Hot Car - Centro de Formação de Condutores
Informações sobre Hot Car - Centro de Formação de Condutores
91540-000, Porto Alegre
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 8h-19h
- Terça-feira: (closed)
- Quarta-feira: (closed)
- Quinta-feira: 8h-19h
- Sexta-feira: 8h-19h
- Sábado: (closed)
O CFC HOT CAR é uma autoescola que está no mercado há mais de 30 anos e tem tradição de atendimento na prestação de serviço relativa aos serviços de emissão de carteiras de habilitação em suas diversas categorias. Aulas teóricas, práticas, exames médico e psicológicos, carteiras internacionais, transferências, carteiras de moto, carro e ônibus estão no cardápio de serviços ofertados pela empresa.
Nosso comentário de DrivingSchools.Directory sobre Hot Car - Centro de Formação de Condutores:
O Hot Car - Centro de Formação de Condutores é reconhecido por sua excelência em atendimento e qualidade nas aulas teóricas e práticas. Muitos alunos mencionaram a simpatia e profissionalismo de instrutores como Thiago, Pedro e Emerson, que se destacam pelo comprometimento e atenção às necessidades de cada estudante. A estrutura do CFC é considerada boa, com um ambiente organizado e acessível.
No entanto, algumas críticas surgem em relação à dificuldade de comunicação com a equipe, especialmente via WhatsApp, onde muitos usuários relataram longos períodos de espera para receber respostas. A demanda elevada para agendamentos de aulas práticas e exames também é um ponto de insatisfação, com relatos de longos prazos para iniciar as aulas após a matrícula.
Apesar das críticas, a maioria dos alunos expressa gratidão pela experiência de aprendizado e elogia o suporte recebido durante o processo de habilitação. Recomenda-se atenção às sugestões para melhorar a dinâmica de atendimento e a comunicação com os clientes.
- Aspectos positivos:
- Excelência no atendimento ao cliente
- Instrutores altamente qualificados e dedicados
- Ambiente aconchegante e bem estruturado
- Pontos a melhorar:
- Demora nas respostas via WhatsApp e telefone
- Longos prazos para agendamento de aulas práticas e exames
Hot Car - Centro de Formação de Condutores: Opiniões
Experiência fantástica: Representam excelência em seus atendimentos e aula. Tirei minha CNH B, fiz renovações e depois adicionei a CNH A e nenhum tipo de problema. Atendimento de balcão excelente e instrutores ótimos. Recomendo o CFC hot car.
Experiência fantástica: Adorei atendimento,lugar bonito,atendentes simpaticas e atenciosas,em especial instrutor Henrique um amor super alto astral,e muito profissional recomendo
Eita, Cris, nós também adoramos ter você como aluna. Parabéns pela conquista. Um abração.
Experiência negativa: Péssimo atendimento! Pelo WhatsApp parece que estou implorando por informações, desserviço!
Nicoli, toda a tentativa de buscar um novo CFC para conseguir terminar sua CNH é válida. Um abraço!
Experiência negativa: Pior auto escola disparado de Porto Alegre Nunca atendem a pessoa pegam mais alunos do que conseguem atender Mais de um mês só pra começar as aulas E nunca tem data disponível
Peterson, sentimos muito que tenhas tido uma experiência negativa. Vamos buscar ser mais pro-ativos em relação aos nossos alunos. Por outro lado, a questão do prazo de 31 de dezembro para a finalização dos renaches remanescentes da pandemia tem deixado os CFCs com muita demanda, muitas vezes pela vinda intempestiva de alunos que estavam com o renach aberto desde 2022. Toda a demanda da pandemia está aparecendo nesses últimos meses. Não há como atender a todos. Os alunos novos, que ainda não fizeram prova, estão sendo priorizados porque esta é a ordem que deve ser seguida. Um abraço.
Experiência positiva: As gurias da recepção bem atenciosas. Meu primeiro instrutor não era preparado para dar aula, e fica aqui minha dica para dona do local avaliar os profissionais antes de admitir. Fazer avaliações anual de como eles estão ensinando os alunos. Meu segundo instrutor Pedro Aluísio é perfeito, mto profissional atencioso, sabe as dificuldades dos alunos e trabalha nelas, ele tem que ser reconhecido pq é um cara que dá para ver que ama oq faz. Gurias que vão começar a fazer as aulas práticas façam com ele.
Você foi uma aluna e tanto. Super parabéns pela conquista. Um abração!
Experiência fantástica: Gostaria de deixar registrado a minha satisfação com as aulas e instruções do instrutor Luis Renan, do início ao fim teve muita paciência em todas as explicações e em todas as aulas práticas, mais do que apenas as aulas trabalhou muito o psicológico de todos os alunos para que não ficássemos nervosos no momento da prova. Muito obrigada Cfc por ter colocado um profissional tão capacitado e tão carismático e atencioso com todos os seus alunos( a grande maioria dos alunos dele passou), inclusive eu! Muito Grata!
Que legal, Laura, ficamos super felizes com sua avaliação. Um abraço, querida.
