negativa: Infelizmente o atendimento deixa muito a desejar, não atendem o telefone e muito menos respondem mensagens enviadas através do Whatsapp.

Experiência negativa: CLINICA bloqueada pelo detran, você precisa ir ao poupatempo para eles desbloquearem a outro médico inaceitavel isso. Para quê possui agenda se não estão habilitados a atender. E pior só falam isso após chegar e esperar na CLINICA e enquanto isso você fica sem sua habilitação

Experiência negativa: Primeiro recebi uma mensagem UM DIA ANTES mudando a data do meu exame médico para renovação porque o médico estava viajando. Perguntei se tinha hora marcada ou era ordem de chegada e a atendente me respondeu que era por hora. Marquei as 08h30. Cheguei as 08h, mandaram esperar em uma sala de espera com mais de 10 pessoas, onde 5 eram idosos que tinham horário “marcado” para as 08h da manhã. Quando deu 08:15 o médico CHEGOU NA CLÍNICA. Com o meu horário agendado às 08h30, fui atendida as 10h

Experiência negativa: Algum telefone/whatsapp atualizado para entrar em contato com a clínica, estou fora da cidade e não consigo falar neste número que está aqui e preciso dar andamento na minha solicitação da CNH.

Experiência negativa: clínica extremamente ruim, não dão suporte nenhum, toda vez o médico está de licença e ninguém nunca pode fazer nada para ajudar

Experiência negativa: Péssimo

Experiência negativa: Minha experiência foi horrível O Poupatempo agendou meu exame para renovação de cnh , nesta clínica Chegando la descobri que a médica que faria o exame esta de licença ha tempos De acordo com a orientação da recepcionista eu teria que voltar no Poupatempo e pedir o reagendamento, foi o que fiz Chegando no Poupatempo descobri que precisava de uma carta da clínica dizendo que a médica estava de licença Tive que voltar pra clínica com uma vontade enorme de xingar a recepcionista, pois ela poderia ter me dado essa carta logo de primeira A recepcionista só ficava repetindo " caneta no copinho"

Experiência negativa: Está sendo pessimo, foi agendado às 14h e já passou quase 1 hora e a médica não chegou, ninguém deu satisfação nenhuma, e todo mundo esperando pra ser atendido. Só Deus sabe a hora que vou sair daqui

Experiência positiva: Muito bom atendimento. Vou agendar um retorno...

Experiência negativa: Desmarcaram minha consulta e não remarcaram na data que podia pois eu viajo e não estaria em sp. Atendimento eletrônico péssimo sem opções de reagendamento. São muito ruins de serviço...... péssimos

Experiência negativa: Fiz meu exame psicológico dia 9/2 e disseram que mandariam o comprovante pelo whats no mesmo dia, já estamos no dia 14/2 e nada !!! E não atendem o telefone.. Ps: ainda não consegui falar com ngm e nem receber o comprovante para que eu posar dar continuidade no processo. Foi uma vez para nunca mais !

Experiência negativa: Atraso para a realização do exame de renovação da CNH de 1 hora e meia. Muita gente reclamando. Enfim, se puder escolher, escolha outro local para realizar seu exame

Experiência fantástica: Estive hoje 7/12 nesta clínica para realização de exame médico pra renovação da CNH e confesso q fiquei muito satisfeito desde da chegada recepção,médica e estrutura do lugar muito boa fui atendido na hora marcada sem ressalva estão de parabéns.

Experiência negativa: Pra quem gosta de perder dinheiro e um bom lugar Levei meu patrão e além de ser feito os exames que foram pagos na hora falaram que já tinham devolvido o valor pago depois de 20 dias do agendamento

Experiência positiva: Esses exames médicos para o Detran é uma pouca vergonha, só servem pra tirarem o nosso suado dinheiro, além de ser algo muito superficial é caro. Palhaçada, já a clínica fez oque tinha que ser feito.

Experiência positiva: Equipe Médica e recepcionistas muito atenciosos, mas levei mais de duas horas para ser atendido, parece que é uma prática frequente da clínica.

Experiência fantástica: Fiz exame médico para renovação da cnh nessa clinica e foi ótimo! Bem rápido. Eficientes e atenciosos, desde atendimento da recepcionista até avaliação feita pelo Dr. André.

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Ótimo. São todos atenciosos desde a recepção até ao Médico.

Experiência negativa: Dr waldyr ficou mais tempo reclamando do meu atraso (que estava dentro da tolerância), do que no próprio atendimento. Péssimo! Detran deveria avaliar pessoalmente essas clínicas.

Experiência negativa: Péssimo lugar, esperei duas horas lá e não fui atendido. NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: O agendamento não existe, é por ordem de chegada. Então chegue antes pra não ficar 1h esperando pra ser atendido.

Experiência positiva: Agendado e atendido na hora marcada, excelente atendimento, pessoal organizado e local preparado com sala ampla para teste. Parabéns.

