Auto Touring School

Experiência negativa: ESCOLA ESTA FECHADA ENCERROU A ATIVIDADE E NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO DOS ALUNOS

Experiência negativa: Fomos fraudados!!!! Eles recolheram reserva de prova até 15 dias atrás!!!! Como é que estão falidos? E o Detran sabendo desde janeiro e não fez nada?? Tem muita coisa por trás!!

Experiência negativa: Paguei toda a CNH, faltando 3 aulas pra prova fui ao local da aula e estava fechado com placa pra alugar, não avisaram que tinham mudado o local nem remarcaram as aulas, liguei em todos os números e não atendem, não respondem whatsapp, falta de respeito e compromisso com os alunos

Experiência negativa: O ano inteiro pra tirar uma carteira, desde agosto esperando agendar a prova prática, mudaram de endereço não atendem telefone não falam no watsap,a última vez que fui lá aquela grossa só faltou tocar da sala. Vou procurar meus direitos . Pelo visto tem MTA gente em transtorno com eles. Por favor não procurem esses pilantras quem for fazer auto escola

Experiência negativa: Eu ja fez prova pratica, e entro na sistema da detran , disse que que eu ainda nao passei prova , Porta deles esta sempre fechada, e nao responde no WhatsApp, alguém sabe o que está acontecendo, ? pois se já tomamos Golpe , para procurar outra Autoescola,

Experiência negativa: Pior auto escola, estou a dois anos, em janeiro de 2023 me matriculei pra realizar a CNH AB e até hoje dezembro de 2024 não finalizei as aulas práticas, eles fecharam as portas e só dois dias eles notificaram os seus alunos, hoje eu afirmo que essa é a pior autoescola que existe e agradeço por terem fechado as portas e ninguém mais irá levar o mesmo golpe do que eu de mais de mil reais

Experiência negativa: Um sonho que virou um pesadelo, nunca me encomodei tanto.Ainda por cima to num prejuízo enorme não indico pra ninguém

Experiência negativa: Uma bagunça, péssimo atendimento! Declararam falência e perdemos o valor da taxa que estava paga. Um ano para tirar uma habilitação que foi paga a vista. Agora provavelmente vão abrir uma auto-escola com outro nome e esquecer suas dívidas atuais.

Experiência positiva: Venho aqui comunicar sobre minha experiência nesta autoescola. Comprei o processo com eles há muito tempo em uma black, o atendimento inicial para a venda é ótimo, rápidos e tiraram todas as minhas dúvidas. Iniciei meu processo antes da pandemia. Sobre o instrutor da aula teórica nota 10, super gente boa e tirou todas as minhas dúvidas. Sobre os Instrutores da prática, iniciei com o Jorge e foi super tranquilo, mas quem tenho que agradecer e fez total diferença é o instrutor Wagner, atencioso, gente boa e que te ensina de uma forma humanizada e até me passou umas dicas importantes para ficar calmo por conta da ansiedade na prova prática. Estão de parabéns pelos instrutores. Por que não receberam nota 5 estrelas? Pelo atendimento ao cliente, todas as demandas que precisei, uma demora para atendimento, a organização de setores é bem ruim, os números que mudam sempre e então você nunca sabe quem pode solucionar o seu problema e o atendimento presencial demora(mesmo sem ninguém na recepção). Organização de horários para aulas é uma demora, para responder no WhatsApp e o atendimento por ligação precisamos ligar 10x e mesmo assim é difícil atenderem. O atendimento ao consumidor é muito ruim. Precisam começar a melhorar isso, é fundamental ter pessoas qualificadas a atender de forma ágil e respeitosa para vocês cresceram mais como empresa. Fica meu feedback para melhoras.

Experiência negativa: Pior Auto escola de Florianópolis, nunca tem posicionamento de nada, não respondem no WhatsApp, por telefone pedem pra aguardar e desligam na sua cara, já estou a meses pra tentar pegar a CNH e até agora nada. Me sentido como “lixo” sendo jogado pra lá e pra cá, péssimo atendimento, PÉSSIMOS EM TUDO!!!! NÃO RECOMENDO!!!

Experiência negativa: Péssima experiência, não recomendo para o meu pior inimigo, para contratar o serviços te carregam no colo , depois w tu paga tu é deixado d lado , demoram marcara teórica e prática , faz mais d 1 ano q meu filho tá tentando tirar a CNH, eles falam. Q TD semana tem prova e quando vc vai marcar o prazo é 30 dias , e ainda cancelam a tua prova em cima d hora , não respondem whatsapp e não atendem telefone , descaso total com aluno , me sinto lesada por está auto escola, só stress dor de cabeça, fazem os alunos de bestas , gente não assinem contrato com eles , são horríveis , só se salva d lá os instrutores que são super gente fina o resto vale nada .a prova q foi marcada mês passado para hoje foi cancelada lá em cima do campo d provas , e ninguém explica nada , tu sai d casa para o teu compromisso nervoso já e eles te tratam dessa forma .

Experiência negativa: PIOR ESCOLA QUE POSSA ESCOLHER AUTO FALENCIA E DEIXOU NA MAO Infelizmente buscava por uma experiência de profissionais logo foquei em escolas com bastante tempo e que tivessem grandes frotas. Mas ao estar quase 1 ano e sem ao menos iniciar as aulas práticas, pude perceber que não possuem nenhuma tipo de responsabilidade ou profissionalismo. A meses sem instrutor em uma escola que já quitei todo o valor, onde não respondem e muito menos atendem ligações. Sentimento total de golpe, conversei com o "dono" que só ficou rindo e não respondeu mais. Carteira de motorista é uma necessidade! Mas para eles fica bem longe disto, atendentes desrespeitosos e falta total de comunicação. Indico qualquer outra empresa! Não possuem capacidade para formar seus alunos. AGORA DERAM AUTO FALENCIA DEVIDO AS COMPROVAÇÕES NO DETRAN E DEIXARAM OS ALUNOS NA MÃO

Experiência negativa: A pior decisão que tomei foi escolher essa autoescola. Demoraram meses para agendar as aulas teóricas e, mesmo após concluir tudo, não deram nenhuma previsão para a prova teórica. Mensagens no WhatsApp são ignoradas, e o suporte é inexistente. Prometeram entregar a carteira em até seis meses, mas quase um ano se passou e nada foi resolvido. Enquanto outras autoescolas funcionam de forma eficiente, essa só trouxe frustração. Pelo ponto que chegou, acredito que a única solução será recorrer ao PROCON. Caso não resolvam, vou exigir meu dinheiro de volta. Estou extremamente insatisfeita e decepcionada.