Experiência negativa: Atendimento péssimo, não respondem no WhatsApp e ainda quando ligamos nada é resolvido. Funcionários com má vontade e sem educação
Experiência negativa: Péssimo atendimento, pra começar que só te avisam que tu vai ter que esperar mais de um mês pra iniciar as aulas teóricas depois que tu já pagou as aulas e os exames. Depois de esperar mais de mês, realizar as aulas e passar na prova teórica fui informado que só ia poder começar as práticas de novo esperando mais um mês. Perguntei se poderia pagar e agendar as aulas via Whatsapp e ele me retornou que sim. Pois bem, entrei em contato no dia seguinte e parece que estou implorando um favor em pedir informações e para fazer o pagamento das aulas teóricas, até que quase uma semana depois me cansei e entrei em contato para saber o procedimento para fazer as aulas práticas em outra escola. Novamente demoraram horas pra responder e ainda me falaram que estavam sem sistema. Fui pessoalmente lá verificar e a atendente, por sinal muito mal educada, me informou que é só eu ir direto na outra autoescola. Custava ter me dito isto no whatsapp? Só tomaram meu tempo. Se esse é o nível do atendimento não quero nem imaginar o nível das aulas práticas. Não recomendo nem um pouco.
Experiência fantástica: Fiz minhas aulas para adicionar categoria A atendimento ótimo, dos atendentes hotcar, fiz 15 horas de aula conforme o meu tempo, pois trabalho12 x 36, cheguei na pista sem saber andar de moto. Caindo passando por cima das linhas dos cones das placas. O instrutor Tiago com muita vontade que eu atingisse minha meta me instruiu com sabedoria, depois Tiago foi trocado, continuei as aulas com Renan que também é muito eficiente em ensinar, parabéns a todos graças a Deus passei de primeira, zerando a prova em ,3 voltas. Só gratidão a hotcar e seus colaboradores.
Olá, olá, que belo depoimento. Um abração, querido!
Experiência negativa: Esse CFC é um INFERNO. Tudo demora demais, nunca tem horário para marcar aula, tem que esperar semanas pra conseguir horário. Se você rodar na prova é um mês entre uma prova e outra e é praticamente impossível marcar aula extra nesse meio tempo. Além disso os carros estão sempre estragando, o que faz demorar mais ainda pra conseguir concluir o processo. O atendimento também é péssimo, pessoal muito antipático, parece que tão fazendo favor.
Experiência negativa: Péssimo. Essa auto escola não tem nenhum plano de ensino, faltam apenas 2 aulas para a minha irmã encerrar e até agora o instrutor não passou baliza, isso é o BÁSICO! Em uma das aulas, o instrutor dela abriu a porta do carro EM MOVIMENTO para conversar com outro instrutor, fazendo com que apagasse o carro e colocasse todos em risco. Definitivamente não recomento a Hot Car
Experiência positiva: Fiz minha adição de categoria AB para D, desde o primeiro atendimento até o final do curso, fui bem atendido. E o instrutor Emerson, excelente profissional e atencioso, com seus alunos.
Experiência fantástica: Ótimos instrutores tanto como na teórica e na prática, bom espaço para categoria A e ainda por cima é coberta para não pegar chuva. Queria parabenizar os instrutores: A: Alex e Thiago B: Fábio Teórica: Carmilindo Senpre dando ótimas dicas e ajudando muito.
Eita, cnh em duas categorias conquistadas. Parabéns!!!
Experiência negativa: Professores bons e o atendimento tbm,mas o local da prova prática é horrível,rua com buraco o local da baliza é completo de buraco,os avaliador são desligados,ao invés de focar nos alunos ficam conversando e não prestam atenção,rodei por 38 segundos Purk o avaliador estava conversando e demorou pra mandar eu sair da vaga,e agora?? A culpa é minha lógico! A hot car tem o dever de pedir a troca do local das provas pois é ruim,pro bolso da casa é bom e pro aluno?!
Olá, Fernanda, sim, temos problema com as ruas onde são feitas as provas. Estamos vendo a possibilidade de troca, mas ainda não aconteceu. Um abraço, querida.
Experiência fantástica: Um atendimento amplo, pessoas bem simpática no atendimento ao seus clientes, instrutores muito bem educados e simpáticos, o que muda toda a vista e a confiança dos alunos, não tenho o que reclamar, mas! Faltou um cafezinho na recepção, capaz brincadeira Um grande abraço para todos do CFC Hot Car. ASS: Ederson Andrades Dos Santos.
Olá, olá, super obrigada, Ederson, muitas estrelas para você também. Um abraço.
Experiência negativa: Liguei e solicitei o whatsapp, me passaram o whatsapp deles, não respondem e quando respondem não esclarecem as dúvidas que tenho. Péssimo atendimento ao cliente, esperava mais!
Bianca, não conseguimos identificar tua mensagem pelo whats, então não temos qual foi o problema ou o esclarecimento que você não recebeu. Um abraço.
Experiência fantástica: Mudei de CFC e fui bem com apenas uma aula e um simulado Passei na primeira prova . Só desejo boa sorte a todos nada a reclamar. É só respirar fundo e meter marcha agora hábilitado. Atendimento de primeira.
Maravilha, Jairo, parabéns pela conquista de sua CNH e um super obrigado por sua avaliação. Abraço, querido.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento e dedicação com os alunos. Instrutor Bernardo de parabéns pela atenção e dedicação a ministrar as aulas práticas, estão de parabéns hot car!
Eita, Juliano, obrigada por sua avaliação. Repassando para o Bernardo. Um abraço, querido.
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, sempre me atenderam super rápido super recomendo instrutores muito bons fiz minha aula da teórica com a Lucia sério tirou todas minhas dúvidas passei de primeira,meu instrutor das aulas práticas Bernardo sempre calmo me ensinou tudo com clareza só tenho a agradecer a ele por ter tido paciência comigo..Super recomendo ele.
Eita, maravilhosa Thamiris. Super obrigado por tua avaliação. Repassando para os envolvidos. Parabéns pela conquista e um abração.
