Auto School Stars
Avenida Jaime Poggi, 80 - j
22775-130, Rio de Janeiro
+552196487-9546

Horário de abertura

  • Domingo: (closed)
  • Segunda-feira: 7h-20h
  • Terça-feira: 7h-20h
  • Quarta-feira: 7h-20h
  • Quinta-feira: 7h-20h
  • Sexta-feira: 7h-20h
  • Sábado: 7h-13h

A Autoescola Estrelas é para você que está procurando uma autoescola que ofereça um atendimento individualizado e que dê toda atenção ao aluno.

Aqui, você aprenderá a dirigir em veículos novos e equipados com ar-condicionado. O melhor de tudo é que, diferentemente de outras autoescolas, você fará a prova de direção no mesmo veículo em que realizou as suas aulas. Isso significa que estará familiarizado e preparado para a prova.

Conte com o melhor serviço oferecido no mercado de autoescolas, saindo não só habilitado, mas também preparado para conduzir veículos com segurança no dia a dia.

A gente acredita que se o aluno aprender a dirigir de verdade terá sucesso na prova.

Nosso comentário de DrivingSchools.Directory sobre Auto School Stars:

A Auto Escola Estrelas é amplamente reconhecida por seu alto padrão de ensino e serviços prestados, destacando-se pela competência de seus instrutores e o acolhimento de sua equipe. Muitos alunos elogiam especialmente a professora Luciana Araújo, que é frequentemente mencionada como uma instrutora excepcional, demonstrando profissionalismo e habilidade em suas aulas teóricas. Outros instrutores, como Camila, Guto e Dayvison, também recebem ótimas avaliações por suas metodologias eficazes e paciência, contribuindo para a aprovação de alunos em suas provas.

Além disso, a qualidade do atendimento na recepção é destacada como um ponto forte, com muitos clientes mencionando a atenção e disponibilidade da equipe para tirar dúvidas e auxiliar em todo o processo. A autoescola é vista como um local onde os alunos podem se sentir seguros e apoiados em sua jornada para obter a habilitação.

Por outro lado, algumas opiniões ressaltam a necessidade de melhorias na organização e no atendimento na recepção, com relatos de demoras para agendamentos de aulas e provas. Além disso, houve feedbacks sobre a experiência negativa com alguns instrutores e a comunicação que poderia ser mais clara e eficiente.

Em geral, a Auto Escola Estrelas é recomendada por muitos alunos devido à qualidade dos instrutores e ao suporte prestado durante o processo de habilitação, apesar da necessidade de ajustes em algumas áreas.

Auto School Stars: Opiniões

4.3/5 (199 Opiniões)
zaqueu dutra 1 year ago

Experiência fantástica: A professora Luciana Araújo é uma professora de alto nível, de profissionalismo e competência. Parabéns à escola e a seus superiores e pares pela profissional de competência.

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João Gabriel Carvalho 1 year ago

Experiência fantástica: Luciana é a instrutora que eu gostaria de levar pro resto da minha vida, melhor de todas❤️

Thaís Perrota 1 year ago

Experiência fantástica: Tive uma excelente experiência na autoescola Estrelas. Desde o dia da matrícula até o dia da prova. Atendentes atenciosas e minhas instrutora Thaissa que foi maravilhosa e teve muita paciência comigo. Teve 100% de aprovação com seus alunos no dia da prova. Recomendo!!

Yasmin Fidalgo 1 year ago

Experiência fantástica: Ótima auto escola, fui aprovada na categoria A, com a instrutora Thayssa, a melhor !!!!

Claudia Regina 1 year ago

Experiência fantástica: Agradeço a todos da alto escola estrela, pelo atendimento e dedicação, agradeço a minha estrutura Thaissa pela sua dedicação e desempenho com migo

Osmar Soares 1 year ago

Experiência negativa: A pior auto escola da região. Não indico pra ninguém , tiver a pior experiência nessa auto escola .. Um ambiente horrível , atendimento na recepção péssimo você chega na auto escola o pessoal da recepção conversando coisas absurdas e com uma péssima cara ... Muito enrolação com as marcação das aulas .. Péssimos instrutores , já tiver várias situações desagradável nessa unidade... Carros velhos e sempre dando defeito .. Os responsáveis não estão nem aí pra nada Péssima gestão ...

Andressa Melo 1 year ago

Experiência fantástica: Venho por meio deste comentário, avaliar a autoescola no geral. Agradeço imensamente à todos que contribuíram no meu aprendizado, para que eu conseguisse minha habilitação. Desde as meninas da recepção, professores e até o dono da autoescola. Primeiramente: Professora: Luciana. Pessoa maravilhosa, super, hiper, mega profissional. Tive pouquíssimas aulas com ela, mas que foram ESSENCIAIS para que eu pudesse ser aprovada na prova teórica. Instrutora: Camila: Maravilhosa, compreensiva. Sempre me orientando sobre tudo. Camila, você foi excelente! Fez tudo se tornar mais leve. Instrutor: Carlos: Profissional super competente. Impossível você esquecer do que aprendeu com ele. Carlos, obrigada! Aos meus professores, gratidão à tudo o que me instruíram. Tenham certeza que sempre lembrarei de vocês com carinho. Agradeço também ao dono da autoescola, que no dia da prova de moto foi até lá, encheu um cooler com gelo e água pra gente e ficou lá torcendo conosco e dando dicas também. Saibam que até o mínimo, conta demais para aqueles que estão no seu momento de tensão. Obrigada a todos vocês!

ana de fatima moreira goulart 1 year ago

Experiência negativa: Não estou sento bem recebida,vir de outro auta escola.porque a pista estava ficando longe para mim ,mas estou muito arrependido os estrutorer . nunca tem horário para mim . não estão importantes.acredito que acha que e eu não tenho capacidade.se o aluno começa com eles tudo bem.eles encima tudo certinho é tem todo carinho do mundo.mas se o aluno virem de outro auta escola como eu . ficar a vida toda é reprovado várias vezes e eles nada . estou fazendo de moto a pista realmente é maravilhosa.tem funciona chamada Fabiana ,ela foi a última pessoa que mim tratou bem

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Olá Ana de Fátima, Lamentamos muito saber sobre a sua experiência e queremos ajudá-la da melhor forma possível. No entanto, não encontramos nenhuma aluna com o seu nome em nosso sistema, nem temos uma funcionária chamada Fabiana. Acreditamos que possa ter ocorrido algum engano. Por favor, entre em contato conosco através dos telefones (21 ) 2421-0290 ou pelo WhatsApp (21) 964877-9546 para que possamos esclarecer a situação e oferecer o suporte necessário. Estamos à disposição para resolver qualquer mal-entendido e melhorar o seu atendimento. Atenciosamente, Autoescola Estrelas

Larissa Marques 1 year ago

Experiência fantástica: Hoje foi minha prova de carro e fui aprovada na primeira tentativa, já fiz minha prova de moto e também passei de primeira, isso tudo pelo ensinamento top dos instrutores que tive, Guto e Camila. Auto escola maravilhosa desde o atendimento na recepção pelas meninas até aos instrutores e a toda equipe. Equipe toda atenciosa e sempre a disposição para ajudar e tirar qualquer dúvida. Aos meus instrutores Guto na moto e Camila no carro, vocês foram essências para que isso tornasse realidade, muito obrigada por todo ensinamento com toda paciência e clareza, vocês são incríveis demais, obrigada por tudo. Obrigada sr Sandro, e toda equipe, com certeza será uma auto escola que irei indicar para todos, vale muito a pena. Obrigadaaaaaa

Giovanna Veroneze 1 year ago

Experiência fantástica: melhor autoescola que fiz! muito educados e atenciosos! o instrutor tiago é muito bom! super indico

Mariina Guimarães 1 year ago

Experiência fantástica: Ótima autoescola, super recomendo. Meu muito obrigada especial aos meus instrutores maravilhosos que me guiaram e fizeram minha experiência ser incrível! Thayssa, Carlos e Camila, vocês são demais, obrigada!!!!