Experiência negativa: Experiência péssima! Fiz as aulas teóricas ,tô a dois meses esperando pra fazer a prova teórica do detran, tu entra em contato com a escola ninguém te responde, mas na hora de fazer a matrícula eles são bem ATENCIOSOS!!! Um descaso com o aluno, deixam os alunos largados sem uma posição!

Experiência negativa: PESSIMA EXPERIÊNCIA, atendimento pessimo, demora para marcar as aulas, ninguém retorna no WhatsApp e o telefone NINGUÉM atende, sempre paguei certinho e no fim acabou o prazo e estou saindo sem a minha carteira em mãos, no procon oq mais tem é reclamação dessa escola e processo em cima deles, muito triste o golpe em cima de nós!

Experiência negativa: WhatsApp pra bonito, cancelei uma categoria para agilizar o processo, DERAM PRAZO, já se passou duas semanas e nem um retorno, segundo autoescola (tudo culpa do DETRAN). Temos que ficar indo atrás, telefone 13hr da tarde ninguém atende, até onde sabemos a autoescola não fecha ao meio dia. Em um ‘era’ digital essa autoescola ainda está no tempo das cavernas! Descaso com os consumidores do serviço, está bom de ir no procon, quem sabe eles dão jeito!

Experiência negativa: Pior auto escola, paguem mais caro mas não deem o dinheiro de vocês para Touring. Eles não atendem o telefone, não respondem msgs no celular, eu por exemplo paguei aula extra to a UMA semana tentando retorno deles depois que fiz o pix das aulas eles sumiram. Eles tratam o aluno com maior descaso.

Experiência negativa: Está sendo péssima. Demorada demais para marcar as coisas. Já faz 1 mês que tô esperando as aulas práticas. E nada, não respondem nenhuma mensagem.

Experiência negativa: Em abril de 2023 eu paguei as aulas na auto escola touring e desde o início foi uma enrolação Pra resumir eu estou em novembro de 2024 e nada, tive 2 aulas de moto e depois o instrutor não compareceu mais e as poucas vezes que consegui falar com a autoescola eles tiveram a cara de pau de diser que não podem fazer nada a respeito. E sem falar que somos tratados com estrema falta de educação, não recomendo pra ninguém, e eu não sei o que fazer sinto que tomei um golpe e perdi mais de 2 mil reais.

Experiência negativa: Auto escola pessima em tudo, paguei minha cnh A e B a vista e demorei mais de um ano pra terminar, sendo que o prazo era menos de 90 dias, eles se enrolam muito atendimento horrível, fui fazer as aulas do simulador fiquei 3 meses sem poder marcar as aulas pq falaram que o professor caiu do segundo andar, e depois fiquei sabendo por outro professor que ele tinha pegado férias, tem que ficar em cima deles se não eles enrolam muito, horrível auto escola…

Experiência negativa: EDIT 2: ATENÇÃO!!! Atualizando que, após muita espera e dificuldade para obter minha CNH, descobri que é possível solucionar o problema de maneira mais ágil. Se você PASSOU NA PROVA PRÁTICA, pode pagar a taxa de emissão da PPD (cerca de R$ 102,00), solicitando o boleto pelo e-mail da corregedoria ou direto pelo site do Senatran. Depois de efetuar o pagamento, o documento é emitido em até 2 dias úteis e eles enviam as informações através do e-mail para que você consiga baixar o documento digital. Além disso, você poderá entrar com um recurso no PROCON para solicitar o reembolso desse valor junto à autoescola, já que o pagamento da taxa faz parte do serviço contratado. Essa foi a alternativa que encontrei para resolver minha situação sem perder o prazo do Detran. Agora aguardo para verificar como será a entrega da carteira física. Assim que tiver mais atualizações, compartilho aqui. —— Edit 1: Infelizmente, continuo enfrentando problemas com a emissão da minha CNH. Mas, após pesquisar e buscar soluções, descobri que alunos que enfrentam dificuldades semelhantes podem fazer uma denúncia formal no Detran, junto à corregedoria, e no Procon. Caso você esteja passando por atrasos, falta de comunicação ou outros problemas, recomendo registrar sua reclamação. Para o Detran, você pode enviar um e-mail diretamente para a corregedoria: [email protected] Espero que isso ajude quem, assim como eu, está buscando seus direitos e uma solução para os problemas enfrentados. —— Infelizmente, estou tendo uma péssima experiência com essa autoescola. Fechei o contrato e realizei o pagamento à vista em abril de 2023. O atendimento pré-venda foi excelente, mas após o pagamento, a comunicação se tornou muito difícil. Diversas mensagens enviadas pelo WhatsApp não foram respondidas, e frequentemente me senti "jogada" de um lado para o outro, sem um posicionamento claro. Após um processo MUITO demorado, consegui realizar e passar na prova prática em 16/09/2024 (sim, um ano e meio depois). Sabemos que o Detran emite a CNH em poucos dias após o pagamento das taxas, mas já se passaram quase dois meses e ainda não recebi minha carteira física, o que me leva a acreditar que eles não estão cumprindo com a parte deles do contrato. Apesar de solicitar informações diversas vezes, até o momento não obtive retorno. Ao conversar com outros alunos, percebi que muitos enfrentam problemas semelhantes há anos, o que torna minha experiência ainda mais frustrante. Resolvi deixar meu relato aqui para alertar futuros clientes a prestarem atenção antes de fechar contrato, pois a falta de atendimento e demora na entrega de serviços já pagos geram muitos transtornos e nos prejudicam muito!