Experiência fantástica: Ótima estrutura e atendimento, além dos excelentes profissionais, com destaque ao instrutor Pedro Mendes e a professora Lucia Frota, os quais me passaram valiosos ensinamentos que me renderam uma aprovação na primeira tentativa.
Que maravilha, Bruno, avaliações assim dão uma alegria imensa para a nossa equipe. Um abraço e parabens pela conquista.
Experiência fantástica: Ótima estrutura, atendimento rápido e eficiente, tanto no local quando por telefone/whats. Aulas presencias com excelente equipamento e estrutura. Em especial, um agradecimento ao instrutor Pedro, que realmente fez toda a diferença no processo todo, entendendo e trabalhando o que eu precisava aprender e melhorar, com certeza foi o diferencial pra ir tranquilo para a prova.
Eita, Nelson, super obrigado por teu depoimento. Um abração
Experiência negativa: Atendimento horrível, atendentes debochados, ficam rindo das pessoas, falta de educação total. Atendimento no dia 13/08 as 12:45. Sugiro não irem neste CFC
Bah, Cloves, sentimos muito que você tenha tido essa sensação a respeito de nosso atendimento. Nosso foco é o cliente, sempre. Não conseguimos identificar a situação a qual você descreveu. Sentimos muito.
Experiência fantástica: Atendimento muito bom, pessoal da recepção sempre muito atencioso. Tive aulas com o David e André Luiz, ambos me ajudaram muito, pois eu nunca tinha dirigido antes. Estão de parabéns.
Maravilha, Vitória, adoramos tua avaliação. Parabbéns pela conquista. Abração.
Experiência negativa: Impossível conseguir atendimento no wpp ou fixo.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento às atendentes muito atenciosas tudo dez
olá g. obrigadíssimo por sua avaliação. Um abraço.
Experiência negativa: Muito ruim o atendimento!
Experiência fantástica: Minha experiência foi incrível graças ao instrutor Pedro Mendes. Ele é um excelente professor, calmo, atencioso e possui um conhecimento excepcional.
Super obrigada, Rafaela, você nos deu muita alegria com seu depoimento. Um abração.
Experiência negativa: Atendimento horrível, para vender o serviço deles é ligeiro agora para dar retorno... só stress, esquecem de marcar as aulas e exame prático. Escolham a centauro, bem mais organizados e atenciosos!!!
Experiência negativa: Não recomendo muito difícil a comunicação com auto escola
Olá, Giovani, localizamos uma pessoa que estava contatando conosco que tinha teu nome e que obteve retorno do atendimento para sua pergunta... Não sabemos se foi você. Pelo whats, a demanda é enorme e tentamos responder a todos os questionamentos no dia. Um abraço.
Experiência negativa: Demora absurda é o menos pior. Deixei meus documentos para transferir CNH, não me retornaram pedindo uma documentação a mais. Se eu não tivesse retornado, nunca saberia... passou mais de uma semana. NÃO recomendo SERVIÇOS DESTE LOCAL.
Experiência fantástica: Acho o atendimento muito bom. Fiz minhas aulas práticas com o instrutor Pedro Mendes e foi muito proveitoso! Ele deu ótimas dicas, além de explicar super bem e ser mega didático, muito gente boa! Agradeço imensamente pelas aulas, consegui ser aprovada de primeira, estou muito contente
Parabéns pela conquista, Julia, estamos encaminhando para o Pedro sua avaliação. Seguem muitas estrelas para você também. Um abração.
Experiência negativa: Em Janeiro levei meu filho para a primeira habilitação, pagamos , e aguardamos as aulas, hoje dia 03 de Junho, ainda não foi marcado a primeira prova, demora para marcar as aulas teóricas, demora para marcar as aulas praticas, e até agora nada da data da prova, não respondem ao watz wap, um absurdo , seis meses para tentar fazer a primeira prova e sem resposta, absurdo, ao menos retorno tem que ser dado.
Olá, olá, sentimos muito o que está acontecendo, pois estamos sempre respondendo pelo whatsapp. Caso tenha havido alguma falta de nossa parte, é preciso que você nos passe o nome da pessoa interessada para que possamos ver o que está acontecendo. Sem isso não temos como providenciar uma resposta específica para seu filho. Um abraço.
Experiência fantástica: Agradeço a hot car a oportunidade de tirar a minha CNH de moto ótimo atendimento e ao professor Thiago um professor respeitoso profissional e dedicado com seus alunos. Obrigado por tudo
Experiência negativa: atendimento e os instrutores são bons. Mas o local para prova prática de carro é muito ruim. Rua cheia de buracos e principalmente no lugar de fazer a baliza. Rodei, mudei de CFC e passei de primeira em outro lugar.
Olá Denerson, sentimos muito. Quem define o local é o DetranRS... Um abraço.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, profissionais excelentes, com destaque ao meu instrutor, Fabrício! Cara incrível demais, atencioso, gentil, calmo e ótimo professor. Aos que irão fazer as aulas práticas de categoria B, recomendo ele sem pensar duas vezes!
Parabéns pela conquista, Giovana. Fabrício foi avisado de sua super avaliação. Obrigadíssimo, querida. Um abraço
Experiência fantástica: Hoje,consegui a tão sonhada CNH,e gostaria de agradecer todos da equipe Hot Car pela conquista,pois vcs contribuem para o sonho de muita gente, e agradecer em especial meu instrutor Alex ,pois vc foi essencial nesta caminhada.....obrigado,volta para tirar a de carro.
Parabéns pela conquista, Oziel e um super obrigado pro sua avaliação. Abraço.
Experiência fantástica: Excelente atendimento e parabéns pela organização do fluxo para os atendimentos.