Maira Ferraz 1 year ago

Experiência fantástica: Toda equipe maravilhosa! Desde a matrícula até a prova, fui muito bem atendida pelas meninas da recepção e administração. A professora da aula teórica Luciana muito educada e agradável. O instrutor César foi fundamental para o meu desenvolvimento. Me ajudou a perder o medo de dirigir, foi paciente e atencioso nas aulas. Os treinos foram tão satisfatórios que consegui passar na primeira prova.

joao Pareto 1 year ago

Experiência fantástica: Instrutora Camila muito paciente e simpática, está me ajudando muito nessa minha nova conquista de vida e a perder o medo de dirigir.

sandro ribeiro 1 year ago

Experiência fantástica: A experiência com a Autoescola Estrelas foi simplesmente incrível! Desde o primeiro dia, fui recebido com um atendimento acolhedor e super profissional. A equipe foi extremamente atenciosa em cada etapa do processo, sempre disponível para tirar minhas dúvidas e garantir que tudo corresse bem. Graças ao suporte impecável e à organização deles, consegui concluir todo o processo rapidamente e, hoje, estou habilitado e dirigindo com confiança! Não tenho palavras para expressar minha gratidão. Cada aula, cada atendimento, tudo foi feito com tanto carinho e dedicação que me senti em casa. Recomendo de olhos fechados! Se você quer um lugar onde realmente se importam com o seu progresso e bem-estar, a Autoescola Estrelas é a escolha certa. Obrigado por tudo!

Atonildo Lino 1 year ago

Experiência fantástica: Professora Luciana da aula teórica uma profissional muito competente melhor professora que já tive está de parabéns pela qualidade de seu ensino e a sua dedicação com seus alunos .

Beatriz Dias 1 year ago

Experiência fantástica: muita sorte em ter a Luciana como instrutora. Aulas totalmente dinâmicas tornando o ambiente da sala de aula muito agradável.

Lucca Barcelos 1 year ago

Experiência fantástica: tive uma ótima experiência, o atendimento foi bom, e as aulas teóricas foram ótimas, a professora luciana foi maravilhosa, sua didática é ótima e suas aulas são super auto astral

Lucas Koehler 1 year ago

Experiência fantástica: Recomendo bastante! Tive ótimas aulas com a instrutora Luciana, com muita dinâmica, eficiência, focando mais no que realmente cai nos simulados!

João Pedro Guimarães 1 year ago

Experiência fantástica: as aulas eram muito boas, principalmente as teoricas com a professora Luciana, que deixa tudo mais facil

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Tiago Silva 1 year ago

Experiência fantástica: Passando para registrar aqui minha imensa satisfação com essa autoescola! Super recomendo, agradeço a toda equipe, a recepção excelente sempre presente, me ajudaram muito. Em especial meu instrutor Tiago me ajudou a conseguir minha aprovação!

Felipe Bennett 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente autoescola! Ambiente profissional e muito receptivo a todos os alunos! Fora o atendimento exemplar e super compreensivo! Estou quase terminando as aulas práticas e só vejo pontos positivos nessa autoescola! A melhor da região. Nota 10! Além de a minha instrutora ser a Camila! Que é super gente boa e excelente profissional! Graças a ela eu consegui evoluir e perder o medo de dirigir. Ela é 360! Não só uma excelente instrutora como uma pessoa de boa índole e bom coração. Sou muito grato a ela! Obrigado Camila e obrigado autoescola estrelas!

Beatriz Hellermann 1 year ago

Experiência fantástica: Gratidão é a palavra que define minha satisfação com a autoescola Estrelas!! Primeiramente quero agradecer todo suporte que tive da diretora Bruna, me deu todo apoio que precisei durante todo meu processo. Sobre a recepção sempre me tratou com muito respeito e empatia, foram essenciais, sempre disponíveis a me ajudar. Em destaque minha instrutora Thayssa, me ensinou com muita aptidão, firmeza e muita paciência, alcançei minha aprovação, um sonho realizado. Obrigada autoescola Estrelas ❤️

Thayssa Oliveira 1 year ago

Experiência fantástica: Conheço de perto todos os funcionada Autoescola Estrelas, e posso dizer que são pessoas incríveis, atendimento personalizado, recepção atenciosa e Direção mto bem organizada!

Araújo Lettycia 1 year ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, recepção excelente!! Thaís super simpática a atenciosa

Cezar Jorge Silva e Silva Jr. 1 year ago

Experiência fantástica: Diretora incrível, melhor Autoescola da região, atendimento excepcional da recepção super recomendo!

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João Victor Gazitúa 1 year ago

Experiência fantástica: Secretaria atenciosa e aulas muito bem explicadas. Aprovação garantida. Ótima infraestrutura.

Pedro Aires 1 year ago

Experiência negativa: autoescola muito ruim. Arrependimento total de ter ido nessa autoescola. Uma bagunça TOTAL, perderam meu documento e ainda me pediram para tirar outro, não contabilizaram minhas horas de aula de direção, prefiro dizer que foi desorganização para não dizer outra coisa…

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Olá, Agradecemos por compartilhar seu feedback. Verificamos que você foi aluno em 2022 e apenas agora, em 26/09/24, realizou esta avaliação. É importante esclarecer que as aulas práticas não são contabilizadas pela autoescola, mas diretamente pelo Detran através do sistema CFC Web. Todo o controle de horas é feito de forma automatizada e segura por este sistema. Quanto à questão do RENACH, o documento foi disponibilizado corretamente durante sua segunda prova, pois, conforme procedimento do Detran, o RENACH é um documento pessoal entregue ao aluno no momento em que o processo é aberto no posto do Detran. Em caso de reprova, o RENACH é devolvido ao aluno para que ele possa utilizá-lo nas próximas tentativas de exame. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar no que for necessário. Atenciosamente, Equipe CFC Estrelas

Pedro Mendes 1 year ago

Experiência fantástica: Experiência muito boa, instrutor Eduardo Luiz me ajudou demais a conquistar a minha CNH.

Luka Figueiredo 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor autoescola da região, com os melhores funcionários, principalmente Thais e Eduardo.

Felps pro skater 1 year ago

Experiência negativa: Péssima auto escola,quem estiver pensando em fazer nessa auto escola e nessa unidade do estrelas corre em quanto da tempo! Mesmo pagando saiba que eles vão prestar o serviço como se tivesse te fazendo um favor! Experiência péssima! Instrutores horríveis! Não explica nada direito! Ignorantes! Se for fazer aula prática de moto! Pode esquecer! Os caras devem estar a anos fazendo a mesma coisa e devem ter o salário ruim! São uns ignorantes! Eu nunca vou indicar essa auto escola para ninguém! Principalmente essa unidade do estrelas! Um lixo!