Experiência negativa: Infelizmente deixando a desejar! Estou quase 1 ano e nem fiz a prova teórica ainda, me disseram que apenas depois de 45 dias após terminar as aulas, entretanto nem está no contrato sobre essa quantidade de dias e muito menos fala sobre a lista de espera.

Experiência fantástica: Estou deixando 5 estrelas para o Instrutor Marco Antônio Miralha. Uma ótima pessoa e um excelente profissional. Foram ótimas aulas, esclarece todas as tuas dúvidas e te passa muita confiança. Por mais profissionais assim como ele.

Experiência negativa: Péssima. Eles não cumprem o que prometem. São desonestos, um horror. Só gente reclamando lá.

Experiência negativa: O que é um sonho de tirar a primeira habilitação, nessa auto escola se tornou um pesadelo e dor de cabeça, muuuito estresse!! Horrível! O barato sai MUITO caro, não vale a pena!! Te vendem uma coisa e entregam outra. Eu comecei as aulas teóricas mais de 3 meses após o início, a prova teórica mais alguns meses, para as aulas práticas? Nem se fala! Além de você precisar esperar em uma fila de umas 2h lá no estabelecimento, onde você vê todos desconfortáveis e se pergunta, porque caiu nessa oferta deles... Levei mais uns 3 meses pra conseguir agendar as práticas. Só que aqui segue alguns detalhes: o ÚNICO ponto positivo são alguns instrutores das aulas práticas. Porém, esses funcionários assim como vários outros lá dentro, já não recebiam há meses o seu salário! Ou seja, ninguém queria trabalhar mais lá e os alunos sentem tudo isso. Irão falar pra você que acumulou da Pandemia e tudo mais. Mas a verdade é que os alunos que já pagaram são deixados de lado e os novos quando pagam são colocados na frente. Até onde me informei e de amigos que fizeram lá, Auto Escola Condessa é a única que se salva no meio das Auto escolas de Floripa hoje. Fica a dica!

Experiência negativa: FUJAM DESSA AUTO ESCOLA! Ela demora muito para marcar suas aulas e eu tive um imprevisto com minha gravidez onde precisei me afastar de tudo e quando voltei eles falaram que nao tinha mais como finalizar minhas aulas. Sendo que demoraram 5 meses para marcar minha primeira aula. Finalizei as aulas e pediram pra eu esperar 30 dias que me ligariam para marcar minha prova. 1 mês e meio depois que não ligaram eu liguei e falaram que eu estava devendo duas aulas. Sendo que antes disso me disseram que estava ok e eu iria para a prova. Ai do nada eu estava devendo duas aulas quando ligo para fazer a prova? Me poupe! São ridículos

Experiência negativa: Auto escola muito ruim. Mas o estrutura Marcos Antônio muito bom profissional!

Experiência negativa: Péssima auto escola,muita enrolação pra tudo demora no atendimento poucas datas para aulas

Experiência negativa: Péssimo atendimento,demora para marcar aulas,mesmo passando nas provas vc demora mais de 1 ano para tirar a habilitação,depois da prova teórica demora tem prazo pra MARCA prática,vc vai em novembro para iniciar aulas em fevereiro ou março e olhe lá !

Experiência negativa: com certeza o meu maior erro foi ter entrado nessa “autoescola” péssima. fazem as pessoas de palhaço e acham que estão na razão, desde janeiro tentando ter minha carteira e até agora nem as aulas práticas eu tive, uma enrolação sem fim… não atendem o telefone e muito menos respondem o whatsapp, e ainda tem vez que chega na autoescola para tratar dos assuntos e eles simplesmente te negam atendimento, ridículos!! faltando 2 meses pro processo vencer e precisei ir pra outra autoescola, aí sim eu vi oque é uma autoescola de verdade, touring não passa de uma autoescola acabada, perderam toda a moral que um dia já tiveram! pra quem tá pensando em fazer matrícula com eles: NÃO FAÇAM, vai ser só mais uma pessoa que eles vão enrolar, procurem outra autoescola porque qualquer uma é melhor que a touring.

Experiência negativa: Sinceramente não queria ter que vir no Google avaliar mal , porém vamos lá ! Todos telefone bem dizer é pra bonito não dão retorno no ZAP , muitas vezes tenho que chamar o professor da auto escola, pois tem ZAP pra cada coisa e ninguém responde então galera não recomendo.

Experiência negativa: Não estão marcando as aulas práticas‍ não atendem o watts ‍ várias reclamações no procon sem solução

Experiência negativa: Minha filha tirou sua primeira habilitacao nessa auto escola...desde o inicio houve demora em todo o processo...o que seria 4 meses pra conclusao se arrasta pra quase 18 meses...atendimento horrivel,retorno pessimo nota zero em satisfacao!!!!

Experiência negativa: Pessima auto escola não tem atendimento só ficam te enrolando para marcar as aulas meu filho tem 1 ano e 6 meses tentando tirar a carteira pior escolha que fizemos foi presentear ele com a cnh desse lugar nunca tem ninguém que resolva o problema. Atualizando liguei mais de 15 vezes quando atendem vc explica o problema desligam na cara total descaso com os alunos pior auto escola que existe irei abrir uma reclamação da corregedoria do detran pelo pessimo serviço que essa auto escola presta

Experiência negativa: minha experiência com essa auto escola foi péssima! nao recomendo pra ninguém, começando que quando fechei com eles (em junho de 2023) me deram o prazo de 4 meses pra eu estar com minha carteira EM MÃOS, ja estamos praticamente no final do ano de 2024 (mais de 1 ano) e ate agora NADA, foi uma enrolação absurda pra marcar as aulas, as provas e etc, tudo uma demora, o atendimento é simplesmente pessimo! ninguém se da o trabalho de responder as mensagens, pra ligar la é uma dificuldade imensa também pq ninguém atende. a única parte boa que nao posso reclamar foi do meu instrutor gabriel (que ja nao trabalha mais la) ele sim foi incrível, prestativo, paciente e estava sempre me ajudando, fico feliz q ele tenha saido dessa auto escola horrível! agora estou esperando minha cnh chegar, me deram o prazo de 15 dias, ja se passaram mais de 15 e ate agora nada, nao aguento mais essa enrolação, nao vejo a hora de pegar minha carteira e nao ter mais q lidar com essa auto escola pessima! Atualização: Ja fazem 38 dias UTEIS que fiz e passei na minha prova pratica e ate agora NADA da minha cnh, simplesmente nao aguento mais isso, ja tentei contato com a auto escola de todas as formas mas NINGUÉM responde, NINGUÉM atende o telefone e NINGUÉM resolve nada, sei que nao pagaram a taxa do detran, isso é uma completa falta de respeito pelo aluno!! tenho todos os prints dos meus pagamentos e das conversas, inclusive onde me prometem o prazo de 4 meses para estar com a carteira em mãos quando fechei com eles, estou tentando resolver essa situação numa boa mas não obtenho retorno nenhum, ja estou de saco cheio disso, pelo jeito vou ter q resolver da pior forma