Olá, Adriana, sua avaliação nos encheu de alegria. Um abraço, querida.
Experiência fantástica: Atendentes e instrutores ótimos !
Maravilha, Fernando, estamos super felizes por seu depoimento. Abração.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido em todas minhas aulas, professor Pedro me ajudou bastante, eu realmente aprendi a pilotar com ele, muito obrigado.
Maravilha, Luiz, super felizes com tua avaliação e passando para o Pedro. Abração.
Experiência fantástica: Ótimos profissionais, atendimento excelente, recomendo a todos, lugar acessível, parabéns !!
Eita, Marcio, obrigadíssimo por tuas estrelas. Seguem estrelas para você também. Abração.
Experiência negativa: Não atendem o telefone fiquei 2 horas tentando
Opa, o que você precisa, Felipe? Posso tentar te auxiliar.
Experiência fantástica: Eu só tenho a agradecer ao instrutor Fábio Ramos. Um ser humano incrível e super empático. Eu já havia vindo de outro CFC e estava desacreditada, pois só encontrei instrutores grosseiros e que me desmotivaram. Por sua vez, o instrutor Fábio fez de tudo para eu não desistir, me dizendo sempre que eu era capaz. Sempre de bom humor, o que tornava a aula leve. Um ótimo profissional que identificava o meu erro e focava para corrigir. Espero que sempre seja valorizado pelo seu trabalho. Obrigada por toda a paciência e por realmente me ensinar a dirigir. Instrutor nota miiiiil.
Julia, querida, super obrigado por sua avaliação querida e parabéns pela conquista.
Experiência negativa: Ninguém atende o telefone , chama até cair a ligação depois só dá ocupado 2 horas tentando
Sabrina, estou vendo se tem algo acontecendo com os telefones. Me manda teu número para que o pessoal entre em contato.
Experiência fantástica: Queria deixar meu agradecimento a hotcar e em especial ao instrutor Ricardo. Um excelente profissional e muito dedicado no aprendizado do aluno.
Olá, Leandro, estamos avisando o Ricardo sobre sua avaliação. Um abraço, querido, e parabéns pela conquista.
Experiência negativa: Gostaria de saber qual a dificuldade q tem a pessoa paga e aí eles não marca a aulas dizem q tem q esperar entra no sistema sendo q valor já saiu da conta e 1 vez q vejo isso auto escola totalmente errado fazer isso com cliente então pq não avisa antes d pagar aí fica fácil
Oi, Daniela, não encontramos seu nome do Sistema para que possamos ver o que aconteceu. Você pode mandar seu CPF ou seu nome completo? Precisamos saber que aulas você gostaria de marcar - teóricas ou práticas? Sobre o valor entrar no sistema, sim... o valor do pagamento sai da sua conta mas não entra automaticamente no sistema. Às vezes demora um pouco menos, às vezes um pouco mais... mas isso é uma questão sobre a qual não temos nenhuma ingerência... O que sabemos é que sem o valor estar no Sistema não abre agendamento algum, de aula ou exame. Abração.
Experiência fantástica: Atendimento excelente. O pessoal todo é muito atencioso, desde a recepção até a médica que faz o exame. Possui estacionamento.
Nosso super obrigado por sua avaliação Julinho. Para nós é uma alegria receber um reconhecimento assim. Abração.
Experiência fantástica: Atendimento de primeiríssima qualidade, trabalho sério, ambiente bem aconchegante, um centro de formação de condutores como realmente deve ser. Aconselho muito.
Olá, olá, obrigadíssimo por sua avaliação. Muitas estrelas para a Imobiliária Tchê também. Abração.
Experiência fantástica: Não tenho nada a reclamar,fui muito bem atendido, professora Lúcia me ensinou muito bem peguei a matéria coisa que achei que teria dificuldade ,mas foi tudo certo na teórica,na prática com o Evandro outro professor excelente agradeço muito cada um e recomendo também, muito obrigado
Olá, olá, um super obrigada para você. Nosso foco é sempre o atendimento e a satisfação do cliente. Abração.
Experiência negativa: Atendentes do telefone parecem sempre estar com pressa para desligar.
Experiência negativa: A recepção até que é boa,,os condutores também são bons. Fiz as aulas em uma rua asfaltada e reta ,totalmente diferente . Mas a Rua de praticar a prova situada no endereço : Rua Dr Fernando Ortiz schreimer em frente ao número 273 Bairro partenon : É péssima de horrível, Bem espaçosa porém toda cheia de buracos e barros também. Realizei a prova prática do Detran no dia 18/12/2023 e muitos(as)alnos(as) foram reprovados nesse local por deixar os carros apagar por conta das ruas que mais tremem os carros do que andam, Por esse motivo me sinto insatisfeito. Em especial agradeço meu querido Instrutor Fábio, por toda atenção e dedicação profissional que teve comigo durante a realização das aulas práticas.
Olá, olá, Anderson, sentimos muito o que você nos relatou, mas não podemos assumir uma culpa que não temos. Quem escolhe o local para a prova é o Detran e sim, a rua na qual são realizados os exames está realmente muito precária. Temos uma preocupação constante com essa questão. Tanto que a prova da categoria D foi trocada de local por conta de estar sendo feita em uma rua também precária. Esperamos que isso mude realmente. E, veja bem, segundo você, o nosso atendimento é bom, nossos instrutores também... por que uma estrela para a Hot Car? Não estarias sendo injusto? Um abração de Feliz Ano Novo, para você e sua família.
Experiência negativa: Não recomendo para renovação de carteira, exame psicotécnico diferente dos outros CFC, induzindo o cidadão a ter que fazer novamente depois de um ano.