Experiência negativa: Exame marcado para o dia 16.04, dois dias antes enviaram uma msg desmarcando pq o médico não iria atender pós feriado. Até agora tento reagendar mas não consigo; pelo Whats app deixam esperando por horas e depois encerram o atendimento, telefone NUNCA atende. Pior que o site do Detran não permite mudar de clinica para o atendimento. Resultado: não é possível renovar a habilitação. PÉSSIMO SERVIÇO, PÉSSIMA EXPERIENCIA.

Experiência negativa: Péssima experiência, não recomendo essa clínica à ninguém! Atendimento péssimo, desde a atendente Amanda até a gerente Dayane Oliveira, só dão informações incorretas, atendem mal e fazem a gente perder dias, horas de trabalho e dinheiro! Esta clínica não tem a menor consideração e comprometimento em atender bem o cliente!

Experiência fantástica: Muito bom, excelente

Experiência fantástica: Fiz exame para renovação da minha CNH. Foi tranquilo, não estava cheio, o médico atendeu super bem.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Nota 10, fui bem atendido

Experiência negativa: Nem cheguei a ir, trocaram a data do meu agendamento por whatsapp alegando um problema no sistema, quando respondi solicitando uma outra data, caia em umas mensagens de auto atendimento, quando finalmente conseguia deixar um recado para o atendente, o atendimento é encerrado por inatividade da própria clínica!!!! Continuo sem um retorno.

Experiência negativa: Não cumprem com o agendamento. Tive que voltar 2 vezes porque falaram que o sistema estava c problema . Ao voltar ainda tive que aceitar o mal atendimento do médico Dr Waldyr que ficou mal humorado porque esperou por 5 min pra poder colher minha digital e ainda disse : já perdi meu horário de almoço. Nós pagamos, temos que esperar pelo tempo deles e ainda temos que retornar quantas vezes for necessário e ainda temos que escutar esse tipo de coisa .

Experiência negativa: Atendimento ruim. Cancelaram minha consulta por 4 vezes. Super desorganizados, mesmo fazendo agendamento esperei por mais de 1 hora, e como sempre a culpa é do sistema que sempre está caindo. Não recomendo.

Experiência negativa: Demora muito

Experiência fantástica: Fiz meu exame psicotécnico, cumpriram o horário, gostei bastante da organização na hora dos testes, todas muito profissionais. A psicóloga Bruna é calma e atenciosa. Parabéns para equipe.

Experiência negativa: Não recomendo para ninguém! Você marca horário local esta fechado sem nenhum aviso ou comunicação, atendimento telefônico não existe

Experiência fantástica: Psicólogos muito atenciosos, rápidos e educados. Parabéns.

Experiência fantástica: Ótima recepção, lugar limpo e aconchegante e a doutora Bruna muito simpática, atenciosa e profissional.

Experiência fantástica: Gostei muito! Recepção muito organizada, tudo bem sincronizado. Gostei dos psicólogos que me atenderam, super simpáticos e receptivos. A Amanda também, super atenciosa. Recomendo a clínica

Experiência negativa: Descaso Agendei horário e tive que pegar fila com mais de 10 pessoas na minha frente atendimento péssimo

Experiência negativa: Falta de respeito me atenderam e deixaram na linha mais de 10min.

Experiência fantástica: Muito bom doutor carlos e equipe estão de parabéns

Experiência negativa: Bem ruim. Marquei 3 vezes e na terceira que consegui passar. Uma o medico nao estava, vim de besta a outra re agendaram e a outro Eu esperei 1 horas pra ser atendido e ainda to aki esperando. Se eu pudesse tinha escolhido outro lugar.

Experiência positiva: Exame para CNH e afins. O acesso de metrô é melhor do que de carro. Difícil estacionar!

Experiência negativa: Péssimo local, não atendem o telefone, qdo vc vai presencialmente é mal atendido, Detran, oferece um péssimo serviço terceirizado ao contribuinte que paga as taxas em dia.

Experiência negativa: Desorganizado. Fiz agendamento com 1 semana de antecedência, dia e hora marcados eu estava lá mas a médica não.

Experiência negativa: Pessimo. @detran deveria verificar os locais credenciados. Se vocês atendessem telefone... PÉSSIMO

Experiência fantástica: Eficiência, rapidez, técnica e competência foi isso que encontrei no Instituto, muito bom.

Experiência positiva: Fui bem atendido, ótima localização.

Experiência positiva: Rápido atendimento, tudo simples, lugar de fácil acesso, mas para o teste psicológico tem Bastante gente na mesma sala.

Experiência negativa: Eles "marcam horário" as 9, nao existe nenhuma organização, quase meio dia agora, e ainda vai demorar 1 hora a fazer o exame. Me prejudicaram com o outro exame em uma semana de atraso! Terrivel jamais venham aqui!

Experiência positiva: Organizado e tempo de espera satisfatório.

Experiência fantástica: Gostaria de parabenizar o o psicológico José Carlos, pelo excelente atendimento e profissionalismo!