Experiência negativa: Péssimo atendimento,além de ser longe. O cidadão do atendimento um total descaso dá a impressão que o cliente vai fazer algo gratuitamente...Eu cheguei para me transferir para esse cfc, a pessoa nem entendeu o caso, começou a passar informações totalmente equivocadas.. Simplesmente agradeci e saí. Não indico pra ninguém!!!!!

Experiência negativa: nao existe autoescola pior que essa, hoje se me dessem a carteira de graça pra fazer com a turing eu nao faria

Experiência fantástica: Hoje finalizo minha ultima aula pratica, e com isso gostaria de deixar meus sinceros agradecimentos a instrutora Camila que me deu todo apoio, super paciente e gentil, ao pessoal da recepção que estao sempre dispostos e disponíveis, também agradecer a Dani por toda flexibilidade em relação aos horários de aulas, e aos donos Roberto e Cris, que nunca deixaram de estar disponíveis, por sempre resolverem todos e quaisquer problemas que viessem a surgir, obrigado toda equipe touring por todo acolhimento, vcs são incríveis

Experiência negativa: Quem não quer ter dor de cabeça não faça aulas nessa auto escola. Já tem um ano e cinco meses que me matriculei, paguei todas as pacelas certas, fiz todos os procedimentos daí quando foi pra começar as aulas práticas começaram o terror, toda vez que marcam chega no dia eles inventam uma desculpa pra dizer que não irá ter mais aulas que vão remarcar. Nisso já vai fazer um ano e seis meses nessa porcaria de auto escola. É UMA FALTA DE COMPROMISSO COM AS PESSOAS!!!!!

Experiência fantástica: Hoje iniciei minhas aulas práticas no carro,estou muito feliz com minha instrutora Camila que é muito paciente,e com os meninos da recepção que são excelentes pessoas. Agradeço tbm a Daniele por te sido muito compreensiva ao marcar minhas aulas práticas,e pra finalizar quero agradecer o Roberto e sua esposa a Cris por terem sido gentis comigo. Obrigado auto escola Touring por tudo

Experiência negativa: Péssima auto escola, meu irmão está fazendo a carteira ali e eles demoram muito para agendar a aula prática. Horrível não recomendo.

Experiência fantástica: A escola deu to suporte necessário para eu engajar no meu propósito que e aprender dirigir , me deu uma instrutora maravilhosa a instrutora Camila , simpática , paciente , dedicada , deixa o aluno a vontade e sem medo , me sinto tranquila com ela ....

Experiência fantástica: Experiência muito boa Com a melhor instrutora Camila Martins a melhor Obrigada por tudo

Experiência fantástica: Gostei demais das aulas e de todo o processo. Gostaria de agradecer a instrutora Camila, por todo o empenho e dedicação ao aprendizado. Gratidão!

Experiência negativa: Péssima experiência com essa auto escola, um total DESCASO com os clientes!!! Prometeram que em 6 MESES eu estaria com a carteira na mão, sendo que só para agendar as aulas téóricas demorou 3 MESES DESDE DE O PEDIDO DO AGENDAMENTO, ATÉ O DIA DA PROVA), cheguei no local da prova e avisaram que meu nome não estava na lista, quando fui ver com a recepção, falaram que tinham esquecido de passar meu nome na lista do detran, você entra em contato com eles e simplesmente vão jogando o problema pra outros ou falam que vão resolver e não resolvem nada!!! A pessoa que se diz responsável pelo agendamento de aula práticas, é uma pessoa GROSSEIRA, MAL EDUCADA E SEM VONTADE DE TRABALHAR!!! Ela te atende como você estivesse indo pedir um favor pra ela. Sendo que o Responsável pela auto escola o Roberto, falou mais de uma vez que iria resolver o meu problema é NUNCA DEU UM RETORNO, você vai até a auto escola ela fala que está passando mal para não te atender ou te passam mais de 5 contatos de telefone que também não respondem. Um total absurdo, falta de respeito com os alunos.

Experiência negativa: A experiência que tive foi de total insatisfação com a Autoescola Touring. Tenho enfrentado inúmeros problemas em relação ao agendamento das minhas aulas práticas, a qual já faz algum tempo que estou tentando marcar, mas a autoescola constantemente adia e não oferece datas disponíveis, o que está atrasando consideravelmente meu processo para tirar a habilitação. Esse descaso é extremamente frustrante e demonstra falta de compromisso com o aluno que JÁ PAGOU POR COMPLETO A CARTA. Não recomendaria a Autoescola Touring para quem está buscando tirar sua primeira habilitação. A falta de organização e de respeito com o cliente é inaceitável.

Experiência negativa: PÉSSIMAAAAAA. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM. NÃO TEM COMPROMISSO NEM RESPONSABILIDADE COM OS ALUNOS. MUITO TEMPO DE PARA MARCAR AULAS E PROVAS. UMA MEDIA DE 18 MESES PARA VOCÊ TIRAR A HABILITAÇÃO, ISSO PASSANDO TUDO DE PRIMEIRA SEM REPETIR NADA. AI DEPOIS QUE VOCÊ É APROVADO 17 DIAS UTEIS ATÉ A DATA PRESENTE, E NADA DELES PAGAREM O BOLETO DE R$102.00 PARA A CARTEIRA SER LIBERADA. ISSO E UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. NÃO RECOMENDO. INDIGNADA!