Olá, Lucian, não encontramos teu nome no sistema. Você pode passar o número de sua identidade? Pode ser pelo messenger do facebook... Ou você passa seu nome completo por aqui. Gostaríamos de ver o que aconteceu com sua renovação.
Experiência positiva: Muito bem atendido
Olá, Adão, obrigadíssimo por ter essa atenção com nossa prestação de serviço. Um abração, querido.
Experiência positiva: Ontem eu finalmente fui aprovada depois de 4 tentativas de prova , eu eu só tenho a agradecer ao professor Thiago Pereira chaves por isso , o cara pegou um caso perdido e com toda a paciência do mundo me ensinou desde o primeiro passo a andar de moto , acompanhou todas as minhas quedas , todas as vezes que bati com a moto em algum lugar , e não desistiu de mim por nada . Agora tô habilitada finalmente e só tenho a agradecer a ele , melhor professor que já tive na vida , me ensinou mt mais do que andar de moto , me mostrou que eu era capaz de muito mais do que achei que fosse . Só gratidão ❤️
Que maravilha Yasmin, parabéns pela conquista. Um abração!
Experiência fantástica: Muito boa a auto escola fui super bem atendido tanto que tirei minha habilitação na Hot Car
Olá, olá, que bela avaliação, André. Parabéns pela conquista. Um abração.
Experiência fantástica: Bom atendimento dos recepcionistas! Instrutores com bastante experiência e conhecimento sobre as ruas e o trânsito, todas minhas dúvidas eram sanadas. Didática das aulas muito boa também, aprendi a andar de moto lá, e recomendo muito!
Olá, Arthur, obrigada por sua avaliação. Nosso foco na educação para o trânsito ficou super contemplado. Um abraço, querido.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Olá, Tais, abração por tua avaliação, querida.
Experiência fantástica: Professor Fábio um super profissional muito querido e simpático, recomendo muito.
Querida, Dominique, um abraço por sua avaliação.
Experiência fantástica: Bom minha experiência foi boa eu estava em outro CFC a md de viamao onde já havia roprovado 4 vezes não estava melhorando em nada so estavam me segurando a sempre reprovar enfim tomei a decisão de sair de lá e mesmo com muitas críticas a HOT car decidi arriscar igual e achei muito boa as ruas onde é feito a aula e prova são ótimas sem sinaleira sem quebra mola e a lomba que é feito a parada é bem piquena até não acreditei que seria realmente ali melhor coisa q eu fiz ter trocado de Cfc para a HOT car os instrutores foram bem educados me ajudaram e deram confiança pra passar pois meu problema eram apenas o nervosismo e alguns erros que não me deixava passar enfim Habilitada graças a Deus
Que ótimo Katiele, obrigadíssimo por tua avaliação. Abraço.
Experiência fantástica: Queria agradecer aos instrutores DAVID, FABRICIO E EMERSON. Meus 3 professores que foram essenciais nesse momento, acabei trocando de cfc pois era mais próximo a mim. Eu passei e estou habilitada! Mas não esquecendo de quem realmente me ensinou pra eu ter conseguido. Gratidão! Super atenciosos... pessoal da recepção também, sempre muito bem atendida, prof aula teórica também coisa mais querida e super bem entendida, sabe o que faz. Gratidão!!!
Que maravilha de depoimento, Juliana. Tuas estrelas nos deram muita alegria. Repassando para o David, o FAbricio e o Emerson. Abração.
Experiência positiva: Difícil entrar em contato vía whatsapp, atendentes parecem desinformados e parecem não ligar muito pro atendimento, (levam horas pra responder), fora que leva mais de 2 dias ÚTEIS após a última aula prática pra poder marcar a prova, se você que esta procurando avaliações, recomendo estudar um pouco mais, (outras escolas, outros atendimentos), pois após o pagamento os estresses começam.
Olá, Leo, como lhe explicamos, quem certifica as aulas e abre o sistema para a marcação de prova prática é o Detran. Isso não acontecia antes. Então, demora mais um pouco para que a Detran libere essa marcação. Não é desinformação, nem má vontade de marcar sua prova. É porque não esva ainda liberada para ser agendada. Um abraço.
Experiência fantástica: Instrutor André(fiat mobi)sabe explicar muito bem, explicou muito melhor que meu antigo cfc que eu realiza as aulas, passei de 1ª recomendo esse professor
Olá, Max, vamos passar tua avaliação para o instrutor André, que ficará tão feliz quanto nós todos ficamos. Nosso foco é bem atender aos nossos clientes e teu depoimento nos diz que estamos no caminho certo. Abração.
Experiência positiva: Atendimento muito demorado, não explicam como funciona o processo. Fiquei mais de 2 horas para fazer o exame médico.
Olá, Ana, o exame médico é por ordem de chegado, com prioridades legais de atendimento. Sentimos muito que você tenha tido que aguardar, mas o controle para o exame é importante para que não haja pessoas passando na frente. Um abração.
Experiência negativa: Tu quer fazer uma nova prova e eles enrolam! Tu liga e eles mandam tu chamar no wpp, tu chama no wpp e eles mandam ligar. Falta de compatibilidade de informações, uma equipe perdida e sem organização. Estou desde às 8hs tentando resolver e acabou o dia e eu continuo na mesma. Tu deixa uma fortuna por um péssimo serviço.
Olá, Beatriz, sentimos muito, mas pelas informações teu questionamento foi resolvido. Um abraço.
Experiência fantástica: Muito massa
Josene, você é que é super hiper... um grande abraço e obrigadíssimo por tua avaliação.