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Olá, Felps, Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória, mas não encontramos o seu registro em nossa plataforma de clientes. No Centro de Formação de Condutores Estrelas, prezamos pelo bom atendimento e pela formação de qualidade de nossos alunos. Nos dedicamos a oferecer um ambiente de aprendizado profissional e acolhedor, e estamos sempre à disposição para receber sugestões e melhorar nossos serviços. Caso tenha tido alguma dificuldade específica, gostaríamos de entender melhor e resolver a questão diretamente. Atenciosamente, Equipe CFC Estrelas

LIVIA DE SOUZA MARINHO PEREIRA 1 year ago

Experiência negativa: Não recomendo a autoescola para ninguém. A começar pelo péssimo atendimento na recepção: funcionários o tempo inteiro rindo, mexendo no telefone… te atendendo como se fosse um favor. Falta de tato com o cliente e muita falta de educação. Tive alguns problemas em relação a marcação de horários e tive que me dirigir a diretoria pra resolvê-los porque os funcionários não sabiam como agir. Ainda neste mesmo tópico, quando você passa no exame teórico, é marcado na recepção os horários dos treinos práticos com o instrutor. Estes treinos são desmarcados e jogados para outras datas a TODO momento. Eles apenas enviam uma mensagem automática sem ao menos indicar a mudança que foi feita entre as datas. Tudo muito confuso e caótico. Os clientes precisam ficar caçando e comparando com a última “nota” o que mudou… Se foi um horário ou uma data. Além de que isso tudo é mudado sem ao menos perguntarem quais horários o cliente tem disponibilidade. Provavelmente pensam que a autoescola é a única coisa que as pessoas tem pra fazer durante o dia… Me vi em situações em que tive que desmarcar médico e faltar à faculdade porque o outro horário disponível era com 2 semanas de pausa nos meus treinos. Ademais, não recomendo a ninguém fazer as aulas práticas com a instrutora THAISA. Além de não guiar e instruir o aluno de forma correta, ela simplesmente não se importa com a didática e não tem o mínimo interesse de estar no ambiente do carro. O tempo inteiro no telefone, ouve música atrapalhando a atenção e o foco do aluno, não corrige e nem explica os “vícios” e a razão pela qual não devemos fazer tal coisa no trânsito. Não há orientação. Não há vontade de trabalhar e ensinar. Preenchi uns 3 formulários do google pontuando minhas reclamações e dizendo que gostaria de mudar de instrutor. Ao longo do processo pedi tb na recepção pra mudar de instrutor mas, na época, nenhum outro instrutor tinha horário próximo… todos eram com o intervalo de mais de 1 mês de distância (tempo que eu ficaria parada sem praticar). Dessa forma optei por continuar com essa péssima profissional para que eu não esquecesse o POUCO que aprendi. Tive muitas discussões, não me sentia à vontade no veículo por estar ao lado de uma pessoa grosseira e nada cordial no trânsito. Depois de todo esse processo reprovei na minha primeira tentativa, o que não foi surpresa alguma para mim. Depois disso recebi a recomendação do instrutor Eduardo por alguns conhecidos meus que fizeram a autoescola Estrelas. Assim que reprovei, voltei à autoescola para marcar aulas extras com o Eduardo e tentar novamente. Foi a MELHOR coisa que eu fiz!!! o Eduardo é um profissional competente, didático, responsável, educado e extremamente dedicado aos seus alunos. Ele tirou todas as minhas dúvidas, mostrou pra mim o papel com tudo que poderia penalizar o aluno no exame do DETRAN, identificou/explicou os meus vícios no trânsito e ensinou como conserta-los. Os treinos com ele foram essenciais. Algo que ajudou muito foi treinarmos na parte de trás do metropolitano, simulando o circuito do AEROTOWN. Me ajudou demais a entender o percurso e saber o que fazer em cada etapa da prova. Coisa que a Thaisa nunca fez junto comigo… antes de treinar com o Eduardo eu nem sabia da existência desse circuito simulando o percurso da prova. O instrutor Eduardo é CINCO ESTRELAS!!! ele é a razão d’eu ter passado na prova do Detran e a ele eu sou eternamente grata. Infelizmente, a autoescola deixa MUITO a desejar.

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Olá, Lívia, Agradecemos por compartilhar seu feedback detalhado. Lamentamos profundamente que sua experiência inicial com nossa equipe e instrutores não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Prezamos pelo atendimento de qualidade e pela satisfação dos nossos alunos, e levaremos em consideração os pontos mencionados para aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam. Ficamos felizes em saber que o instrutor Eduardo contribuiu para a sua aprovação no exame, e transmitiremos a ele seus elogios. Como forma de compensar o fato de não termos atendido suas expectativas desde o início, gostaríamos de oferecer gratuitamente o nosso curso especial para habilitados, voltado para aqueles que desejam adquirir mais confiança ao volante, seja em carro automático ou manual. Este curso é ideal para reforçar suas habilidades e proporcionar mais segurança no trânsito. Caso tenha interesse, estamos à disposição para agendar o curso e ajudá-la da melhor forma possível. Atenciosamente, Equipe CFC Estrelas

Adriana Ribeiro 1 year ago

Experiência fantástica: Minha instrutora Luciana maravilhosa demais sempre indo a fundo em minhas dificuldade obrigada sua maravilhosa te levarei pra vida.

Lucas Rodrigues 1 year ago

Experiência fantástica: Luciana é uma ótima instrutora, explica bem, tem aulas participativa bem legais e bem dinâmica, instrutora nota 1000

Ana Beatriz Tavares 1 year ago

Experiência fantástica: Luciana Araújo,melhor instrutora que eu poderia ter,ensina muito bem e me fez aprender com a maior facilidade do mundo.

Andreia Ferreira Maciel 1 year ago

Experiência fantástica: A auto escola está sempre disponível para atender seus alunos, os recepcionistas sempre atenciosos e muito dispostos para atender suas necessidades. Gostaria de deixar um elogio ao instrutor Gutteberg ( Guto),muito profissional e com um olhar diferenciado para seus alunos em relação às dificuldades apresentadas ao longo do processo apresentado. Ele não é somente um instrutor e sim uma pessoa que incentiva seus alunos com muito carinho responsabilidade e profissionalismo. Procurei a Auto Escola por indicação e deu super certo. Eu super indico.

Ze Ze 1 year ago

Experiência fantástica: A professora Luciana tem se destacado pela sua clareza e dedicação nas aulas de autoescola. Sua maneira de explicar os conceitos é detalhada e compreensível, o que facilita a aprendizagem. Além disso, ela demonstra paciência e entusiasmo, tornando o processo de aprendizado mais agradável e eficaz.

Luiz Henrique Rodrigues Junior 1 year ago

Experiência fantástica: Professora Luciana é uma excelente profissional. Ajuda dentro e fora da sala de aula para que o aluno consiga a aprovação. Deixo minha recomendação para aumentarem o salário dela.

Vinicios Sodré 1 year ago

Experiência fantástica: Luciana Araújo é a melhor instrutora teórica do mundo, muito braba!!