Experiência positiva: Aula prática com a instrutora Camila muito produtiva, uma excelente profissional!

Experiência fantástica: Ambiente ótimo e atendimento muito eficiente para quem quer começar a aprender a dirigir. Os instrutores ensinam a direção para a vida e não apenas para a prova do Detran, fiz minha prova com confiança e pronta para passar. Quero deixar tbm um grande elogio a instrutora Camila, que é muito paciente e tranquila, transparecendo essa habilidade incrível para os alunos se acalmarem em momentos de nervosismo, proporcionando uma experiência mais leve e segura ao volante.

Experiência negativa: Uma grande porcaria essa autoescola, uma piada eles não agendam nada eu paguei a minha carteira em abril de 2023 e até agr setembro de 2024 não tive uma aula prática, uma pralahaçada não façam nada nesse lugar ele tem que fechar

Experiência negativa: Edite:2 Entendo e compreendo o que me respondeu. Agora sobre o reembolso como fica? Edite:1 Prezados, Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a condução do meu processo de habilitação, iniciado em 2022, para as categorias A e B. Em 24 de novembro de 2022, fui informado por uma funcionária da autoescola que, devido à falta de vagas disponíveis, não seria possível concluir as aulas da categoria B a tempo. Fui orientado a desistir da categoria B e continuar apenas com a categoria A, o que contraria a minha intenção original ao pagar o valor para habilitação em ambas as categorias. Gostaria de esclarecer que não estou interessado mais em reembolso parcial, mas sim em ter o direito de concluir minha habilitação para a categoria B, conforme o contrato inicial. Fui prejudicado ao ser forçado a desistir da categoria B, sem que me fosse oferecida uma alternativa viável, especialmente considerando que houve uma prorrogação do prazo para finalização do processo de habilitação em 2022, a qual não fui devidamente informado. Diante disso, quero terminar a minha habilitação. Estou disposto a resolver essa situação de forma amigável, mas reafirmo que não aceitarei a perda da categoria B nem custos extras para concluir a habilitação conforme acordado inicialmente. Aguardo retorno Tentei contato por email- estou aguardando resposta. Essa pessoa com que eu falei ela é do financeiro e sinceramente LHE FALTA PROFISSIONALISMO.

Experiência fantástica: Quero agradecer minha instrutora Camila pela paciência, e parceria comigo, espero que assim como eu, todos tenham a oportunidade de ter uma instrutora top como ela.

Experiência fantástica: A melhor parte dessa autoescola foi a instrutora Camila! Super paciente e ótima professora.

Experiência fantástica: Bom dia, quero deixar minha opinião sobre a auto escola. Entendo tudo que aconteceu devido a pandemia me encontro hoje nas aulas práticas e preciso agradecer também a minha estrutura Camila por toda calma e paciência comigo. Parabéns Touring por ter uma colaboradora tão atenciosa e dedicada

Experiência fantástica: Fiquei muito feliz de ter pegado a Camila como instrutora, ela é nota 10, obgda alto escola touring por ter uma colaboradora assim, estou muito satisfeita com minhas aulas.

Experiência negativa: PESSIMA E HORRÍVEL EXPERIÊNCIA!!!!!!!! Estou tentando agendar minhas 4 aulas práticas que faltam fazem mais de 3 semanas, porém o funcionário ROBERTO nunca está no estabelecimento e NUNCA retorna o contato, que dizem ser ele que resolve os agendamentos ( duvidoso ou gosta de enrolar os clientes) e liguei diversas vezes e sempre aquela mesma ladainha " essa semana iremos resolver e agendar". Até agora NADA! NAO ÍNDICO E NEM FALO BEM DESTA AUTO ESCOLA. Se não são capacitados para atender um número alto de clientes então fecha, seria bem mais bonito do que ficarem passando por toda essa vergonha! PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA!

Experiência positiva: A experiência com a auto escola não foi muito boa no início mas depois de algum tempo esperando peguei a melhor estrutora que poderia ter... Quem fazer auto escola na Turing procure pegar a Camila como estrutora não vão se arrepender.

Experiência negativa: Pior auto escola de Florianópolis e região, dei entrada pra fazer a auto escola em JANEIRO, e hoje estamos no mês 9 e ainda não fiz nem as aulas práticas,, so enrolam, enrolam e nada, todo os dias espero eles entrarem em contato pra sabe os horários das aulas práticas... Não recomendo pra NINGUÉM..

Experiência positiva: Quero agradecer a professora Camila por ter me ensinado cada detalhe para conseguir a minha aprovação ela me passou muita confiança e coragem ela é uma excelente professora e pessoa obrigado por tudo prof Camila. e quero agradecer a autoescola touring tbm pela compreensão comigo desde já agradeço a todos vcs muito obrigado ❤️

Experiência negativa: Pior autoescola que existe, NÃO FAÇAM AULA NESSE LUGAR, é um descaso com os alunos, um completo absurdo. Eles não respondem, quando fui pessoalmente lá varias vezes ninguém resolveu o meu problema e já teve vezes que nem fui atendida. Eles só falam que vão resolver, que vão passar para o gerente mas nada é resolvido. Os professores são uns queridos, mas a administração desse lugar é péssima, cansei de ir la e ver gente reclamando e gritando, eles não resolvem o problema de ninguém. Já fazem 8 meses que fiz a matricula e só fiz uma aula prática, um absurdo. Só tive dor de cabeça com esse lugar. Já estou tomando outras medidas porque ninguém merece passar por isso, ainda mais pagando caro.

Experiência fantástica: Estou fazendo minhas aulas práticas com a instrutora CAMILA, uma querida, tem paciência com o aluno, explica, corrige, a aula é muito tranquila. Indico muito!!

Experiência negativa: Pior autoescola que já vi, não dão suporte, só querem clientes e não conseguem estabilizar todos eles. Pior experiência que já tive, autoescola horrível.