Experiência negativa: Minha experiência com o instrutor foi péssima, grosseiro, sem paciência e ainda debochou de mim. Não recomendaria de jeito nenhum!!
Adriele, já falamos com o instrutor que te deu aula sobre essa questão que levantastes. Um abraço.
Experiência fantástica: Sou um cliente habitual há 18 anos. Faço minhas renovações da CNH no local. Atendimento rápido e atencioso. Ambiente climatizado e limpo.
Marco, maravilha sua lembrança e sua gentileza. Um abração, querido.
Experiência negativa: Tinha uma prova hoje pela manhã mais infelizmente fiquei doente fui ontem a noite pro hospital e peguei atestado hoje mandei de manhã pelo watts e fui informada que teria que ter mandado o atestado um dia antes .como se fosse possível eu prever que ficaria doente 24 horas antes agora mesmo com atestado terei que pagar de novo gostaria de uma resposta do CFC sobre meu caso
Sim, Liziane acompanhamos teu caso. As aulas marcadas nos dias em que você esteve doente foram canceladas e você vai poder recuperá-las, mas realmente, você entrou com o atestado NO DIA DA PROVA e, neste caso, não pudemos cancelar. O sistema de marcação e cancelamento de provas é do Detran e não é possível fazer qualquer alteração nas 24h que antecedem o horário da prova a partir dos nossos computador. Repetimos aqui o que já te informamos: entre em contato com a ouvidoria do Detran para ver se consegues o cancelamento. Nós não conseguimos fazer isso pelo CFC. Ok?Um abraço.
Experiência negativa: Para começar o gerente e um mal educado me chamou de mentirosa por causa de um erro do funcionário deles só falei o que o funcionário falou uma pessoa assim não deveria trabalhar com público porque passei a maior vergonha pois o local estava cheio mas Deus está vendo porque nada vai mudar pessoas assim tem um monte
Cara Vanusa, sentimos muito o que aconteceu e vamos trabalhar para que não se repita. Um abraço.
Experiência fantástica: Muito bom atendimento excelente. pessoa bem capacitada
Obrigadíssimo por tua avaliação, Nilceu. Um abração.
Experiência fantástica: Recentemente fiz renovação de CNH. O atendimento foi excelente e muito ágil.
Bah, Anelise, que maravilha você ter nos mandado esse feedback. Obrigada, querida. Um abraço.
Experiência negativa: Não atendem o telefone!
Estamos com problema Lucianne. Podes me passar tua demanda ou encaminha para o whats. 51996299835
Experiência negativa: Péssima experiência com um instrutor que tive, ele era super arrogante, não podia errar que ele ficava bravo, e ficava dizendo que eu não ia passar na prova. Rodei 2x com um examinador super sem paciência, que não passava ninguém, troquei de cfc, e finalmente consegui minha CNH
Caroline, sentimos muito por sua experiência. Muitas vezes não temos o controle do que acontece durante as aulas. Sempre é bom que o aluno venha até nós para pedir a troca do instrutor. Isso é muito importante nestas situações. Minimiza o stress. Um abraço, querida.
Experiência fantástica: Bons profissionais, lugar de fácil acesso
Olá, Anderson, sua avaliação nos deixou super felizes, até porque é importante termos um retorno sobre o trabalho que desempenhamos. Um abraço!
Experiência negativa: Decidi iniciar o processo da minha primeira habilitação no hot car, por conhecer pessoas que já tinham feito lá e indicaram…mas infelizmente só me decepcionei. Única parte boa, foram as aulas teóricas com a profe Lúcia (excelente professora)! Tive o azar de ter aulas com um instrutor péssimo, que não tinha paciência, pois ficava irritado quando eu errava algo, ficava quase o tempo inteiro no celular, ficava de “brincadeirinhas” com os outros colegas (o que me atrapalhava na aula, pois enquanto eu estava dirigindo ele se atravessava para buzinar para mexer com os outros e uma vez até torceu a direção do carro para o lado contrário), era nítida a falta de vontade dele de dar a aula, nós sempre saíamos atrasados do pátio para iniciar a aula, e teve uma aula que perdi um tempão pois ele estava sendo muito grosseiro comigo por causa de um erro que eu estava cometendo na baliza (detalhe: ele só xingava, não falava o que eu deveria fazer para não errar) tive que descer do carro para tentar me acalmar e continuar a aula! Os atendentes também deixam muito a desejar, pois creio que só um ou no máximo dois, foram simpáticos e me atenderam bem… os outros parece que fazem questão de demonstrar que estão lá só para receber um salário, pois atendem com a maior má vontade do mundo! E não sei como funciona a distribuição dos examinadores de prova prática, mas o mesmo que me avaliou na segunda prova, também me avaliou na terceira, e o homem é um poço de arrogância e reprovou quase todos os candidatos nas duas vezes que fiz prova com ele. Fiquei mais de um ano tentando tirar a CNH, até que me cansei e troquei de CFC, e fiquei sabendo de outras amigas que enfrentaram situações muito parecidas e também saíram de lá… Enfim, não recomendo.
Cara Rebeca. Sim, ficamos cientes de sua justa reclamação e conversamos com o instrutor ao qual você se referiu. Não podemos permitir esse tipo de comportamento durante as aulas. Sobre os examinadores da prova prática ,esclarecemos que eles fazem parte do corpo de funcionários ligados ao Detran RS. Suas avaliações têm base técnica que determina quantos pontos o aluno pode acumular sem que eles barrem a aprovação. Cada erro - não ligar o pisca, por exemplo - é um número de pontos (não saberia te dizer ao certo). Não temos nenhuma ingerência sobre o examinador da prova prática. Um abraço.