Ana Carolina Vilela 1 year ago

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer ao instrutor Fabiano, porque se ele não pegasse tanto no meu pé e se atentasse TANTO aos detalhes, eu não teria passado de primeira e sem perder ponto nenhum. Ele realmente fez toda diferença e trabalhou com meus defeitos ao decorrer das aulas

Raphael Rückert 1 year ago

Experiência fantástica: Avaliação da instrutora de aulas teóricas, luciana. Gostaria de expressar meu profundo agradecimento e admiração pelo trabalho excepcional realizado pela instrutora luciana da Autoescola estrelas. Desde o início das aulas, sua dedicação, paciência e profissionalismo foram fundamentais para minha formação como condutor. A Luciana possui uma habilidade notável em transmitir conhecimentos complexos de maneira clara e acessível. Sua abordagem didática, combinada com uma comunicação eficaz, tornou o aprendizado das regras de trânsito e das técnicas de direção uma experiência envolvente e esclarecedora. O ambiente de aprendizado criado pela luciana é sempre positivo e encorajador. Sua paciência e tranquilidade durante as aulas práticas ajudaram a reduzir minha ansiedade e a aumentar minha confiança ao volante. A maneira como ela lidava com os erros, oferecendo correções construtivas e apoio contínuo, foi essencial para meu progresso. Além de suas habilidades técnicas, a luciana demonstra um verdadeiro comprometimento com a segurança no trânsito. Ela enfatiza a importância da responsabilidade e da prudência, preparando seus alunos não apenas para passar nos exames, mas também para se tornarem motoristas conscientes e cuidadosos. A luciana vai além do papel de instrutora, mostrando-se sempre disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte adicional, seja dentro ou fora do horário das aulas. Seu entusiasmo e dedicação ao ensino são inspiradores e fazem uma diferença significativa na vida de seus alunos. Em resumo, a luciana é uma profissional excepcional que supera todas as expectativas. Sua combinação de conhecimento técnico, habilidades pedagógicas e genuíno interesse pelo sucesso e bem-estar de seus alunos faz dela um verdadeiro tesouro para a Autoescola. Sou imensamente grato por ter tido a oportunidade de aprender com ela e recomendo seus serviços sem reservas.

mariana aedo 1 year ago

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a instrutora Luciana, uma profissional incrível e pessoa melhor ainda, que acolhe os alunos tão bem, sempre tirando duvidas e nos incentivando a fazer simulados e acreditar no nosso potencial. Obrigada, Luciana!

Bruna Rodrigues 1 year ago

Experiência fantástica: Essa avaliação vai em especial pra professora teórica Luciana. Sempre muito atenciosa e dedicada. Suas aulas todas dinâmicas e cheias de informações importantes. Obrigada, Lu! A aprovação dos seus alunos são reflexo também do seu cuidado e dedicação.

Beatriz Sousa 1 year ago

Experiência fantástica: Instrutora Luciana é maravilhosa!!! Recomendo

Bruna Brandenberger 1 year ago

Experiência fantástica: A instrutora teórica, Luciana Araújo, é sensacional! Logo no meu primeiro dia já fui muito bem recebida e ainda tive a surpresa de ter uma aula tão boa e dinâmica com ela, suas explicações são ótimas, claras e sempre ressaltando o essencial para nos prepararmos para os simulados e provas, ela fez toda a diferença!

Arthur Rodrigues 1 year ago

Experiência fantástica: Minha experiência foi incrível nas aulas teóricas!! A professora Luciana é uma professora capaz de fazer o aluno entender os assuntos de maneira excelente, trazendo aulas dinâmicas e divertidas pra fazer a gente compreender sobre os temas da melhor maneira possível, todas as aulas dela são úteis para entender sobre ações corretas no trânsito e para você conseguir passar na prova teórica com facilidade, então agradeço a Luciana pelo esforço dela em trazer aulas incríveis para os alunos!! Agora sobre as aulas práticas, agradeço também a professora Camila, também ótima instrutora, consegui passar de primeira na prova prática com as dicas e com o esforço dela pra ajudar os alunos.

Cristian Pires 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor auto escola, as meninas da recepção são muito atenciosas, instrutora Camila e a melhor

Aline 1 year ago

Experiência fantástica: Tô passando aqui pra agradecer ao meu instrutor Fred. Um excelente profissional, sou muito grata a Deus por ter te colocado em meu caminho, quando eu desacreditei em mim vc me disse que eu era capaz e hoje foi dia de dizer que estou habilitadaaaaaa. Muito obrigado Fred por todo seu empenho, carinho, apoio e por ser quem você é ❤️

rai santana 1 year ago

Experiência fantástica: Agradecer aqui a AutoEscola Estrelas pelo ótimo serviço prestado. Serviço e atendimento nota mil. Parabéns a toda equipe.

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Marcelo Rigueti 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente Auto Escola! Profissionalismo, segurança e ótimos instrutores. Aqui vc de fato aprende a dirigir. Recomendo!!

Marly Dasdores 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor auto-escola que eu já vi, agradeço muito pela ajuda em realizar meu sonho, foi tudo incrível.

Geovana Paiva 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor auto escola da região!!

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Pnzeira DBD 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor auto-escola, que eu já vi, o atendimento foi ótimo e os instrutores são incríveis, meus parabéns.

Sr_ Pain Br 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor auto-escola da região e com os melhores instrutores que eu já vi!

Thiago Dias 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento nota 1000, fui muito bem recebido

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jaqueline ladevig 1 year ago

Experiência fantástica: Quero expressar minha sincera satisfação pelo excepcional atendimento realizado pela Autoescola Estrelas. Desde a total cordialidade na recepção até a finalização do processo. Parabéns pelo profissionalismo, comprometimento e a sensibilidade em tratar seus clientes. É, sem dúvida, uma Autoescola que desenvolve um trabalho diferenciado. Fiquei muito feliz pela aprovação e pelo acolhimento.

Elisangela Ribeiro 1 year ago

Experiência fantástica: A melhor autoescola de todaaaass!!! Instrutores capacitados, equipe nota 1.000!!! Desde a recepção até a Diretoria! Super indico!

Aurora Ribeiro 1 year ago

Experiência fantástica: Minha experiência na Autoescola Estrelas foi excepcional! Desde o momento em que entrei pela primeira vez, fui recebida com um atendimento acolhedor e profissional pela equipe da recepção. Os instrutores são extremamente competentes e atenciosos, garantindo que cada aula fosse informativa e eficiente. A paciência e a expertise dos instrutores me fizeram sentir confiante ao volante e pronta para enfrentar os desafios da direção. Além disso, fiquei impressionada com a agilidade do serviço e a prontidão dos profissionais em oferecer ajuda sempre que necessário, tornando o processo de aprendizagem ainda mais suave e eficaz. Estou muito satisfeita com o serviço prestado e recomendo a Autoescola Estrelas para todos que procuram uma formação de qualidade em condução. Obrigada a toda equipe por fazer dessa experiência tão gratificante!

Jane Kátia Lúcio Alves 1 year ago

Experiência fantástica: Foi uma experiência maravilhosa! A professora Luciana, responsável pelas aulas teóricas, foi incansável pelo bom desempenho na prova do Detran. Sempre que tinha dúvidas, que não foram poucas, ela reavaliava tudo novamente, focava naquilo que era mais importante sabermos e fazia vários simulados, testando a nossa capacidade. Parabéns, Luciana por ser uma professora que além de ensinar, nos capacitou para vencermos barreiras! Você é TOP! Aguardando ansiosa para retornar às aulas práticas e com fé em Deus, vencer mais esta etapa.

Mariana Carravetta 1 year ago

Experiência positiva: A instrutora da parte teórica Luciana é maravilhosa, possui uma didática ótima e é muito gente boa! A ela, só tenho elogios. A única questão que precisa melhorar urgentemente é o atendimento ao aluno na recepção. São bastante mal educadas, cometem bastante erros e não possuem organização.