Experiência negativa: Pessima alto escola paguei avista faz 6 meses que estou esperando me chamar pra fazer a prova teórica . Fora que ainda fizeram eu pagar duas aulas a mais sendo, que o professor nem deu aula ,que eu paguei , ele manda só fazer a biometria , por que já adiantou a aula , e perdi a biometria da outra vez pra paga por que foi a mesma coisa NÃO RECOMENDO PRA QUEM TEM INTERESSE EM FAZER SUA CARTEIRA

Experiência negativa: Fico impressionada com o descaso dessa autoescola, é surreal uma pessoa ter que ficar tentando entrar em contato em TODOS os números POSSÍVEIS e ninguém responder. Estou desde 2023 tentando tirar a minha carteira, MAIS DE UM ANO. E ainda tenho até dezembro para tirar, se não eu mesma tenho que arcar com outro valor para tirar a minha carteira. Eles dão prazos de mais de 2 meses. SURREAL! Se eu soubesse que seria um transtorno desse, JAMAIS teria feito nessa autoescola.

Experiência negativa: PIOR EXPERIÊNCIA QUE EU PODERIA TER PARA TIRAR A CNH... Em todos os processos, desde o início do pagamento não fui respeitada como cliente e aluna, pelo contrário, sempre trataram tudo com muito descaso. Seja no pagamento, ou nas aulas teóricas, e até na prova teórica em que fiz as aulas em Fevereiro, e eles esqueceram de agendar minha prova, fazendo com que tudo atrasasse, realizei a prova em Abril, acabei reprovando claro, já que não me recordava de absolutamente nada das 12 aulas que fiz; nas aulas do simulador também houve confusão na minha matrícula, por conta da total desorganização da auto escola; nas minhas aulas práticas passei por 6 professores diferentes e 2 carros diferentes; para uma das provas práticas eu treinei com UP e no local da prova, me inscreveram para realizar com um MOBI, enquanto que outro vez, em outra prova prática agendada com 3 meses de antecedência (SIM 3 MESES DESDE DE O PEDIDO DO AGENDAMENTO, ATÉ O DIA DA PROVA), cheguei no local da prova e avisaram que meu nome não estava na lista, quando fui ver com a recepção, falaram que tinham esquecido de passar meu nome na lista do detran... Na retirada da carteira, eles simplesmente esqueceram de pagar a taxa para o detran e o detran não continuou o processo da minha CNH, NOVAMENTE ELES TINHAM SE ESQUECIDO. Passei na prova dia 15 de Julho de 2024, me deram o prazo de até dia 5 de Agosto para a chegada da carteira, fui la dia 5 e falaram que até dia 7 chegaria, fui la dia 7 e falaram que me avisariam pelo WhatsApp quando chegasse, chegou o dia 20 de Agosto e nada ainda, fui até o local e colocaram a culpa no detran, liguei no detran e falaram que a tourig não tinha pago a taxa, ao ir na auto escola eles disseram que não tinha o que fizesse e que teria que aguardar pelo detran, foi o momento em que tive que fazer um barraco para que eles pagassem a taxa. Isso um mês e meio depois do término do prazo para a chegada da minha CNH, depois também de eu ir 3 vezes na touring ver se estava pra chegar e perguntar porque não tinha chego ainda. Após todo o auê que fiz no local eles pagaram a taxa e solicitaram a minha CNH digital, da qual eles ainda não tinham solicitado também. Estou aguardando a minha carteira de motorista ainda, com a promessa de que ela chegue nesta sexta-feira dia 23. Considerando que durante todo o processo com a touring não houve respeito, consideração ou reconhecimento dos próprios erros, sempre tive que fazer um auê para que dessem seguimento ao meu processo de tirar minha CNH. Sem contar que nunca atenderam um telefonema meu, e ja me passaram mais 5 números diferentes para contatar eles pelo whatsapp. Fora todas as aulas complementares que tive que pagar no valor de 100 reais por 50 min, com o atraso de 3 meses para o reteste. Dei uma estrela pela impossibilidade de dar ZERO. Tenho dó de quem trabalha la, já que tudo recai sobre eles, mas os donos Roberto e Cristina são os maiores responsáveis pelo péssimo negócio.

Experiência negativa: A pior autoescola da cidade. Ainda tem a coragem de utilizar o slogan “a mais indicada da cidade”. So se for a mais indicada para enrolar o cliente e oferecer um serviço ruim e capenga. Falta profissionalismo e também seriedade no trabalho que realizam. Demoram pra marcar as aulas e fornecem informações mentirosas no momento de venda do serviço. Fujam, pois é muito ruim. Leve seu dinheiro e disposição para dirigir para outra estabelecimento… é furada

Experiência negativa: Estou extremamente insatisfeita com o serviço da autoescola Touring. Estou matriculada desde agosto de 2023 e já conclui as aulas teóricas e a prova no Detran, realizada em fevereiro de 2024. No entanto, até o momento, não consegui iniciar minhas aulas práticas. Os problemas começaram com constantes cancelamentos e remarcações das aulas práticas sem justificativa. Quando tento resolver a situação, sou orientada a ir pessoalmente à autoescola, onde a situação não é resolvida e sou mandada esperar. O atendimento pelo telefone e WhatsApp é igualmente ineficiente; raramente sou respondida, e quando sou, as respostas não resolvem meu problema e sou instruída a retornar à autoescola. Como mãe de um filho pequeno, essa situação tem causado grande estresse e transtorno na minha rotina. A falta de compromisso e organização da Touring tem me deixado desesperada. Preciso que a situação seja resolvida com urgência, com o agendamento imediato das minhas aulas práticas. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis. Aguardo uma solução rápida e eficaz.

Experiência negativa: Auto escola horrível, péssimo atendimento, muito enrolada, não cumpre o contrato, NÃO RECOMENDO❌

Experiência negativa: Experiência péssima! Auto escola enrolada! Não recomendo de jeito nenhum! A pouco tempo soube entre amigos experiência que tiveram e relataram que realmente é uma auto escola enrolada. Contratei o serviço deles em outubro de 2023, hoje agosto de 2024 terminei de pagar, pra ajudar só agora que comecei as aulas práticas! Fui fazer minha primeira aula prática ontem e adivinha meu nome não estava com o instrutor. Falta de comprometimento com o consumidor. Esperando mais um erro deles, e ir diretamente no Procon! Usaram meu dinheiro e ainda não tenho CNH.