Experiência fantástica: Queria saber se tem como parcelar no boleto pois n tenho cartão, até posso dar uma entrada de uns mil reais pq 2300 e pouco avista é facada
Olá,. não temos essa modalidade de parcelamento no boleto. Mas você pode ir pagando por etapa.
Experiência fantástica: Queria agradecer o professor Thiago (sonho) que me auxiliou todo o tempo, nao podia ter professor melhor, passei de primeira! Tive uma experiência ótima com tudo e com todos, grata demais!!
Maravilha, Fabiana, passaremos para o Tiago tua mensagem. Um abração.
Experiência negativa: Indignada com os prazos para remarcar prova prática nos CFC, em torno de 2 meses. Se você não passa na primeira, pois ninguém é perfeito, só consegue remarcar nova data daqui 2 meses. Enquanto isso, vai passando o prazo de 1 ano que você tem para terminar, se não conseguir, terá que pagar tudo de novo. Pelo que sei, desde 12/04/2021 não precisa mais aguardar o prazo de 15 dias para refazer a prova, mas os CFC só estão remarcando no mínima a cada 2 meses. ABSURDO!
Olá, Jaqueline, podes mandar o numero do teu cpf pelo messenger do Face? Obrigada.
Experiência negativa: Péssimo atendimento, descaso com o aluno. Na hora de pagar é bom, depois não te dou nenhum suporte. Os recepcionistas te tratam super mal. A única coisa que salva é o atendimento da Médica.
Olá, Alan, vamos ver o que aconteceu com seu atendimento. Pedimos desculpas se não conseguimos nosso intento de sempre focar no cliente e em suas demandas. Um abraço.
Experiência positiva: Bom
Olá, Beto, nosso foco é termos avaliações com a sua, para mais. Muito obrigada. Um abração.
Experiência fantástica: Aprovado em moto, quero deixar meu agradecimento a todos professores em especial o Thiago muito bom professor, ótimo pra alunos que n tem nem uma experiência com moto.
Olá, olá, maravilha sua avaliação. Um abraço!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Queria deixar meu agradecimento ao professor Thiago para CNH de moto, ótimo professor, só tenho a agradecer, passei de primeira!!
Amandaaaaa!, obrigadíssimo por tua avaliação. Foco no cliente, essa é nosso mantra, sempre. Você confirma que estamos no caminho certo. Um abraço.
Experiência fantástica: Ótimo serviço e atendimento.
Krissine, avaliação que dá certeza de estamos no caminho certo. Foco no cliente. Um abraço.
Experiência negativa: Péssimo atendimento, atendentes sem nenhuma experiência passando informações totalmente erradas causando um grande transtorno para as pessoas. E o pior é a falta de educação dos atendentes, pois vc está explicando a situação e mesmo assim eles insistem em dizer que vc está errado. Troquei de CFC e pronto, não tive nenhum outro problema.
Olá, não conseguimos localizar você. Sentimos muito por você ter tido uma experiência dessa natureza. Nosso foco é sempre no melhor atendimento possível ao cliente. Um abraço.
Experiência fantástica: Foi perfeito recomendo o professor Ricardo muito querido, e disposto sempre a ensinar passei de primeira nem acredito nisso , graças a ele por fazer varias vezes a baliza obrigada ☺️ motorizada a 1 ano ontem
Que maravilha, Ana Paula, obrigadíssimo por tua avaliação. A satisfação do cliente é o caminho melhor para seguir. Um abração.
Experiência negativa: Não atendem os números fixos, WhatsApp estão online e não te respondem...Estão bem de atendimento hein, meu filho só foi pela professora de moto que é uma ótima profissional porque se fosse pra depender de telefone iria desistir e procurar outra auto escola
Olá, Maíra, duas meninas da recepção ficaram em casa durante alguns dias, uma ainda continua em quarentena. A Covid não perdoa. Por isso seu filho não teve o atendimento merecido. Peça desculpas a ele, por favor. Um abraço.
Experiência positiva: Atendimento médico demorado
Sim, às vezes demora mesmo. Temos os atendimentos prioritários que passam na frente. Obrigada por tua avaliação. Abraço.
Experiência fantástica: Muito boa
Andre, tuas estrelas nos deixaram muito felizes. Tanto que estamos te devolvendo mais 5. Um abração, querido.
Experiência fantástica: Há minha experiência com a Hot Car foi maravilhosa,pois,vim de outro CFC onde fui reprovada algumas vezes e com apenas 3 dias de aula fui aprovada.O instrutor Maicon é ótimo pois,passa uma segurança e sabe falar com as pessoas. Uma frase que ele falou demostrou que está com a pessoa. SE NÓS FIZERMOS ISSO NO DIA DO EXAME NÓS PASSAMOS . Isso mostra que vc tem apoio , sendo que é vc que está no exame.
Ana Cristina, você deixou nossa segunda-feira brilhante. Cinco estrelas para você também!
Experiência negativa: Os funcionários se viram nos 30 para atender a todos, visto que a demanda é bem elevada mas quando falamos em exame médico, o ser humano que se diz "doutora" é a arrogância em pessoa. Mal educada, estúpida, totalmente sem ética profissional. Educação e respeito com o próximo é algo que essa senhora não aprendeu nesses muitos anos de vida que tem. Lamentável.
Olá, Le, sentimos muito por sua experiência. Um abraço.
Experiência fantástica: Excelente atendimento.
Eita, Márcio, obrigada por tua avaliação. Nos deixastes muito felizes. Abração.