Auto School Stars
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Prezada Mariana, Agradecemos imensamente seus comentários positivos sobre nossa instrutora Luciana! Ficamos felizes em saber que sua experiência com a parte teórica foi tão gratificante. Também agradecemos por apontar as áreas em que podemos melhorar. A qualidade do atendimento ao aluno é uma prioridade para nós, e levamos suas observações muito a sério. Estamos já revisando nossos processos na recepção para garantir que todos os alunos recebam um atendimento educado e eficiente. Adoraríamos ter a oportunidade de ouvi-la pessoalmente para entender melhor suas sugestões e experiências. Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar diretamente pelo e-mail [email protected]. Agradecemos novamente por nos ajudar a melhorar nosso serviço. Esperamos continuar atendendo às suas expectativas em todas as áreas. Atenciosamente, Equipe do Centro de Formação de Condutores Estrelas

Luana Oliveira 1 year ago

Experiência fantástica: Professora Luciana excepcional. Grande profissional e pessoa também. Incentivadora, generosa, paciente, divertida e muito parceira. Muito feliz de ter a Lu como professora nessa minha jornada :) A Lu é nota 1000

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Cristiane Cardoso 1 year ago

Experiência fantástica: A equipe da recepção é muito educada e eficiente. Os instrutores são profissionais experientes e que proporcionam segurança nos treinos. Toda equipe parece escolhida com muita cautela para que o cliente tenha uma experiência incrível desde o primeiro atendimento até a aprovação na prova prática.

Thais Marinho 1 year ago

Experiência negativa: Péssima. Instrutores extremamente grosseiros e rudes. Péssimo relacionamento com o cliente com a administração da autoescola e os recepcionistas. Fiz na autoescola estrelas por ser próximo de casa, porém me arrependi amargamente. Péssimo serviço.

Auto School Stars
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Olá, Thais, Lamentamos muito que tenha tido uma experiência negativa. No entanto, após uma revisão detalhada de nossos registros, não conseguimos localizar seu cadastro em nossa lista de alunos matriculados. Isso nos impede de investigar especificamente os incidentes mencionados. Se houve algum engano e você utilizou nossos serviços sob um nome diferente ou talvez tenha uma questão relacionada a outra filial, por favor, entre em contato diretamente conosco para que possamos entender melhor sua situação e trabalhar para resolver qualquer problema que tenha ocorrido. Estamos comprometidos com a satisfação de todos os nossos alunos e queremos assegurar que todas as questões sejam tratadas com seriedade e profissionalismo. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro. Centro de Formação de Condutores Estrelas

Maju Vieira 1 year ago

Experiência negativa: Autoescola com péssimo atendimento. Não facilitam a comunicação e resolução de problemas com o cliente, nunca podem resolver nada de maneira simplificada, buscam sempre a pior forma de lidar com as situações do cliente. Tive diversos problemas com a autoescola, diversos. Além disso, profissionais não capacitados para exercer a profissão, pois completamente sem paciência, grosseiros e rudes. Os piores 6 meses de prestação de servições que já tive em uma empresa.

Auto School Stars
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Olá, Maju, Lamentamos profundamente ler sobre sua insatisfação com os serviços prestados pela nossa autoescola e gostaríamos de agradecer por compartilhar seu feedback conosco. Entendemos que a comunicação e a resolução eficaz de problemas são fundamentais para uma experiência positiva, e parece que falhamos em atender a essas expectativas em sua jornada conosco. Estamos em constante processo de treinamento e aprimoramento de nossos profissionais e levaremos seus comentários em consideração para melhorar nosso atendimento. Em relação aos problemas específicos que você enfrentou, incluindo a política de pagamento por aulas não frequentadas, gostaríamos de revisar seu caso em detalhes para entender melhor as dificuldades e buscar uma solução justa. É importante para nós que nossos alunos se sintam justamente tratados e plenamente informados sobre todas as políticas desde o início de seus cursos. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos discutir isso mais a fundo e trabalhar para restaurar sua confiança em nossos serviços. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro. Centro de Formação de Condutores Estrelas

Dani Caeiro 1 year ago

Experiência fantástica: Instrutora Luciana Araújo (aulas teóricas) é excelente. Fiz aulas presenciais e a profissional é incrível e comprometida, estava sempre propondo aulas dinâmicas e interativas, explicando com clareza e nos fazendo pensar. Muito paciente, educada e divertida. Sua maneira de ser faz toda diferença na apresentação do conteúdo. Parabéns!

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Rachel Serrat 1 year ago

Experiência fantástica: Melhor auto escola da região! Vivi um saga na minha trajetória rumo a carteira de motorista nos ultimos anos Muita auto escola ruim na região... Mas a Estrelas é uma auto escola seria e preocupada em fazer com que o aluno seja aprovado. Lá tive os melhores instrutores, e finalmente consegui passar no teste e tirar minha carteira de motorista. Fim da saga pelo excelente trabalho da auto escola com destaque para o meu instrutor: Fabiano! Excelente!

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Vitoria Caroline 1 year ago

Experiência fantástica: Luciana Araújo é uma instrutora teórica incrível! Eu fiz aulas teóricas no presencial e foram simplesmente maravilhosas, dinâmicas e divertidas. Sempre paciente com todos os alunos, explicando com a maior clareza, destacando o que será cobrado nas provas e fazendo muitos simulados, que fez toda a diferença em nosso aprendizado. Lu, muito obrigada por me acolher tão bem e fazer parte desse processo da minha vida. Não existe instrutora melhor!❤️

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

D- Links 1 year ago

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, pessoal da recepção e todos os professores são muito gente fina.. Resolveram rápido e sempre muito transparentes em quaisquer dificuldades.. Deixo meu agradecimento aos mestres : Carlos Eduardo e Wilson Sanches pela educação e facilidade vigente durante o curso..

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Prezado cliente, Muito obrigado por tomar um momento para compartilhar sua experiência conosco! Estamos gratos pelo reconhecimento do trabalho dos nossos profissionais e pelo destaque à transparência e ao suporte que oferecemos. Um agradecimento especial da parte de Carlos Eduardo e Wilson Sanches, que ficaram honrados com suas palavras. É nosso objetivo continuar a prover um serviço que não apenas atenda, mas exceda as expectativas dos nossos alunos. Estamos ansiosos para acompanhá-lo em qualquer fase futura de sua jornada no trânsito. Conte sempre com a Autoescola Estrelas! Cordialmente, Jaqueline Ribeiro Equipe da Autoescola Estrelas

Brenno Anjos 1 year ago

Experiência fantástica: Ótima. Agradecer aos envolvidos, Sr Luiz prof de aula teórica e o Tiago prof da aula prática que dedicaram toda atenção e carinho com o trabalho e alunos. Da recepção eu quer agradecer a todos e especialmente a Jéssica por toda atenção e empenho parar resolver e tirar minhas dúvidas Obrigado auto escola stop!

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Brenno, É um prazer receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência positiva conosco. Obrigado por destacar o esforço e dedicação do Sr. Luiz, do Tiago e da Jéssica. Nossa equipe trabalha com o coração para que todos os alunos se sintam acolhidos e bem instruídos. Agradeço em nome de toda a equipe da Auto Escola Estrelas pelo reconhecimento e pelas gentis palavras. Estamos sempre à disposição para o que precisar, seja na estrada ou fora dela. Muito sucesso na sua jornada como motorista! Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Equipe da Auto Escola Estrelas

Nykolas Martins 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente auto escola, instrutores incríveis! Obrigado Dudu!!