Experiência fantástica: Boa

Experiência positiva: Muito educados, e eficientes

Experiência negativa: Marquei meu exame com o Dr Fernando para o dia 22.05 09:50 cheguei bem adiantado , pensando estar tudo certo , fizeram eu preencher uma ficha quando a secretaria Amanda falou que tinham ligado e mandado WhatsApp para mim avisando que o médico não vinha hoje no qual a desmenti na hora com provas . Minha experiência com eles foi as piores . Não indico .

Experiência fantástica: Rápidos,atenciosos

Experiência fantástica: Atendimento perfeito

Experiência fantástica: Muito boem atendido valeu

Experiência negativa: Lotado, atendimento precario, funcionários não atendem o telefone, não avisam a falta do médico. Um desrespeito total. Infelizmente o poupa tempo prestigia esse absurdo. A pandemia agradece.

Experiência fantástica: Atendimento presencial de qualidade, desda recepção até a finalização. Em destaque a Sra.Cristina M. de Sousa, excelente profissional... nota 10

Experiência negativa: Pelo amor de Deus será que não tem funcionário para atender o telefone, estou tentando entrar em contato faz dias, chama ninguém atende ou atende e desligam. Palhaçada viu

Experiência negativa: Atraso de uma hora no exame médico. Lamentável....

Experiência positiva: Local organizado, fui fazer o exame médico pra renovação da CNH.

Experiência negativa: Não atendem ligações, desmarcaram um exame e me ligaram 30 min antes para avisar pessima clinica

Experiência positiva: O atendimento é ótimo. O que não gostei muito foi o tempo de espera, pois havia sido agendado para um horário e só fui atendido quase 1:30 depois

Experiência negativa: Realizei um exame no dia 29/01/2021 e me prometeram enviar por e-mail, até agora estou aguardando, o telefone não atende. Insatisfação total.

Experiência positiva: Pessoal atencioso, porém o atendimento é demorado.

Experiência negativa: Péssimo profissionalismo, pra começa a Dr. Sandra Lourdes De Jesus Santos falta no serviço e nem o pessoal da clinica teria sentido a falta dela por lá, fiz o exame psicológico e até hoje não me deram o resultado, apenas ficam enrolando.

Experiência fantástica: Bom atendimento, pessoas educadas Bons profissionais

Experiência negativa: A Dr. Janaina Pimenta De Morais não é nada profissional. Falta nos dias que meus exames são agendados e não avisa dei viagem perdida 2x nesse lugar. Atendimento ao cliente péssimo.

Experiência negativa: Agendei exame para renovação da cnh pelo site do Detran , nessa clínica. Fui hoje 07/01, chegando lá já possui uma placa informando para aguardar que seriamos chamados por ordem de chegada. Porém chegava mais gente e entrava direto, sendo atendidos antes. Quando consegui ser atendida, preenchi a ficha, a recepcionista perguntou qual o médico que estava agendado e se ninguém me ligou ou mandou mensagem informando que o médico não atenderia. Informei que não, e ela logo já falou que só tem data para o dia 28. Entendo as questões de saúde que impossibilita o médico de atender. Mas considerando a atual pandemia e os atrasos no serviço do Detran, não ser informada do não atendimento do médico antes, ou sequer a recepcionista pedir desculpa pela falta de comunicação da clínica, que ao contrário, foi friamente pronta a me dispensar logo, deixa claro a desorganização do local.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido,achei espetacular me darem um retorno explicando o resultado do meu teste pallos.Nunca nenhum psicólogo fez isso !!!! SENSACIONAL!!!

Experiência fantástica: Ótimo doutorado surpe simpática

Experiência positiva: Bom

Experiência negativa: Fiz os exames psicotécnico e físico dia 13/10 e estava sem sistema pra colher biometria, foi reagendado a coleta da biometria para 20/10 um dia antes desmarcaram novamente agendando só pra 10/11 e novamente desmarcaram alegando problemas técnicos sem nova data. Conclusão caí fazer um mês que estou aguardando, clínica deveria parar de realizar novos exames e desafogar a fila de exames em andamento sem conclusão.

Experiência fantástica: Super prestativos e educados, atenciosos e simpáticos!! Gostei bastante do atendimento e procedimentos!!! Tem um psicólogo lá que é sem palavras

Experiência negativa: Estou esperando um e-mail desde do dia 13 que eu estive lá e não me enviaram email com laudo do colhimento da biometria, eu preciso para dar continuidade sem ele não consigo fazer nada já se faz dez dias desde então

Experiência negativa: Atendimento demorado demais e o local parece mal cuidado

Experiência negativa: Ruim a organização do local, frente ao momento de Pandemia. Inclusive, sugestivo daglomerações.

Experiência negativa: Falta organização, muita gente marcada no mesmo horário, fila grande e demorada .

Experiência fantástica: Muito profissional

Experiência fantástica: Ótima empresa!

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Dr Bruno muito atencioso

Experiência negativa: Super demorado. Marcou as 8:15 para o profissional para o exame chegar atrasado.

Experiência positiva: Muito demorado!