Experiência negativa: Não recomendo, estou desde 2023 tentando terminar o curso, até agora nada, um descanso total com os alunos, fora que tem gente a muito mais tempo que eu tentando tirar a CNH e não consegue, ainda por cima agem como se a gente aluno estivesse errado, não sei nem pra quê tem telefone ninguém atende, fora outras coisas como atendimento. AFFF queria pode falar mais, melhor ficar quieta. Vcs alunos, deveriam deixa aqui registrado a insatisfação de vcs tbm, pra que outras pessoas vejam e caía na lábia deles.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, estou a dois messes tentando marcar minha prova teórica e nunca me dão retorno! Ninguém atende o telefone e wpp nunca respondem. NÃO INDICO PARA NINGUEM!

Experiência negativa: O serviço é incrivelmente mal organizado. Não informam as coisas direito, tudo é muito demorado, e onde for possível vão tirar seu dinheiro. Não compensa o estresse e definitivamente não recomendo.

Experiência negativa: Escala péssima onde não compre com o que promete enrola os alunos meu filho pagou e eles enrolaram ele perdeu mas de 1000 reais e ficaram enrolando ele quase um ano procurem outra mas confiável

Experiência negativa: autoescola péssima! to a mais de um ano tentando tirar a CNH, falta de organização, desmarcam as aulas direto, instrutor fica mexendo no celular ao inves de dar aula. a unica saida vai ser processar a autoescola mesmo

Experiência negativa: Sobre a experiência na autoescola: Uma enrolação enorme, sempre uma desculpa para marcar as coisas (prova teórica, aulas práticas…) e sempre colocando a culpa no detran por algo que é pura desorganização deles, visto que quando alguém vai lá incomodar eles dão um jeito de agendar (não era culpa do detran ?) porém as aulas práticas estão impossíveis, enrolação, três meses para chegar menos de uma semana e cancelarem. Pode ser feito denúncia na corregedoria do DETRAN contra a autoescola.

Experiência negativa: Melhor preço da cidade, mas o atendimento é tão ruim que não vale a pena. Não respondem no whatsapp, difícil atender o telefone. Exigem que a gente vá precisamente pra resolver coisas simples, que dava pra fazer por telefone ou whatsapp, como agendar uma aula de reposição. Até perderam meus documentos que tinha que enviar ao Detran, e meu processo ficou parado. Se eu não tivesse ido atrás por conta da demora, não teriam resolvido, aí tive que enviar os documentos novamente. Se você estiver disposto a aturar tudo isso pra pagar pouco, aproveite. Caso contrário escolha outra

Experiência negativa: É um pouco mais barato que as demais, porém no final do processo você vai se arrepender! Desorganização principalmente em relação aos prazos, instrutor abandona o aluno, é melhor aprender pelo YouTube. Tive que ir umas 6x presencialmente para fazer que meu processo andasse, perdem todos os prazos!

Experiência negativa: O pior lugar pra fazer uma carteira NÃO FAZ a carteira na Touring parece que estão fazendo um favor pra vc mentirosos a pior auto escola Roberto espero que vc esteja lendo isso sua auto escola é péssima a menina que marca as aulas práticas não está nem aí só diz que não tem dia pra marca não atendem o telefone não respondem o WhatsApp ou seja tempo perdido só fico no aguardo da boa vontade deles

Experiência negativa: AUTO ESCOLA LIXO, NÃO FAÇAM A BURRADA DE IR NESSA AUTO ESOLA HORRÍVEL Pior auto escola, se tenho um conselho é nunca pensar em tirar a carteira nesse lugar, poucos funcionários, para falar com eles é impossível para te atenderam ou te responderem por ligação e horrível, marquei minhas aulas em fevereiro e consegui vaga para julho, esperei meio ano para poder fazer as aulas consegui fazer só as aulas de carros e um dia antes do primeiro dia de aulas de moto fui avisada pelo instrutor que o instrutor de moto havia saído da empresa, não foi nem a auto escola que me avisou que havia sido canceladas as aulas, se não fosse o instrutor eu teria atravessado a cidade, porque eu moro no outro lado da cidade e teria ido que nem uma idiota pra chegar lá e não ter , pior auto escola, no reclama aqui tem várias reclamações e toda pessoa que já falei que fez lá falam mal da demora para qualquer coisa que precisa ser resolvida e marcas aulas.

Experiência negativa: PIOR AUTO ESCOLA Mais de 3 meses pra marcarem a primeira prova, falta de educação do administrativo. Os professores são uns queridos. NÃO RECOMENDO

Experiência negativa: experiência horrível com essa autoescola!!! demoram meses para marcar a prova teórica e aulas práticas, não respondem whatsapp, marcam aula prática e desmarcam sem avisar o aluno, uma falta de respeito e consideração com as pessoas!!! não sei como esse lugar ainda está aberto!

Experiência negativa: Não recomendo, 1 ano e meio tentando fazer aulas práticas de moto e até agora não consegui,no dia q deu certo pro primeiro dia de aula , cheguei no local não havia ninguém,uma palhaçada isso ,não indico pra absolutamente ninguém,fora que a aula anterior q estava marcada ,se não fosse eu ligar eu não saberia q o instrutor não estava mais na empresa.

Experiência negativa: Não respeitam prazos, não respeitam os acordos, não respeitam as leis, não respeitam o cliente! Não atendem nem telefonemas nem WhatsApp. Estou há 1 ano e 7 meses e nem a prova teórica eu não fiz. Autoescola péssima em todos os aspectos. Não recomendo.

Experiência negativa: Corram! Eles são péssimos. Desmarcam as aulas no dia e dizem que só poderá daqui a 3 meses. Fora que adoram que a gente vá pessoalmente.