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Stefany Sadalla 1 year ago

Experiência fantástica: Bom dia! Gostaria de fazer um elogio tanto à escola quanto ao instrutor Cezar. Hoje realizei o exame prático e fui aprovada! E quero agradecer por toda a atenção, carinho e cuidado dele, em todo esse tempo de aulas e também o pós. Ótimo instrutor, tirou todas as minhas dúvidas. Quem segue ao certo tudo o que ele orienta é aprovado com certeza. Muito obrigada. Não só eu como aluna elogio ele, mas hoje na prova, os próprios avaliadores do Detran elogiaram o Cezar! Falando que sua didática foi perfeita, visto o meu desempenho na prova. Só tenho a agradecer por tudo mais uma vez! Ele é 10 ❤️

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Pedro Pereira 1 year ago

Experiência negativa: Desorganizado, procuram fazer com que o aluno falte para cobrar taxas altas e absurdas.

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Olá, lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência negativa conosco. Na Autoescola Estrelas, nos esforçamos para oferecer um serviço organizado e justo para todos os nossos alunos. Gostaríamos de entender mais sobre sua situação e convidamos você a entrar em contato conosco diretamente pelo e-mail [email protected]] para que possamos resolver qualquer problema o mais rápido possível. Sua satisfação é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar.

Roberta Farias 1 year ago

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a Auto Escola Estrelas por todo suporte , fico feliz em saber que escolhi o lugar certo para a realização do meu sonho! Parabéns equipe Estrelas, todos sempre muito atenciosos e educados Minha instrutora foi a Thayssa , uma excelente profissional, me deu todo suporte necessário desde as aulas até o dia da prova Só tenho que agradecer … Deus abençoe vcs ❤️

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Danty Alves 1 year ago

Experiência negativa: Eu sei que as vezes precisamos optar pela praticidade e escolher um centro de treinamento próximo de nossa casa, que foi a principal motivação para eu escolher a auto escola em questão. Mas eu me arrependi amargamente. Infelizmente tive uma péssima experiência com a auto escola e não recomendo. Existe uma falta de preparo muito grande no atendimento em esclarecer todas as dúvidas e apresentar as informações de forma clara e concisa. Tudo começou no ato da contratação que só após realizar o pagamento e assinar o contrato, me explicaram que só poderia começar no mês seguinte as aulas teóricas. Um procedimento que já é chato e burocrático, a empresa parece não ter interesse em tornar a experiência do cliente mais agradável. São muitas problemáticas a serem citadas e que não vou citar todas, mas posso citar desde aulas não computadas misteriosamente no fim das aulas práticas que surgiam até a falta de empenho em marcar a prova prática de carro. Eu fiz o processo para habilitação de carro e moto, no que se refere à moto consegui realizar a prova uma semana depois de finalizar as aulas. Fiz o simulado, o que ajudou muito a conhecer o local de prova já que as aulas em si não são suficientes pra dominar o local. Obviamente isso envolve um gasto extra, mas no meu caso fui aprovado. Mas no que se refere à prova de carro, a situação foi precária. Eu finalizei minhas aulas final de novembro e só marcaram minha prova em fevereiro. E eu contatava a empresa constantemente e a falta de profissionalismo era revoltante. Obviamente que depois de tantos meses sem praticar, mesmo com simulado meu resultado foi negativo. Na prova de carro é essencial fazer o simulado porque durante minhas aulas, eu não tinha uma noção esclarecida de como seria a prova. No momento de realizar o processo novamente para remarcar a prova, tentaram me vender pacotes com aulas extras e me afirmaram que não seria possível marcar minha prova sem realizá-los e que não tinha como saber quando seria a prova. Eu infeliz com o serviço prestado, decidi trocar de auto escola. E no novo centro de treinamento, a diferença foi incrível. No mesmo dia que fui fechar, contratei duas aulas extras porque seria em um carro diferente, não contratei simulado porque já conhecia a pista e paguei pelo aluguel do carro. Apenas. E no ato da contratação, eu já tinha uma data de prova marcada. Dessa vez o resultado foi favorável, consegui concluir meu processo e já estou habilitado. Mas confesso que meu processo inteiro foi extremamente estressante e não apenas pelas burocracias do DETRAN, mas principalmente pela falta de profissionalismo e qualidade no serviço prestado da Auto Escola Estrelas, que deveria usar esse substantivo no singular já que dificilmente ela deveria ter mais de 1 estrela.

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Olá Danty, Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Na Autoescola Estrelas, sempre visamos oferecer um serviço de qualidade e transparente a todos nossos clientes, e estamos consternados por não termos atingido esse padrão em seu caso. Agradecemos por compartilhar detalhes específicos sobre os problemas que enfrentou, pois isso nos ajuda a identificar áreas críticas para melhoria. Estamos revendo nossos procedimentos de comunicação e agendamento para garantir que todas as informações sejam apresentadas de maneira clara e completa desde o início, evitando surpresas ou atrasos desnecessários. Além disso, estamos investigando as questões relacionadas às aulas práticas e ao agendamento de exames para evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro. Se estiver disposto, gostaríamos de conversar mais com você sobre como podemos compensar os inconvenientes causados e garantir que suas preocupações sejam adequadamente atendidas. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para discutirmos uma possível solução. Apreciamos o feedback construtivo e esperamos poder restaurar sua confiança em nossos serviços. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Equipe de Atendimento ao Cliente Autoescola Estrelas

Bruna Finkennauer 1 year ago

Experiência fantástica: As minhas 5 estrelas são única e exclusivamente para o instrutor Tiago: paciente, solícito e sereno, disposto a ajudar o máximo e te ensinar tudo da melhor forma. Se fosse depender da minha primeira instrutora Thayssa, seria zero estrelas. Depois de 4 aulas práticas, tive que pedir pra mudar porque o serviço era terrível, não ensinava nada e ficava no celular ouvindo música durante as aulas. Fujam dessa instrutora e sejam aprovados de primeira com o instrutor TIAGO!

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Rodrigo Costa 1 year ago

Experiência fantástica: Fiz adição de categoria A com o instrutor carlos Eduardo só tenho a agradecer

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Marcos Antonio Souza 1 year ago

Experiência fantástica: Quero agradecer ao instrutor Carlos Eduardo que fez total diferença na adição de categoria A. Fui muito bem instruído e consegui passar de primeira. Sempre me senti acolhido e instruído em todo momento. Eu super recomendo os serviços

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Papu Batista 1 year ago

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer o acolhimento da recepção Jéssica,Augusto e Thais,sempre atendendo com muita pró-atividade. Quero Agradecer meu Instrutor Carlos Eduardo que realmente me ensinou dirigir. Sempre inovando nas técnicas e não realizando aulas monótonas no metropolitano. Realmente indico essa auto escola,possui o melhor time no atendimento e nas aulas práticas.