Experiência negativa: Serviço muito ruim. Esperei mais de 1h só para fazer o exame médico e passaram várias pessoas que chegaram depois na frente. Se tem outras coisas para fazer além de ficar sentado 1h olhando para a parede ou amor próprio escolha outro.
Olá, sentimos muito, Juliano. Um abraço.
Experiência fantástica: Ótima
Obrigadíssimo, Luciano. Cinco estrelas é o desenho da nossa felicidade. Abração.
Experiência negativa: Muito bem atendido pelas meninas . Mas a parte do exame médico deveruam colicar uma pessoa com vontade de trabalhar. Uma ignorancia só.pessoas de mau humor não podem trabalhar com publico.
Olá, Deodato, sentimos muito por sua avaliação. Vamos trabalhar para que todos sejam cordiais em nosso ambiente. Um abraço.
Experiência negativa: Péssima qualidade de atendimento, falarei mal do cfc hot car o quanto puder. Quando fui fazer a adc de categoria os funcionários me informaram que apos o exame médico as aulas práticas iniciariam em no máximo uma semana, entao fiz o exame, paguei o processo a vista e na hora de marcar as aulas me informaram que a aula mais próxima seria somente em 46 dias o que por si ja e um absurdo, a falta de respeito e caráter para vender a todo custo... Pra fazer o exame médico não baixa de 1 hora o tempo de espera... Sao 2 ou 3 funcionários pra atender a enorme demanda de clientes, eu levei 2 horas dentro do cfc pra abrir um simples processo de adição de categoria, as funcionárias fazem 3 coisas ao mesmo tempo, atendem 3 clientes ao mesmo tempo e oferecem um serviço porco e demorado, enfim... Não caiam na cilada que eu caí, procurem por outro cfc e fujam do hot car
Olá, Gabriel, vamos ver o que aconteceu? Você esteve no CFC no dia 10 de janeiro e solicitou uma alteração no nome que constava na sua Carteira. Neste dia, você perguntou quando poderia iniciar as aulas práticas e a atendente lhe respondeu que em 15 dias poderia iniciar. No mesmo dia, foi encaminhado para o Detran sua solicitação, resolvida somente no dia 28 de janeiro. Você esteve lá, para continuar sua adição de categoria, mas não havia levado um documento. Ficou de voltar depois, mas voltou no dia 31 de janeiro, para retomar a adição. 21 dias já haviam se passado desde que a atendente lhe dissera que as aulas práticas poderiam começar em 15 dd. Em janeiro, 21 dd podem mudar completamente o cenário. Porque é o último mês com valores do ano anterior e temos muita demanda. Vamos ao "se"? Se você tivesse iniciado a adição no dia 10, você teria começado as aulas práticas conforme lhe disse a atendente. Mas não, primeiro você encaminhou a alteração de seu nome na carteira e os dias que o Detran levou para resolver esse assunto fizeram toda a diferença. No dia 31, a realidade já era bem outra e não teríamos como manter a mesma agenda. Isso é péssimo atendimento? Do seu ponto de vista, sim. Mas do ponto de vista do nosso atendimento, não havia escolha possível a não ser dar a você a informação verdadeira. Depois de 21 dias, tínhamos outra situação na agenda do Sistema. Foi isso. Em nossa defesa afirmamos que não há porque fugir de nossos serviços. Nosso foco é o cliente, ao qual atendemos com verdade e atenção.
Experiência negativa: Excelente atendimento de todos, fui renovar CNH na primeira vez... Na segunda vez fui apenas buscar carteira de habilitação fiquei mais de 1 hora esperando e eu estava com minha filha pequena. Só para retirar documento todo esse tempo, poderiam facilitar a entrega
Obrigada por sua avaliação, um abraço e votos de um Feliz Ano Novo para você e sua família.
Experiência fantástica: A toda equipe de funcionários da CFC Hot Car o meu reconhecimento e elogio pelo atendimento eficiente, com a presteza e consideração com todos clientes que necessitam de seus serviços. Destaque as funcionárias Maria Eduarda e Kelhen pela atenção, dedicação e profissionalismo, características essas que são muito admiráveis e se traduzem num belo desempenho, em um excelente trabalho, com muito ânimo, motivação e competência ! 21/12/2021
Que maravilha, Alberto, foi um presente e tanto para este Natal. Um abração e boas festas para você e sua família.
Experiência fantástica: Sempre tive um ótimo atendimento
Viva, viva, Marlene! É recompensador trabalhar e ter o retorno de nossos clientes. Um abraço.
Experiência fantástica: Fiz minha carteira em 2001 e só tenho elogios ,sempre fui bem recebido com funcionários qualificados e educados,estou me preparando para tirar minha carteira D agora,super recomendo esse centro de formação......
Eita, Giovanni, que maravilha de avaliação. Adoramos quando participamos da vida de nossos clientes, desde a primeira habilitação. Um abraço, querido.
Experiência positiva: Não muito boa.. o intervalo entre os exames e muito longo.. atendimento na recepção?? Exelente.. mas para os exames?? Não muito favorável.. a espera entre um e outro exame é muito longa.. sendo a ser de horas.. mas no restante? Sem problemas..
Olá, Jorge, sim o intervalo entre um e outro exame, principalmente se for reteste, é longo, porque temos um número limitado de vagas liberadas pelo Detran. Obrigada por tua avaliação, um abraço.
Experiência fantástica: Muito agradável e agilizada mas não tem bicicletário...
Olá, Allan, agradecemos muito por tua avaliação. Encaminhamos para a diretoria a questão do bicicletário! Abração.
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