Experiência negativa: Pioh auto escola de Florianópolis não caim no papo do Roberto..e o um cara mentiroso te promete mil coisas e um baita de um boca aberta nunca tem instrutor paguei avista e até hj não fiz uma aula ser q "NAO FAÇAM SUA HABILITAÇÃO NA TOURING"

Experiência negativa: EDIT1: Hoje 03/12/2024 simplesmente decretaram falência e não me deram nenhum suporte. Vou ter que procurar uma outra autoescola que aceite meu processo antes que o prazo termine (menos de 2 meses) Fiz a matrícula em Janeiro e me prometeram prazos que não foram cumpridos (Entrega da CNH no máximo final de Julho) Foram quase 2 meses para marcar a prova teórica e mais de 2 meses para a data das aulas práticas. A responsável pelo agendamento das aulas práticas me tratou com tanta arrogância que até parecia que eu estava pedindo algum favor para ela. No dia do agendamento disseram que não tinham vagas para datas próximas e então agendou Moto para Julho e Carro para a metade de Setembro com data para concluir em Outubro. Finalmente no dia agendado para começar as aulas de moto (HOJE) cheguei com 20 minutos de antecedência do horário e simplesmente ninguém apareceu la. Chegando na recepção da autoescola fui informado que o ENDEREÇO DA PISTA de moto (informado no comprovante de agendamento) MUDOU e não fui informado em momento nenhum, ninguém se quer me enviou uma mensagem ou me ligou informando que o local tinha mudado.

Experiência negativa: Minha namorada está desde dezembro tentando dar andamento na habilitação dela, porém essa auto escola não dá suporte nenhum e não atende ninguém. Sério, pior lugar para se matricular e gastar o dinheiro.

Experiência negativa: Simplesmente não respondem os alunos, fingem ter um chat bot que na verdade é só uma pessoa mandando mensagem, pelo telefone não resolvem nada, e presencialmente te tratam mal pra caramba, eu queria saber pq tanta gente recomenda esse lugar, creio que qualquer outro cfc trata os condutores de uma forma melhor

Experiência negativa: Pior auto escola, os profissionais mal qualificado . O detran deveria fazer um varredura pra fechar essa auto escola . Eles acham que dinheiro cai da árvore. Quem conselho amigo é,não façam nesta auto escola . Porque o barato sai muito caro !!!!

Experiência negativa: A piro auto escola de Floripa, estou a 16 meses no aguardo da CNH, já quitei, já fiz a prova do Detran, e nunca tem instrutor, ESSA AUTO ESCOLA É UM LIXO.

Experiência negativa: Nunca se matriculem nessa auto escola, mais de ano tentando fazer as aula práticas e cancelam, remarcam e nunca te avisam. Não te dão suporte. Vão se arrepender.

Experiência negativa: Uma estrela ainda é muito para esse lugar. Apenas prefiram pagar um pouco a mais e fazerem num lugar de credibilidade. Não atendem o telefone direito, para conseguir falar com alguém é só por milagre. Esperando para marcarem a prova teórica faz mais de 3 meses. Todo vez uma desculpa diferente. Não tem um pingo de respeito com o cliente. Nunca fiquei com tanta raiva e arrependimento de ter contratado um serviço como desse lugar. Não deveria nem estar aberto pelo descaso que fazem com as pessoas e pelo péssimo atendimento que prestam.

Experiência negativa: Uma vergonha e desrespeito ao cliente! Se vc não quer problema na sua vida não entre com o processo nessa auto escola. Todas as afirmações do pessoal abaixo são verdadeiras. Vc vai perder tempo e dinheiro. Na hora de abrir o processo é rapidinho , pagamento na hora…aulas foram marcadas para 5 meses após. Mandei msg e liguei pra confirmar no dia inicial…sem resposta…fui ao local…professor que foi agendado às aulas foi demitido. Fui na auto escola pq eles não respondem msgs e nem ligações. Possivelmente vou sair mais pobre, perdi meu tempo, sem a carteira…Vergonha alheia dessa empresa!

Experiência negativa: Todos os comentários ruins a baixo , corresponde exatamente com a auto escola ! Péssima qualidade de serviço.

Experiência negativa: Pior auto escola que tem tudo enrolados pra marca as provas pra tá entregando a CNH pô cara o dono da auto escola e pior que político só promete e não cumpre só enrola as pessoas e te uma vergonha isso a gente tem que ir na auto escola brigar pra ele tá resolvendo o problema da CNH do cara e ainda tenta enrola a gente.levei 1 ano pra tira a carteira por demora dessa auto escola e uma vergonha meu deus

Experiência negativa: Pior auto escola que existe, péssimo atendimento, atender telefone nem pensar, barato sai muito caro, quase um ano para finalizar as aulas, resumindo pior auto escola que existe

Experiência negativa: Péssima auto escola quase 1 ano e meio pra fazer a CNH, eles demoram mais de 2 3 meses pra marquem as aulas, e quando a gente vem fazer a aula prática o instrutor não está mais na auto escola e eles se quer avisaram com antecedência. Jamais indicaria pra alguém!

Experiência negativa: 1ano e 2 meses esperando só aulas práticas e ainda nada chega o dia e só falan não tem instrutor suas aulas forem canceladas vc mudo de número a gente avisou, muito ruim mal recomendo para ninguém muito muito irresponsável

Experiência negativa: Horrível, matriculei minha filha, demora mais de um mês e meio para marcar exame,aos de dois meses para marcar a aula, a biometria das aulas são horríveis tive que pagar para fazer mais aulas, porque a biometria não deu certo, novamente não deu certo . Liga eles não atendem, manda watts eles não respondem, o responsável nunca está no local. Pior auto escola não existe. Meu marido também fez nesta auto escola foi horrível, achei que quando mudou a direção iria melhorar, mas não teve melhora nenhuma.

Experiência negativa: Atendimento horrível, não tem lugar pior. Só entregaram minha cnh quando comprovei que o detran só não havia emitido a cnh por falta de pagamento do taxa de emissão. O detran engatava esperando o pagamento da guia a mais de 20 dias. Não contratem nenhum tipo de serviço deles!!! Mínima responsabilidade com o cliente deles. Pior é ser atendido pelo dono que é um baita de um enrolão e ainda coloca a culpa nos funcionários, os funcionários dele são somente o reflexo do péssimo gestor que ele é.