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Paulo Ruiz 1 year ago

Experiência negativa: Contratei os serviços dessa auto escola para a minha filha. Infelizmente não li os vários comentários negativos no Google, pois teria decidido por outra empresa. A começar do atendimento na recepção, parece que estão fazendo um favor para você. Demoram para responder os questionamentos. Os 3 instrutores que prestaram o serviço ficavam mexendo no celular o tempo todo, conversando pelo telefone, vendo vídeo (um absurdo total). Não tinham a paciência e a calma necessária para um instrutor. Não ensinaram a fazer "ladeira" e estacionar em rampa inclinada (noções básicas de direção). Em conversa com um dos donos, o Sr. Sandro, este se dispôs, cerca de um mês antes da prova prática, a dar uma aula extra, sem custo, a fim de auxiliar a minha filha em suas deficiências. Durante a conversa se mostrou muito solicito, contudo em um mês não cumpriu o que havia acordado. Na ante véspera da prova (um sábado), após muita insistência minha e reclamação, já que não cumpria a sua palavra, colocou um outro instrutor para dar essa aula. A resposta da empresa a todos os questionamentos de pessoas insatisfeitas nessa plataforma é uma resposta copiada para todos. Jamais contrataria de novo essa auto escola e não recomendo a ninguém.

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Prezado cliente, Primeiramente, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas pelos desafios enfrentados por sua filha durante seu aprendizado conosco. Cada feedback é valioso para nós, pois nos ajuda a melhorar e a oferecer um serviço cada vez melhor. Nos dias 06/01 e 05/02, uma pesquisa de satisfação foi enviada para sua filha, visando entender a qualidade das aulas, a postura do instrutor, o respeito ao tempo de aula, e a atenção dedicada durante o treinamento. Infelizmente, não recebemos uma resposta para essa pesquisa, o que restringe nossa capacidade de tomar medidas corretivas baseadas em feedback específico. Entendemos a importância do treinamento prático e da dedicação dos instrutores para ensinar manobras cruciais como dirigir em ladeiras e estacionar em rampas inclinadas. Lamentamos que a experiência não tenha atendido às nossas próprias expectativas de qualidade. Em relação aos treinos de cortesia prometidos pelo Sr. Sandro, entendemos a frustração pela sua não realização devido à sua saúde. No entanto, providenciamos um outro instrutor para garantir que sua filha recebesse o suporte necessário. É com satisfação que informamos que, após esses treinamentos cortesia, sua filha foi aprovada na prova de direção. Esse resultado é um testemunho do nosso compromisso em cumprir com nossas promessas e apoiar nossos alunos até alcançarem seus objetivos. Estamos plenamente comprometidos em revisar e melhorar nossos serviços e atendimento. Sua opinião é extremamente importante para nós, e gostaríamos de dialogar sobre como podemos resolver essa situação de forma satisfatória. Encorajamos que entre em contato conosco diretamente para que possamos entender melhor suas preocupações e trabalhar em soluções adequadas. Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos a oportunidade para melhorar. Estamos esperançosos de que possamos resolver essas questões de maneira que satisfaça tanto você quanto sua filha. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Autoescola Estrelas.

Renata Lima 1 year ago

Experiência fantástica: Tudo ótimo!!! Atendimento eficaz, os professores são excelentes e com ênfase no Eduardo, que foi meu instrutor. Muito paciente e ensina muito bem, achei que nunca fosse conseguir dirigir e desenvolvi super rápido com ele instruindo! Ótima experiência

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Renata Teixeira 2 years ago

Experiência fantástica: Meu Feedback e que eu fui muito bem recebida e que super indico porque eu amei o atendimento !!

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Miguel Fernando Kelly Rodrigues 2 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!

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Muito obrigado por sua avaliação de 5 estrelas e pelos comentários tão positivos! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória conosco. Nossa equipe se esforça diariamente para proporcionar o melhor serviço e garantir que nossos alunos se sintam confiantes e bem preparados. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar melhorando. Se precisar de qualquer coisa no futuro ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e por escolher o Centro de Formação de Condutores Estrelas. Desejamos muito sucesso nas suas futuras jornadas! Atenciosamente, Equipe Autoescola Estrelas

Rayane Viana 2 years ago

Experiência negativa: CORRAM dessa auto escola. Pessoal sem ética profissional, pior recepção de todas. Instrutor fica de gracinha com mulher. Demoram para marcar tudo, não te explicam nada. Essa auto escola só tem nome. Depois que você termina o processo eles não te agendam para a prova. Eles fazem você esperar pra tudo, e ainda te cobra por aulas que você fez. Mas como eu tinha tudo marcado eles não conseguiram me enganar em relação a cobrar a mais. Enfim corram muito!

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Prezada Rayane, Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos seu feedback muito a sério e gostaríamos de assegurar que as questões levantadas serão endereçadas. A ética profissional e o respeito para com todos os nossos alunos são fundamentais em nosso código de conduta. Garantimos que medidas estão sendo tomadas para revisar os procedimentos e a conduta dos instrutores, a fim de melhorar nossos serviços e a comunicação com nossos alunos. Pedimos a oportunidade de discutir essas questões mais detalhadamente com você e encontrar uma solução satisfatória. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone 21 96487-9546 ou e-mail [email protected] para que possamos resolver qualquer mal-entendido e melhorar sua experiência. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Diretora.

Gabriella Santos 2 years ago

Experiência negativa: Péssima autoescola, desorganização, falta de compromisso com os alunos e direção passa a mão na cabeça dos instrutores que cometem os mais diversos tipos de absurdos. Um instrutor me pediu para ir na casa dele pegar uma marmita durante meu tempo de aula e parou na feira para comer pastel no tempo também. Outro tem falas muito problemáticas de modo que deixa mulheres desconfortáveis, para ser não ser indelicada. Se façam o favor de nunca contratarem este lugar!

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Prezada Gabriella Santos, Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Agradecemos por nos trazer essas questões à atenção. É nosso compromisso proporcionar um ambiente organizado e respeitoso, e o que você descreve não está alinhado com os nossos valores e padrões. As ações mencionadas são inaceitáveis e já estamos tomando providências internas para investigar e corrigir esses comportamentos imediatamente. A satisfação dos nossos alunos é prioridade, e garantimos que medidas serão implementadas para evitar que tais incidentes se repitam no futuro. Gostaríamos de convidá-la a discutir esta situação conosco em mais detalhes, para que possamos compreender melhor e agir efetivamente em resposta ao seu feedback. Por favor, entre em contato através do [email protected], no horário que for mais conveniente para você. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Diretora Autoescola Estrelas.

Bruna Lima 2 years ago

Experiência fantástica: Tive uma ótima experiência com a auto escola! Atendimento excepcional, pessoal da recepção muito atencioso, os instrutores solícitos e pacientes. Eu super indico, quem tiver o sonho de tirar a CNH vem pra auto escola estrelas!!

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Prezada Bruna Lima, É uma alegria saber que teve uma experiência tão positiva conosco e que nosso empenho e dedicação contribuíram para o seu sucesso. Obrigado por destacar o atendimento e a paciência de nossa equipe. Estamos orgulhosos de ter feito parte desta importante etapa da sua vida e agradecemos por nos escolher para ajudá-la a alcançar este grande objetivo. Desejamos que sua jornada nas estradas seja sempre segura e agradável com sua CNH. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Diretora. Autoescola Estrelas.

Rafael Almeida 2 years ago

Experiência negativa: Eu nem comecei as aulas teóricas e se não fosse por multa e já ter pago o valor todo eu já iria sair. Atendimento pavoroso, só atendem bem até você fazer a matrícula, depois disso, esquece. Infelizmente é a única que tem perto de onde moro, mas quem puder correr, corra. Ficou sem sistema desde as 7, eu tinha aula às 10 e ninguém avisa, o dono(a) ou gerente não tá nem aí para o atendimento, deveria treinar melhor e contratar mais gente, já que funcionário reclama que não dá conta do serviço que é contratado pra fazer

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Prezado Rafael, Pedimos desculpas sinceras por qualquer inconveniência que tenha experimentado. Agradecemos por nos informar sobre essas questões, pois a sua experiência nos oferece a oportunidade de melhorar. Estamos comprometidos em fornecer um atendimento de qualidade e já estamos tomando medidas para otimizar nossos processos e treinamento da equipe. Lamentamos profundamente a confusão causada pela interrupção no sistema do DETRAN, que está fora de nosso controle direto. Valorizamos a comunicação transparente e entendemos que deveríamos ter informado nossos alunos sobre este contratempo de maneira mais ágil. Pedimos desculpas pela demora no aviso e pela frustração que isso causou. Estamos trabalhando para melhorar nosso sistema de notificação para garantir que informações críticas sejam comunicadas de forma eficiente no futuro. Por favor, entre em contato conosco diretamente em para discutir como podemos compensar pelo transtorno causado e auxiliá-lo em seu processo de aprendizado daqui para frente. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos ter a oportunidade de resolver essa questão a sua satisfação. Atenciosamente, Autoescola Estrelas

Ana Bárbara Brito 2 years ago

Experiência negativa: Péssima autoescola e PÉSSIMO ATENDIMENTO ! Instrutores sem paciência e sem didática.

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Cara Ana Bárbara Brito, Lamentamos sinceramente que sua experiência com a Autoescola Estrelas não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e gostaríamos de ouvi-la detalhadamente para entender melhor suas experiências e endereçar cada uma delas de maneira adequada. Estamos comprometidos em fornecer um atendimento de excelência e acreditamos que o feedback dos nossos clientes é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para que possamos discutir como podemos compensar os inconvenientes que você enfrentou e assegurar uma resolução satisfatória. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Autoescola Estrelas

Agda Cristina 2 years ago

Experiência negativa: Não recomendo em relação à demora para marcação Os professores Guto e Eduardo são ótimos .

Mahara Rodrigues 2 years ago

Experiência negativa: O professor de teoria é muito bom e tenta ao máximo melhorar as aulas. O problema é que a organização marca aula presencial e online ao mesmo tempo, então ele fica sobrecarregado. Sobre o professor da teórica só tenho elogios, mas é péssimo ir presencialmente e o professor estar dando aula pro pessoal online ao mesmo tempo. E fiquem atentos porque se você for em mais aulas teóricas do que a quantidade mínima necessária você paga aula extra! São muito desorganizados! Mas o pior pra mim foram as aulas práticas, meu instrutor oficial de início (Fabiano eu acho) era muito ruimmm!!! Ele não me ensinou nada e tive vários instrutores de aula prática! Só assim consegui mudar de instrutor para um que fosse realmente bom!

Giovana Boschin 2 years ago

Experiência negativa: Paga para entrar e reza para sair! Demora ABSURDA e DESCABIDA para marcação de provas, mais de 1 mês para marcar a prova prática, e 1 mês para marcar a prova teorica

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Prezada Giovana, Primeiramente, gostaríamos de agradecer por escolher nossa autoescola e também por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer frustração ou inconveniente que você tenha enfrentado durante o processo de marcação das provas. Entendemos que a espera para a marcação das provas teóricas e práticas pode ser uma fonte de ansiedade e preocupação para nossos alunos. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o processo de agendamento das provas é gerenciado diretamente pelo Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN), que é o órgão responsável por estabelecer as datas, os locais e o número de vagas disponíveis para cada sessão de prova. Como autoescola, nosso papel é preparar nossos alunos da melhor forma possível, No entanto, as limitações relativas à disponibilidade de datas e vagas são determinadas exclusivamente pelo DETRAN, baseadas em sua capacidade operacional e critérios internos. Reconhecemos que o intervalo de espera pode ser desafiador e estamos comprometidos em buscar maneiras de oferecer suporte adicional aos nossos alunos durante este período. Agradecemos sinceramente seu feedback e gostaríamos de reiterar nosso compromisso em proporcionar uma experiência positiva e de sucesso para todos os nossos alunos. Se houver algo mais que possamos fazer para auxiliá-lo(a) ou esclarecer dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Atenciosamente, Jaqueline Ribeiro Autoescola Estrelas.

Milena Sales 2 years ago

Experiência fantástica: Tive bastante dificuldade, toda aula era um esporro diferente por causa dos meus erros bobos e da minha memória fraca Kkkkk mas graças a Deus e as dicas e PACIÊNCIA do professor Dayvison eu consegui passar de primeira Obrigado por todos os esporros, se não fosse eles e suas dicas eu não teria passado, tmj ogro ❤️✌ Uma dica façam o simulado, vale super a pena e te deixa mais confiante

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Agradecemos seu feedback, dedicando um tempo para compartilhar sua experiência. Sua satisfação é nossa maior prioridade e ficamos felizes em saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Parabéns por passar no exame de direção! Lembre-se sempre de dirigir com segurança, ser responsável, aproveitando ao máximo a liberdade de ser um motorista habilitado.

Nina Otranto 2 years ago

Experiência negativa: Não recomendo! A verdade é uma só: pague para entrar e reze para sair. Atendentes que se acham na razão e agendamentos de aulas demorado!

Augusto Azevedo 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente auto escola, ótimo profissionais, recepção e diretoria nota 1000!!!!!

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Alice Araújo 2 years ago

Experiência fantástica: O instrutor dayvison é o melhor que tem!! Fui aprovada de primeira. Ele pode parecer chato as vezes, mas seu método funciona muito!

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Juliana Souza 2 years ago

Experiência fantástica: Passei de primeiraaaaaaaaaaaa!!! Zeradaaaa!!! Muito feliz!!!! Dayvison melhor instrutor! Com certeza valeu a pena cada puxão de orelha que ele me deu durante os treinos hahahaha. Só gratidão!!!

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Lucas Gomes 2 years ago

Experiência fantástica: Instrutor dayvison top demais . Método simples e eficaz para aprovação . Passei de primeira tranquilo e calmo .

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Givanildo luiz da silva 2 years ago

Experiência fantástica: Aulas, no horário que eu precisava. Rápido pra marcar a prova. O instrutor, muito atencioso. Recomendo muito .

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Rafaela Gallindo 2 years ago

Experiência fantástica: Muito bom! Fiz a aula prática com o Dayvidson, passei de primeira! A cada aula, um aprendizado diferente. Valeu muito a pena!

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Guilherme Koehler Mattos 2 years ago

Experiência fantástica: Galera, podem fazer sem medo com o instrutor Dayvison, cara é nota 100000, fui aprovado sem falta alguma por conta da metodologia do mesmo, só agradecer!

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Kadu hdhdh 2 years ago

Experiência fantástica: Dayvison melhor instrutor

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Talita Mesquita Oficial 2 years ago

Experiência fantástica: A melhor autoescola! Eu já tinha reprovado em uma autoescola péssima, que até fechou por sinal. E agora na Estrelas não só eu como todos os candidatos passaram com o instrutor Dayvison. Ele sem dúvidas, é o melhor instrutor da autoescola. Ele não ensina só pra prova, ele ensina pra vida. Obrigada por todo emprenho de vocês !

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